Sezione B: "Tariffe e servizi 3"

Domanda a cui è impossibile rispondere, l'offerta di 3 prevede diverse opzioni tariffarie prepagate e postpagate, sta ad ognuno di noi fare 2 conti e vedere quale è la più conveniente per le proprie abitudini telefoniche.

No, le tariffe Top3 Executive e Privilege erano sottoscrivibili solo al lancio dell'offerta 3, e lo sono state poi per un ulteriore mese nel corso del 2004. Sono attualmente non sottoscrivibili, ma per ora sono state mantenuto a chi l'aveva già sottoscritte, non senza "rimodulazioni" tutt'altro che piacevoli...

Certamente, senza problema, il costo di un kit prepagato è pari a 30€ con inclusi 20€ di credito; si può anche fare richiesta di avere una u-sim abilitata al 2G in modo da poterla utilizzare anche su qualunque telefono GSM, senza alcun costo aggiuntivo.

Di base le u-sim di 3 Italia sono inibite all'utilizzo su telefoni GSM ed è sconsigliabile fare delle prove perché si rischia di bloccare la carta. Nel corso del 2006 sono state però lanciate sul mercato le u-sim 2G compatibili (o sarebbe meglio dire 'non bloccate') che possono essere utilizzate senza problemi su un telefono GSM, sempre in roaming su rete TIM. Ufficialmente dette u-sim sono disponibili solo per le nuove attivazioni, ma ultimamente si trovano anche come u-sim sostitutive.

Si, è possibile, ma sarà necessario pagare una penale. La penale è differente a seconda del tipo di abbonamento in comodato scelto, invitiamo pertanto a controllare bene i costi sul sito ufficiale di 3 o su Mondo3 nelle pagine dedicate alle tariffe pre e postpagate.

Detto passaggio è stato disponibile fino al 30 Settembre 2004, e non è più attualmente usufruibile.

Ufficialmente non è previsto alcun riscatto del terminale, ma all'atto pratico 3 non richiede, solitamente, la restituzione dello stesso, per cui è come se il telefono diventasse di proprietà, anche se solo de facto

Il cambio del terminale era previsto per i piani Privilege e TuaSempre, mentre non è previsto per le nuove formule di comodato d'uso uscite in questi ultimi anni, ed in particolar modo per l'attuale Scegli3.

Le chiamate internazionali sono abilitate fin da subito per tutti i clienti prepagati e postpagati 3.
Per chiamare un numero straniero basta anteporre il codice internazionale del Paese desiderato seguito da prefisso e numero da chiamare. E' indifferente usare il + o lo 00 per il prefisso internazionale.

No, il roaming nazionale con TIM è limitato alla rete GSM/GPRS, per cui è possibile utilizzare i servizi voce, di messaggistica e di scambio dati, ma non la videochiamata o lo streaming video della TV.

La navigazione sul portale Pianeta3 funziona come segue:
- Gratis: pagine di: aiuto, errore e sezione Self Care
- 9 cent/pagina: tutte le altre pagine, a cominciare dalla homepage a cui si accede cliccando sul tasto tristar del portale
Esiste poi una sezione denominata 3Club con un costo forfettario pari a 5€ al mese che include la navigazione ed il download di tutti i contenuti di detta sezione.

Per attivare o disattivare il servizio "Ti Ha Cercato", completamente gratuito, bisogna utilizzare le seguenti stringhe:
- Attivazione: *111# INVIO
- Disattivazione: *112# INVIO
- Controllo stato: *113# INVIO
Se anche così non riuscite ad attivare il servizio, c'è un ultimo rimedio: andate in Impostazioni----> Servizi----->Trasferimenti di Chiamata-----> Disattiva Tutti-------> Distattiva. A questo punto avete disattivato ogni tipo di trasferimento, e "Ti Ha Cercato" sarà attivo di default.

Con 3 si può scegliere un "MEMORABLE NUMBER" i Memorable Number sono numeri richiesti dal cliente, diversi da quello assegnato alla USIM. Si dividono in 3 categorie, corrispondenti a 3 fasce di prezzo:
- Personal Number (10€): sono numeri normali, che il database non associa a nulla di particolare.
- Gold Number (20€): sono numeri abbastanza facili da ricordare, con ripetizioni di cifre o altre variabili, sempre già inseriti nel database.
- TOP Number (90€): sono numeri facilissimi da ricordare, oppure numeri che ricordano parole di senso compiuto, in particolare nomi di persone. I TOP Number sono pochi, circa 1000.
Per farsi impostare un Memorable Number basta chiamare il 133 e proporre il nuovo numero: sarà il sistema a dire a quale fascia appartiene il numero scelto, dopodichè si potrà decidere se accettare oppure no il cambio, che in ogni modo sarà immediato non appena terminata la chiamata col 133.

Presumibilmente stai usando un telefono non brandizzato da 3. In questo caso, usando 3 un sistema tutto suo e fuori standard per la consegna degli MMS, capita che i messaggi multimediali arrivino in ritardo. Un tempo il ritardo era assai maggiore (circa 8 ore), mentre ora è stato ridotto drasticamente (1 ora), ma il problema resterà fino a quando 3 non deciderà di utilizzare il sistema standard.

E' possibile passare da prepagata ad abbonamento e viceversa, ma non con tutti i piani. In particolare i piani postpagati TuaExecutive e Tua9 sono attivabili solamente ex-novo. L'operazione è gratuita e va fatta presso un dealer ufficiale 3 o richiesta al 133.

Di base le uniche modalità di pagamento sono Carta di Credito e RID Bancario, ma può capitare che venga scelto unilateralmente da 3 l'addebito tramite Bollettino Postale nei seguenti 3 casi:
- per scelte aziendali.
- in caso di RID di cui non si conosce ancora l'esito, oppure quando le verifiche hanno dato un esito negativo o dubbio.
- oppure anche in caso di verifica Carta di Credito negativa, dato che questa viene effettuata non solo in fase di attivazione di un Contratto, ma ogni volta che deve essere emesso un nuovo Conto3: infatti nel frattempo, tra una "bolletta" e l'altra, la Carta di Credito potrebbe essere:
- Scaduta
- Rubata
- Ritirata dall'emettitore
- Ritirata dell'intestatario
- etc...

Prendiamo ad esempio il client Outlook Express di Microsoft:
- andare su Account e crearne uno nuovo di Posta Elettronica.
- Nel campo nome mettere quello che volete.
- Alla voce posta in arrivo inserire: tipo IMAP, server: imap.tre.it
- Alla voce posta in uscita inserire: smtp.tre.it
Alla successiva finestra inserire:
- Come Nome Account il vostro numero "3" preceduto da "39" senza il "+"
- Come Password il PIN della USIM.

Esistono due pagine apposta su Mondo3 con l'elenco dei numeri speciali più comuni ed i rispettivi costi:
- Numerazioni Speciali Consumer
- Numerazioni Speciali Business

Il costo per l'invio e la ricezione di ogni e-mail dal Portale 3 - InContatto - E-mail è di:
- e-mail con dimensione fino a 6 KB : 15 c€
- e-mail con dimensione superiore a 6 KB: 15 c€ + 0,4 c€ per ogni KB eccedente la soglia di 6 KB
Il costo per l'invio e la ricezione delle e-mail con accesso attraverso l'applicativo e-mail del Videofonino e/o Internet usando il Videofonino come modem è di: 60 c€ all'inizio di ogni sessione + 0.4 c€ per ogni KB scambiato.
L'invio e la ricezione delle e-mail con accesso attraverso la WebMail 3 del sito www.tre.it è gratuito.