Addebiti Repubblica Mobile, problema risolto: H3G rimborserà i clienti

Tutto è bene quel che finisce bene.

Nella mattinata odierna avevamo segnalato quel che alcuni clienti 3 Italia stavano notando da domenica 13 dicembre riguardo alla tariffazione dati.

Ossia il fatto che aprendo il sito mobile.repubblica.it dalla propria connessione dati H3G questo provocasse un addebito di 9 centesimi a pagina come fossimo su Pianeta3.

Prontamente contattata da Mondo3, 3 Italia ci ha appena informato che “la tariffazione è stata dovuta a un mero errore e che i clienti impattati verrano rimborsati in automatico nei prossimi giorni“.

Quindi dovrebbero essere disposti, come nei casi già accaduti in passato, dei riaccrediti per tutti quei clienti che hanno navigato durante le ore del disservizio.

Il consiglio che rivolgiamo è, come sempre, di controllare nell’Area Clienti eventuali addebiti. Le connessioni al portale mobile 3, infatti, hanno voce specifica e permettono una rapida consultazione sia attraverso il proprio cellulare che via web.

Il problema comunque pare anche risolto a livello tecnico, aprendo la pagina di Repubblica Mobile infatti, pochi minuti fa, non si veniva più reindirizzati su Pianeta3 ma all’url corretto del quotidiano online (immagine a lato).

Vi ricordiamo che è aperta sul nostro forum la discussione relativa al disservizio (risolto) dal titolo Strani addebiti dal sito di Repubblica.

Tag: addebiti, disservizio, H3G, Repubblica Mobile, rimborso

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Questa notizia è stata citata da:

1. Corriere Mobile a pagamento per clienti H3G | Stefano Testi scrive:

   6 febbraio 2010 alle 10:17

   [...] cosa era stata imputata da molti a degli errori di tariffazione fino a quando,  nella giornata di ieri, sulla blogosfera hanno iniziato a circolare segnalazioni [...]
2. Addebiti anomali navigando con 3 sul sito mobile di Corriere.it | Mondo3 scrive:

   6 febbraio 2010 alle 16:27

   [...] il caso degli addebiti per il sito mobile di Repubblica, fortunatamente risolto in tempi brevi, stavolta tocca a quello del [...]
3. H3G, Repubblica Mobile è ufficialmente a pagamento | Mondo3 scrive:

   20 febbraio 2010 alle 12:20

   [...] H3G, anche Repubblica Mobile diventa ufficialmente a pagamento Pubblicato da Andrea Trapani il 20 febbraio 2010 La notizia era nell’aria. Nei mesi scorsi i primi “esperimenti” avevano portato all’addebito di alcune pagine di mobile.repubblica.it. “E’ stato un errore“, fu la prima risposta di 3 Italia. [...]