Bill shock - Ci sono delibere CIR in materia?

[krisis70]

Scusate ancora una domanda:
devo procedere con la conciliazione online sul sito di tre oppure con quella davanti al CORECOM?

[AndreA]

imho la seconda, è più efficace e accorci - in caso di mancato accordo - di un passaggio tutta la trafila. In rilievo trovi le FAQ

[hseldon_1970]

La linea da seguire è piuttosto semplice, basta seguire le diverse delibere di Agcom (alcune già segnalate in questa discussione) che hanno già affrontato la medesima materia: l'operatore è in difetto e quindi ci dovrà essere lo storno TOTALE delle bollette per extra soglia.
Nel tuo caso ci dovrà essere anche l'indennizzo per ogni giorno in cui l'utenza è stata disattivata.
Aggiornaci sulla data in cui verrai convocato!

finalmente mi hanno contattato dal corecom per la conciliazione. Data fissata per il 6 ottobre.

[Max3]

finalmente mi hanno contattato dal corecom per la conciliazione. Data fissata per il 6 ottobre.

Aggiornaci ! Se ti servono ulteriori consigli chiedi pure

[hseldon_1970]

Aggiornaci ! Se ti servono ulteriori consigli chiedi pure

Ciao Max3,
che tu sappia se arrivo ad un accordo con l'operatore prima della conciliazione, oltre ad avvisare il corecom cosa devo fare? ... quali sono gli inconvenienti?

Grazie della risposta

[hseldon_1970]

oggi si è tenuta l'udienza di conciliazione ma niente ... alla fine mi voleva stornare solo il 40% della fattura ... 2 settimane fa mi avevano offerto (privatamente) lo storno totale ma non ho accettato.
adesso cosa faccio?