Problemi nel trasferimento del credito residuo da Tre a TIM
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Problemi nel trasferimento del credito residuo da Tre a TIM

  1. #1
    Partecipante Mistico L'avatar di Turion
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    Angry Problemi nel trasferimento del credito residuo da Tre a TIM

    da http://www.mondo3.com/forum/discussi...-usim-h3g.html

    Citazione Originariamente Scritto da piuemeno Visualizza Messaggio
    IL CREDITO IN WIND non è mai arrivato! Alla fine mi ero stufato (dovevano passarmi circa 3 euro..qualcosa del genere) e avevo urgenza di tornare in 3.... quindi ho fatto portabilità verso una smartpack che avevo....
    Posso dirti che ho avuto il problema inverso, ovvero mnp da 3 verso tim con richiesta di trasferimento del credito di 110 euro. Il numero passò a tim senza problemi ma invece di trasferirmi 110 euro me ne trasferirono solo 1. C'è voluto un mese di tempo e l'intercessione della Ravera affinchè mi fosse riconosciuto il problema, perché in realtà quei soldi non si sa come, erano spariti nel nulla durante l'mnp...Se i soldi non arrivano è colpa dell'operatore donating, quindi nel tuo caso devi contattare WIND.
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  2. #2
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    Angry Mnp credito perso

    Ho passato una sim ricaricabile da H3G a TIM per triangolare e rientrare come suggerito da un loro dealer.
    Sulla sim avevo 80EUR non legati a promozioni o bonus
    Oggi è arrivato il messaggio di TIM che la pratica è stata chiusa e sono stati trasferiti 0EUR.
    Il servizio clienti di TIM dichiara non essere problema di sua competenza
    L'area clienti 3 online non è raggiungibile (account rimosso) e al 133 non parliamone...
    E tutto questo mi costringe a stare in TIM aspettando ancora a rientrare in 3 cosa che sul TOP SPECIAL 800 mi è già costata 1EUR al mese di rincaro...

    qualcuno ha idee???
    Ultima modifica di emacleri; 05/10/2011 alle 14:03 Motivo: sottoscrizione

  3. #3
    Partecipante Mistico L'avatar di Turion
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  4. #4
    Partecipante Semplice
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    percui? a chi mi posso rivolgere? per ora il servizio clienti telefonico è introvabile e ho mandato fax attendendo risposta....
    inoltre vorrei tornare a tre ma non voglio perdere 80EUR gratis

  5. #5
    Partecipante Mistico L'avatar di Turion
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    Chiama l'assistenza tramite un'altra usim 3 e fatti inviare lo screen shot dove si evince il credito presente sull'utenza prima della portabilità vs. TIM. Poi scrivi alla Sig.ra Ravera spiegando l'accaduto. L'unica cosa che potranno fare sarà accreditarti l'importo su un'altra usim 3 ricaricabile o abbonamento.
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  6. #6
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    beh già questa mi sembra una bella ipotesi così nel frattempo posso già rientrare il mio numero in H3G. cerco i contatti di questa Sig.ra Ravera e vi faccio sapere come si conclude la storia

  7. #7
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    Predefinito Trasferimento del credito da H3g a Tim

    Salve, ho fatto richiesta di portabilità da Tre a Tim che è avvenuta lo scorso 26 giugno, ma fino ad ora 29 giugno, ancora non mi è stato trasferito il credito (il servizio clienti di Tim mi aveva detto che occorrevano 24 h).
    Qualcuno sa dopo quanti giorni Tre trasferisce il credito?
    Grazie per l'aiuto.
    >-Alberto-<

  8. #8
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Qual'è la sequenza giusta per riuscire a parlare con un operatore del 133?
    >-Alberto-<

  9. #9
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    Citazione Originariamente Scritto da alberto_64 Visualizza Messaggio
    Salve, ho fatto richiesta di portabilità da Tre a Tim che è avvenuta lo scorso 26 giugno, ma fino ad ora 29 giugno, ancora non mi è stato trasferito il credito (il servizio clienti di Tim mi aveva detto che occorrevano 24 h).
    Qualcuno sa dopo quanti giorni Tre trasferisce il credito?
    hai avuto un festivo, di solito sui 3/5 giorni max 1 settimana: non è immediato come la MNP

    Citazione Originariamente Scritto da alberto_64 Visualizza Messaggio
    Qual'è la sequenza giusta per riuscire a parlare con un operatore del 133?
    Ultime esperienze qui http://www.mondo3.com/forum/discussi...ore-3-a-4.html

  10. #10
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Grazie, ma queste ultime esperienze sono vecchie, già provate e non funzionano, anche perché sono cambiate le varie opzioni di scelta.
    >-Alberto-<

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