[2013] Problemi con soglie di autoricarica 3: chiamate entranti mancanti

[andybox]

Ragazzi, il galateo vuole che di queste cose si parli il meno possibile...

... non c'è nulla di male se si parla di chiamate ricevute da operatori diversi da 3.
si parla anche di chiamate, che io definisco normali, non comportamenti abusivi ;-)

[valeriol]

in teoria sul dettaglio hanno tutto, se proprio non ti fidi puoi fare richiesta ufficiale di accesso al tuo traffico

[andybox]

in teoria sul dettaglio hanno tutto, se proprio non ti fidi puoi fare richiesta ufficiale di accesso al tuo traffico

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

[leok7]

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

Ho il tuo stesso problema. anch'io ho parlato diverse volte con il 133 e mi hanno risposto che loro erano nel giusto. Il mio problema è questo:
- nello scorso mese di febbraio ho ricevuto, rispetto ai miei calcoli, 10 euro di autoricarica in meno. Preciso che i miei calcoli erano minuziosi e non vaghi e che, soprattutto, le telefonate ricevute, NON erano di utenti "3" (come gli operatori del 133 insistono a farmi credere: ma io so che le mie telefonate di autoricarica provengono sempre dagli stessi 2 o 3 amici che NON SONO 3).
Aggiungo che dall'inizio di marzo misuro attentamente il traffico ricevuto e che 3 è "indietro di almeno 1 ora e mezza-2 (siamo quasi a 6 euro in meno, il mese prossimo).
Contattato, il 133 varia da operatori gentili che ammettono l'errore e assicurano che verrà sistemato (ma non ho visto ancora risultati) ad altri operatori molto meno gentili, polemici e addirittura con aria da sfida ("per avere il dettaglio del traffico ricevuto ci vuole l'autorizzazione del giudice"... Addirittura!!!).
Insomma, teniamoci in contatto, credo che non sia un problema solo nostro, e tra poco potremmo fare una sorta di "richiesta collettiva" a 3 per modificare i suoi conteggi.
Spero a presto, saluti

[giorgio.tomelleri]

figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto..... si parla si e no di circa 10 euro al mese su 30 che spendo. era solo che mi è caduto l'occhio e volevo capire se capitava a qualcun'altro

;-)

Nell'area clienti puoi selezionare il dettaglio traffico entrante.
Considera che le chiamate registrate dal telefono con durata di 1 minuto, possono in realtà durare 59,9 secondi e quindi non determinare traffico utile all'auto ricarica.
Non esiste piano che in 60 minuti ricarichi di 10€

[jack702]

Mi unisco anche io al coro...
Io non ho una Vodafone e non so neppure cosa sia la Sunday etc.
So solo che domenica ho passato almeno 2 ore al telefono con amici e parenti, non una telefonata unica. Dalla cronologia del mio telefono ho 2 telefonate di circa 30/40 minuti provenienti da numeri che so essere Vodafone (non con che tariffa ma immagino a questo punto che abbiano la suddetta tariffa). Poi però ho anche altre telefonate da numeri di rete fissa e da cellulari TIM (lo so per certo perchè sono i miei parenti). Di tutto ciò sul sito 3 risulta una sola chiamata entrante di 39 minuti (che è proprio da un numero Vodafone). Quindi non credo che il problema sia sulle telefonate provenienti da un gestore piuttosto che da un altro...
Tra l'altro non torna neppure la somma tra le telefonate ricevute e l'importo dell'autoricarica.
E per finire anche io in marzo ho delle telefonate con data di febbraio.
Insomma, credo che il loro sistema abbia fatto un bel po' di casino!

[valeriol]

Ho unito i thread, ragazzi, visto che le chiamate entranti risultano "assenti" a prescindere dall'offerta del chiamante stando alle segnalazioni!

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figurati se vado a chiedere il traffico ricevuto.....

è un nostro diritto, perché no?

[jack702]

Non so se avete notato che da qualche giorno non è più possibile visualizzare il dettaglio delle chiamate ricevute nell'area clienti del sito tre.it
L'ultima volta che era disponibile il dettaglio (mi sembra giovedì) ancora li dati di domenica 17/3 risultavano incompleti. I giorni successivi sembrano regolari, a parte quelli relativi a ieri che non sembrano ancora aggiornati.

[gianrico]

Non so se sia anche il caso della Vodafone Sunday, ma per quel che mi ricordo, ogni volta che Vodafone ha dato traffico promozionale (sia chiamate o sms verso tutti) c'era sempre scritto nelle note che il traffico promozionale non viene contato come traffico utile su piani o opzioni che prevedono un meccanismo di autoricarica o bonus di traffico sulla base dei minuti di chiamate ricevute.

Ho trovato questo testo relativo alla Summer Card di qualche tempo fa, ma credo che valga tuttora per le promozioni attualmente in vigore o che altri gestori facciano altrettanto:

"Le chiamate effettuate con Summer Card non contribuiranno a ricaricare piani o promozioni che prevedono meccanismi di autoricarica sul traffico ricevuto."

Di conseguenza tutti i calcoli fatti, non sapendo se e che promozione stanno usando coloro che ci chiamano, non servono poi a molto per determinare quanta ricarica ricevere.

[AndreA]

(è un tema ricorrente ma alla base manca un fondamento: da quando in qua io diventando cliente 3 - o tim o wind... - accetto anche il regolamento vodafone? )