Servizio clienti H3G dall'estero - Pagina 5
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Servizio clienti H3G dall'estero

  1. #41
    Partecipante Galattico
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    L'altro giorno mi ha risposto Arizona.
    Sono un 5stelle
    iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
    iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle

  2. #42
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    semi

    Ho visto che hai girato Edoardo ultimamente, hai altri riscontri?

  3. #43
    Partecipante Mistico
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    Predefinito attivare opzione dall'estero?

    Salve!
    Sono all'estero, e quando torno in Italia mi servirebbe avere una opzione attiva, e siccome le opzioni di Tre si attivano dopo la mezzanotte del giorno di richiesta, dovrei attivarla prima di tornare.

    Dato che l'area clienti in internet sembra perennemente down in questi giorni, c'e' un modo per attivare opzioni, che non mi costi qualche euro di chiamata?
    Grazie!

    Tutto 3 con 3power 10 [Nokia E61i]

  4. #44
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    il call center al numero dedicato è gratuito, prova vocalmente se internet proprio non va

  5. #45
    Mondo3 Staff L'avatar di scarabeo
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    sono l'unico a cui dall'estero non risponde nessuno?

    non c'è modo di parlare con un operatore...la voce guida mi informa che stanno per mettermi in contatto ma, all'atto pratico, cade giù la linea.

    chiamo dalla Spagna
    scarabeo, Mondo3 Staff

  6. #46
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    hai provato tutti gli operatori di roaming dalla Spagna?

    cmq mi pare ci sia un'altra segnalazione molto simile alla tua...

  7. #47
    Partecipante Logorroico
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    Citazione Originariamente Scritto da scarabeo Visualizza Messaggio
    sono l'unico a cui dall'estero non risponde nessuno?

    non c'è modo di parlare con un operatore...la voce guida mi informa che stanno per mettermi in contatto ma, all'atto pratico, cade giù la linea.

    chiamo dalla Spagna
    Chiamato dalla Spagna alle 17 il servizio clienti, durata chiamata 35 minuti... ed ancora non mi hanno risolto il problema del credito scomparso!
    P.S. Sotto Orange in 2G
    TuaMatic + Gd3 OA + CVUA + TopTime + SI AC0 + LTE (393) / iPhone XS 256GB


  8. #48
    Mondo3 Staff L'avatar di scarabeo
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    hai provato tutti gli operatori di roaming dalla Spagna?

    cmq mi pare ci sia un'altra segnalazione molto simile alla tua...
    Esatto. Il problema è che la chiamata parte, sento l'IVR ma...non mi permette poi l'effettivo passaggio all'operatore.
    Non ricordo a che gestore si leghi, anche perchè accendo la sim italiana ogni 2 mesi...se non erro si legava a Movistar
    scarabeo, Mondo3 Staff

  9. #49
    Partecipante Super
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    da http://www.mondo3.com/forum/mvno-ope...hiamata-6.html

    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    .... dal 1° luglio 2011
    Andrea, ma quante ne sai!

    Allora ti aggiungo questa chicca (di sicuro integrerai anche questa...), da quello che ho vissuto, il numero clienti estero di noverca ti mette in contatto con il customer care originale, quello della 3 ti porta ad un servizio "materasso", nel senso che parli con gente che non vede i tuoi dettagli e la tua storia... e ti dice che una volta tornato in Italia potrai conattare nuovamente il tuo gruppo di riferimento...

    Successo dir ecente...
    H3G --> Tutto3, 3POWER10, R3, GD3 30gg C0, SI Old

  10. #50
    Partecipante Logorroico L'avatar di valeriol
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    ma hai chiamato il 4077 ?
    Valerio L.
    TuaMatic New + Superinternet LTE - iPhone6s by H3G
    Wind All Inclusive Super + Open Internet 4G - Lumia 635
    https://telegram.me/mondo3

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