[H3G] BB attivabile anche da privati!!!

[Danilo S2k]

come da titolo l ho scritto in "discussioni generali" ma sto postando con il cell e copia incolla è difficoltoso

Ciao, Danilo

[bandit]

puoi darmi più notizie?grazie

[bandit]

vi riporto una mail ricevuta dal servizio clienti. è la prima volta che ricevo una mail che risponde in pieno a quanto richiesto:

in merito alla sua mail del 26/09/2008, la informiamo che la nuova opzione tariffaria Black Berry Internet, fino ad oggi disponibile solo per il mondo business, dal 28 Luglio e' disponibile anche per il mercato consumer.

L'opzione avrà un canone di 15 euro/ mese, pro-rata, in attivazione e in disattivazione, anticipato.

L'opzione è rivolta ai soli clienti postpagati consumer e viene attivato secondo le casisitche di seguito riportate:

-obbligatoriamente (controllo procedurale effettuato direttamente dal Dealer all¿atto della vendita) per tutti i piani postpagati associati in attivazione ad un terminale BlackBerry, sia in modalità acquisto che in modalità Scegli3;

-opzionalmente per tutti i piani postpagati di Clienti già in possesso di un terminale BlackBerry.

L¿attivazione dell¿opzione potrà avvenire in fase di postvendita, solo per i clienti postpagati, attraverso i seguenti canali:

-Web station (per i Dealer);
-Da Contact Center (PeopleSoft; profili Ca3, Ca3 Charge, Ca4, CA Admin [TBC])
-Dal Selfcare fisso e mobile 133.

Indipendentemente dal canale utilizzato, ad attivazione andata a buon fine riceve un SMS di conferma dell¿avvenuta attivazione.

L¿opzione BlackBerry è incompatibile con:

-tutti i piani prepagati;
-con i piani post pagati associati a Datacard (tre.dati).

L¿opzione BlackBerry è compatibile con tutte le opzioni consumer.

Le soglie saranno visibili da SelfCare 133 fisso e mobile.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,