Cambio piano e Tariffa Super il mese successivo.

[Sbamp]

Ciao ragazzi,
verso la metà del mese scorso sono passato da super3 a super10, l'ultima ricarica l'ho effettuata agli inizi del mese, quando ancora avevo la super3. 2 Giorni dopo circa mi hanno attivato la super10 con la tariffa super attiva! Dopo il cambio del piano, non ho più fatto ricariche. Oggi ho notato che la tariffa super non è attiva. A me avevano detto che per chi fa il cambio del piano, per il mese in corso e il successivo la tariffa super viene attivata gratuitamente....avete info in merito??

Grazie..

[nicky_85]

ti dico è molto strano che tu non la abbia attiva la tariffa super, ti porto il mio esempio, son passato il 20 giugno a super 7 da super 10, av evo ricaricato prima del cambio 20, dopo nulla, ad oggi mi ritrovo nonostante tutto, la tariffa super attiva.
Ti consiglierei di contattare l'assistenza clienti, ma vista la loro preparazione e cortesia, non saprei proprio cosa consigliarti.

[GiBy]

Domanda Banale... ma ho sempre dubbio...
se si fa cambio piano da Super 7 (tariffa non attiva) a Super 10 per esempio 2 Maggio, ho la tariffa super attiva tutto mese di Maggio anche se non ricarico?

[MotoPal]

Domanda Banale... ma ho sempre dubbio...
se si fa cambio piano da Super 7 (tariffa non attiva) a Super 10 per esempio 2 Maggio, ho la tariffa super attiva tutto mese di Maggio anche se non ricarico?

si, perchè si azzera lo storico, riparti da nuovo

[GiBy]

si, perchè si azzera lo storico, riparti da nuovo

grazie come sempre!

[FOLGORE]

ti dico è molto strano che tu non la abbia attiva la tariffa super, ti porto il mio esempio, son passato il 20 giugno a super 7 da super 10, av evo ricaricato prima del cambio 20, dopo nulla, ad oggi mi ritrovo nonostante tutto, la tariffa super attiva.
Ti consiglierei di contattare l'assistenza clienti, ma vista la loro preparazione e cortesia, non saprei proprio cosa consigliarti.

direi che è + strano il tuo caso come dice motopal si azzera lo storico, quindi se ricarichi e poi fai il cambio piano e poi non fai nemmeno una ricaria minima la tariffa super non ti viene abilitata per il mese successivo