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1. Cos'è la MNP?
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La MNP (Mobile Number Portability) è un servizio attraverso il quale è possibile mantenere il proprio numero
telefonico cambiando il gestore di appartenenza.
Passare il proprio numero a Tre è semplicissimo: basta recarsi presso un punto vendita autorizzato Tre.
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2. Ho effettuato la MNP: come controllo il suo stato?
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Basta chiamare il servizio clienti al numero 133, oppure è controllabile anche chiamando il numero gratuito 4321 o
direttamente dalla sezione SelfCare sia del portale mobile che di quello web.
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3. Effettuando il passaggio a Tre conservo il credito presente sulla mia sim?
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No, il credito presente sulla vecchia SIM va consumato prima che la portabilità vada a buon fine, pena la sua perdita.
Ricordati di non portare mai il credito della tua sim sotto zero per evitare di vedersi bloccata la portabilità dal gestore
precedente.
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4. Come conoscere la data in cui avverrà il passaggio?
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Di norma è il negoziante stesso ad informarti della data in cui avverrà la portabilità. Riceverai comunque un sms da
Tre contente la data del passaggio ed è comunque possibile controllarla anche attraverso il 4321 ed i portali web e SelfCare.
Purtroppo spesso ci sono cospicui ritardi nella MNP, in particolar modo per i numeri provenienti da TIM. Non resta che portare
molta pazienza ed accertarsi di aver reso noti i propri dati personali e della scheda in maniera più che corretta, in modo da
evitare spiacevoli grane durante le quali i due gestori si accusano a vicenda ritardando l'operazione per mesi.
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