MNP verso 3, il numero portato non funziona (non chiama e/o riceve)

Salve a tutti....
Mi sono da poco registrato perchè non riesco a trovare una soluzione alternativa al mio GROSSO problema...
Il 28/10 ho comprato una USIM sciolta della 3...con piano Power10...:crazy:
Contemporaneamente effettuo la portabilità da un numero Vodafone...e qui iniziano i problemi... :wall:

In sostanza, il 4/11 la Sim 3 non era ancora attiva e la Vodafone mi ha detto che entro 3 giorni avrebbe disattivato la Sim Vodafone...Mi reco al centro 3 di Roma termini...primo I.R..mi garantiscono che entro 48 ore tutto sarebbe stato risolto...
L'8 mattina la Vodafone mi "spegne" la Sim Vodafone...Per magia la Sim 3 prende il numero Vodafone...portabilità effettuata!!!!!
E invece...
Dall'8 io NOn posso chiamare, mandare SMS, nè chiamare il 133, nè registrarmi sul sito della 3 (non mi riconosce come cliente), nè ricaricare...
Ormai sono un abituè del negozio 3...
Mi han fatto un altro I.R e mandato una mail diretta al centro 3...
Ma ancora non c'è soluzione...
Posso solo RICEVERE chiamate e SMS...

Che devo fare?!?!?!?!
La Sim 3 risulta IN ATTIVAZIONE... :incavol::incavol:
Secondo voi ci sono i termini per rivolgermi a qualcuno?!?!Chessò, giudice di pace...
Ormai son più di 20 giorni che sono senza telefono...bloccato!

Grazie a tutti...e scusate lo sfogo...

Quello che potresti fare e prendere un'altra sim e chiedere la portabilità interna, se vuoi un consiglio cambia negozio, io da quelli di roma termini ho smesso di andarci, incompetenti e poco preparati, vai da un altro centro tre aziendale (non affiliato) tipo via del corso

Sono andato ad un altro negozio 3...a quello a Viale Marconi...
Ma mi hanno detto che non avendo eseguito loro l'attivazione, non possono farci nulla...

Discorso portabilità interna...Parlando con un operatore del 133 da un cell di un mio amico,mi ha detto che la portabilità resterebbe bloccata fin quando non attivano quella scheda...

E poi...Visto che il problema è loro, CREDO, e ripeto, CREDO, che LORO dovrebbero offrirmi un'altra scheda....Invece han detto che non possono...
Ora, non è certo per i 3€ di una nuova Sim....ma è una questione di principio...
Sono veramente disperato...

Per lo meno puoi ricevere, il contrario sarebbe stato peggio, ma nessuno dal 133 al negozio ti ha dato delle tempistiche?
Mi sembra un problema così stupido, vediamo se qualche dealer del sito riesce a risolvertelo, a me sembra una banale attivazione.

non è cosi banale,un dealer non può completare una usim rimasta in attivazione,bisogna intervenire a livello tecnico.
Non è attualmente possibile nemmeno una portabilità interna visto che la portabilità da vodafone a tre è andata a buon fine,almeno cosi mi è parso di capire poi bisognerebbe vedere a sistema cosa sta succedendo...

so che non è producente piangere sul latte versato... ma perchè hai aspettato così tanti giorni dal 28/10 al 4/11?
la scheda di solito viene attivata in giornata o al massimo 24ore dopo.

magari la situazione era facilmente risolvibile ma ora si è complicata con una portabilità andata a buon fine su una scheda parzialmente attiva :shock::(

Salve a tutti e grazie dell'interessamento...
QUelli del negozio 3 ogni volta che vado parlano con l'operatore (tramite telefoni loro)...
Ogni volta l'operatore dice loro 48 ore....ma a forza di 48 ore siam diventati vecchi.. :rolleyes:


@stesam
Ho chiamato il rivenditore il 31/10...mi ha detto di aspettare il lunedì (2/11)...
Il lunedì mi hanno detto che non potevano aprire segnalazioni (I.R) prima di 7 giorni dalla data di attivazione...

Anche oggi nulla.....:incavol:

Ancora nulla...
Il dealer di termini si è detto desolato....
pare che il problema sia proprio tecnico, ai sistemi della 3....
L'assistenza clienti non mi risponde, nè per mail, nè dal 133 di un mio amico....
nessuno che abbia agganci/soluzioni?!

Perchè comincio ad essere abbastanza stufo....

Per quello che ne so, i dealer aziendali hanno una assistenza telefonica dedicata, chiamata 133 gold gratuita con possibilità di intervento superiori al normale 133, me lo ha detto proprio il dealer di termini, fallo chiamare con te presente e minacciali di fare una conciliazioni e in caso intraprendere vie legali, di solito 3 così si sveglia.
Per il fatto che non rispondano, sono 6€ al gioro dopo le prime 24h per un max di 60€ di indennizzo.

Citazione:

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chiamata 133 gold gratuita con possibilità di intervento superiori al normale 133, me lo ha detto proprio il dealer di termini, fallo chiamare con te presente e minacciali di fare una conciliazioni e in caso intraprendere vie legali, di solito 3 così si sveglia.

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inutile perdere tempo, non funziona proprio cosi

Ho mandato un'altra mail al servizio clienti, dicendo che ad una mail del 13/11 non mi avevano risposto e ho ri-esposto la mia situazione in termini "perentori", dicendo che mi sarei rivolto all'Assoconsumatori per una conciliazione online...
Tempo 6h e mi hanno risposto dicendo che hanno aperto una pratica segnalando il problema e che mi terranno informato...
Non ci credo che faranno presto, ma almeno una risposta...

Citazione:

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Originariamente Scritto da mescal

Ho mandato un'altra mail al servizio clienti, dicendo che ad una mail del 13/11 non mi avevano risposto e ho ri-esposto la mia situazione in termini "perentori", dicendo che mi sarei rivolto all'Assoconsumatori per una conciliazione online...
Tempo 6h e mi hanno risposto dicendo che hanno aperto una pratica segnalando il problema e che mi terranno informato...
Non ci credo che faranno presto, ma almeno una risposta...

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Cmq la soluzione al problema è semplicemente facendo una segnalazione al reparto tecnico H3G.... in 2 max 3 gg dovrebbero risolvere il problema...

Facci sapere come procede...

Scusa...per segnalazione al reparto tecnico che intendi?!
Io ho mandato mail all'assistenza, chiamato il 133, il negozio mi ha aperto gli I.R, hanno parlato con i tecnici della 3, sono andato da un altro rivenditore 3...

IO non so più che fare, sinceramente...
Sembra un problema irrisolvibile..che poi, si tratta di attivare una Sim...

Purtroppo, resto in attesa...anche oggi nulla...
Il mio problema è il mio numero...non avessi fatto la MNP avrei già buttato la scheda 3...

CMQ SE MI DAI IL NUMERO DELL'IR controllo a che punto è....