Aperta ufficialmente istruttoria Antitrust sul servizio "Conference call"

[Max3]

Abbiamo parlato diverse volte in varie discussioni del servizio "Conferenza" e delle polemiche legate alla mancata riattivazione di tale servizio oltre alla discriminazione tra utenti con il servizio riattivato ( pochi) e utenti ai quali ancora adesso viene negata la riattivazione del servizio.
L'antitrust, dalla pre-istruttoria ha aperto ufficialmente un'istruttoria su tale questione, ed H3g S.p.A. dovrà rispondere alle contestazioni che gli vengono mosse fornendo diversi "numeri" e soprattutto spiegando le ragioni della disattivazione del servizio "Conferenza" avvenuta guarda caso il 3 Ottobre 2007....
E' certamente un'altro pezzo del grande puzzle, o meglio del "disegno" o "film" ( come piace chiamarlo a me) messo in atto da H3g S.p.A. ed iniziato con le disattivazioni del 20 Luglio 2007....

A mio modo di vedere H3g S.p.A. non potrà certo appellarsi a fantomatici abusi di alcuni utenti per giustificare la disattivazione del servizio a milioni di clienti, dal momento che poi ha premiato quegli utenti ( con il servizio di conferenza attiva) che hanno partecipato ai concorsi Luna Park 3 dei mesi scorsi e che hanno maturato "moltissime" ore di traffico in entrata nell'arco di appena 24h....

Una cosa è certa: da tale provvedimento ( e non solo...) potrà partire una raffica di richieste di indennizzo per tutti quei clienti che ingiustamente hanno avuto disattivato il servizio "Conferenza" per tantissimi mesi...

I nodi come sempre vengono al pettine: bisogna solo avere molta pazienza....

[Eros76]

Grande Max! La 3 non si è resa conto che la gente incavolata può fare molti più danni rispetto ai soldi rubati ai clienti con il 4 Ottobre e con la perdita di valore del credito residuo il 1° Settembre!

E l'Agcom, l'Autorità Garante () delle Comunicazioni, dov'è? Quanti libri di poesia dovremo leggere prima di leggere una sentenza contro un gestore che abusa del suo potere?

[Max3]

Originalmente inviato da Eros76

Grande Max! La 3 non si è resa conto che la gente incavolata può fare molti più danni rispetto ai soldi rubati ai clienti con il 4 Ottobre e con la perdita di valore del credito residuo il 1° Settembre!

E l'Agcom, l'Autorità Garante () delle Comunicazioni, dov'è? Quanti libri di poesia dovremo leggere prima di leggere una sentenza contro un gestore che abusa del suo potere?

1) Per i libri di poesia puoi chiedere direttamente al Presidente Calabrò....
In tal caso potrebbero anche mandarti qualche copia omaggio: almeno in spiaggia hai qualcosa da leggere e da dedicare alla tua girl ...

2) Per le sentenze, l' Agcom si muoverà come spesso accade, solamente dopo che è intervenuta l' Antitrust... Comunque è sempre più sotto pressione su tanti fronti e non potrà più continuare a ignorare in modo vergognoso le denunce presentate dai consumatori su problematiche con i diversi operatori mobili...considerandole solo "numeri per fini statistici".... . Ricordiamoci che ci vuole poco a fare un bell'esposto in Procura....

[Eros76]

Originalmente inviato da Max3

1) Per i libri di poesia puoi chiedere direttamente al Presidente Calabrò....
In tal caso potrebbero anche mandarti qualche copia omaggio: almeno in spiaggia hai qualcosa da leggere e da dedicare alla tua girl ...

No, ti prego, la carta igienica già ce l'ho
Le poesie contemporanee mi fanno quell'effetto !!!
Alla mia girl racconterò tante altre storielle

Originalmente inviato da Max3

2) Per le sentenze, l' Agcom si muoverà come spesso accade, solamente dopo che è intervenuta l' Antitrust... Comunque è sempre più sotto pressione su tanti fronti e non potrà più continuare a ignorare in modo vergognoso le denunce presentate dai consumatori su problematiche con i diversi operatori mobili...considerandole solo "numeri per fini statistici".... . Ricordiamoci che ci vuole poco a fare un bell'esposto in Procura....

Per quanto mi riguarda se dovessero dimostrare di perder ancora tempo nel mio caso non esiterò a fare l'esposto, o si rispettano i tempi o non si vuol tutelare i consumatori e questo sarebbe grave da parte di un'Autorità!

[AndreA]

Originalmente inviato da Max3

L'antitrust, dalla pre-istruttoria ha aperto ufficialmente un'istruttoria su tale questione, ed H3g S.p.A. dovrà rispondere alle contestazioni che gli vengono mosse fornendo diversi "numeri" e soprattutto spiegando le ragioni della disattivazione del servizio "Conferenza" avvenuta guarda caso il 3 Ottobre 2007....

interessante

più o meno in quel periodo sono stati bloccati anche i trasferimenti verso il mio 329, stai a vedere che è lo stesso film

[Max3]

Originalmente inviato da AndreA

interessante

più o meno in quel periodo sono stati bloccati anche i trasferimenti verso il mio 329, stai a vedere che è lo stesso film

Sarà lo stesso film allora......un bel film davvero !
Il cerchio si chiuderà sempre di più a Settembre con l'arrivo di altre notizie e successivamente entro Ottobre...
I pomodori sono maturi su tutti i fronti....( e non c'è solo l' Antitrust)


PS. Vorrei far luce su questa questione dei trasferimenti di chiamata verso le utenze Wind. Mi risultano tutt'ora bloccati tutti i trasferimenti su utenze con prefisso nativo Wind...
Le deviazioni su utenze con prefisso nativo Tim e Vodafone vengono invece accettate dalla rete...
Vi risulta che questo blocco sia coinciso con il blocco delle conferenze avvenuto i primi di Ottobre?
A qualcuno di voi funziona la deviazione di chiamata (esempio su occupato, o su tutte le chiamate o su non raggiungibile...) su utenza con prefisso nativo Wind?
Grazie

[Eros76]

Originalmente inviato da Max3

I pomodori sono maturi su tutti i fronti....( e non c'è solo l' Antitrust)

Aspetta, non c'è solo l'Antitrust, l'Agcom la escludiamo a priori... non capisco

[Max3]

Originalmente inviato da Eros76

Aspetta, non c'è solo l'Antitrust, l'Agcom la escludiamo a priori... non capisco

L'agcom secondo me si aggregherà e su diversi fronti: meglio tardi che mai....
Aspettiamo i primi di Settembre....

[geoglobalfax]

Come al solito è sempre l'antitrust che interviene in difesa del consumatore contro i gestori telefonici in vece di Agcom. La latitanza di Agcom è sempre più palese anche se dopo la notizia dell'apertura dell'istruttoria avremo notizia molto presto che anche Agcom interverrà sull'argomento, decidendosi di togliere la polvere dalle molte segnalazioni di utenti inviate molti mesi fa.

Ricordo che è consigliabile intraprendere un'azione conciliativa sull'argomento tutta la procedura la provate in questa discussione

Conferenze procedura per la riattivazione

@ eros Ti ricordo che in Italia esiste anche la magistratura e qualche utente che ha avuto a che fare con Agcom è stato interrogato dal magistrato come persona informata dei fatti. Il coperchio del vaso di Pandora sta per essere scoperchiato e le sorprese saranno tante.

[Eros76]

Quando mi chiamano?

[Palanzana]

come fai a saperlo?

[Max3]

Originalmente inviato da Palanzana

come fai a saperlo?

Alcuni consumatori hanno ricevuto comunicazione da parte dell' antitrust..

Non escludo che nei prossimi giorni/settimane H3g possa riattivare il servizio a moltissimi clienti per ridurre la presumibile sanzione alla quale potrebbe andare incontro ...

[Max3]

Originalmente inviato da Max3

PS. Vorrei far luce su questa questione dei trasferimenti di chiamata verso le utenze Wind. Mi risultano tutt'ora bloccati tutti i trasferimenti su utenze con prefisso nativo Wind...
Le deviazioni su utenze con prefisso nativo Tim e Vodafone vengono invece accettate dalla rete...
Vi risulta che questo blocco sia coinciso con il blocco delle conferenze avvenuto i primi di Ottobre?
A qualcuno di voi funziona la deviazione di chiamata (esempio su occupato, o su tutte le chiamate o su non raggiungibile...) su utenza con prefisso nativo Wind?
Grazie

Arriva la conferma ufficiale dell'operatore H3g S.p.A. e si scoprono altre carte.... il cerchio ormai è quasi chiuso...!
Occorre solo avere conferma della data di partenza di quest'altro blocco....questione di giorni...

" ... le comunichiamo che la sospensione si è resa necessaria a seguito di un utilizzo improprio, riscontrato sui nostri sistemi, del servizio di trasferimento chiamate verso la rete WIND e di stampa Fax da 4333, che ha imposto all'Azienda un controllo approfondito volto a tutelare l'integrità della propria rete.
La informiamo inoltre che non è previsto alcun indennizzo...."

Alcune considerazioni:

1) Veniamo a sapere che è stato disattivato anche il servizio di stampa fax da 4333 qualcuno ne era a conoscenza?
2) E' normale disattivare un servizio a milioni di clienti per fantomatici abusi di qualche utente?
3) E' normale continuare a pubblicizzare in modo ingannevole il servizio di "Conferenza" ed il servizio di "Trasferimento di chiamata" quando tali servizi non sono attivi o sono parzialmente attivi?

Attendiamo risposta prima che sia troppo tardi...grazie !

[assterixx]

azz ma se io ho anche bloccate ldele usim che mai nel 2007 hanno chiamato ne wind ne tim ne voda in moido sconsiderato
che me le hanno blocccate a fare???
h3g dovrebbe consegnare tutte le utenze bloccate all' antitrust????
giusto???