Peggio del 2007, mi hanno cancellato tutto credito!!!

[GiBy]

Allucinante!!! Nuovo truffa da parte di chi, non lo so!!!

Vado a controllare il mio credito residuo, ieri era piu' di 300 euro, adesso mi trovo a 0 euro. stesso discorso in un'altra sim.

vado a controllare dettaglio chiamate:

24/10/2008 21:01:38 Contenuti sotto copertura 3 - 1 9.0 0.0 Inviato
24/10/2008 21:01:33 Contenuti sotto copertura 3 - 1 40.0 0.0 Inviato
24/10/2008 21:01:18 Contenuti sotto copertura 3 - 1 50.0 0.0 Inviato
24/10/2008 21:01:14 Contenuti sotto copertura 3 - 1 50.0 0.0 Inviato
24/10/2008 20:42:04 Contenuti sotto copertura 3 - 1 0.96 0.0 Inviato
24/10/2008 20:41:42 Contenuti sotto copertura 3 - 1 50.0 0.0 Inviato
24/10/2008 20:41:23 Contenuti sotto copertura 3 - 1 50.0 0.0 Inviato
24/10/2008 20:41:17 Contenuti sotto copertura 3 - 1 50.0 0.0 Inviato
24/10/2008 20:41:08 Contenuti sotto copertura 3 - 1 50.0 0.0 Inviato

INCREDIBILE H3G MI HA CANCELLATO CREDITO DI 2 SIM H3G, PEGGIO DEL 2007!! SMS DI 50 EURO MAI INVIATE CHE RISULTANO NEL DETTAGLIO CHIAMATE

[FabiO.]

sms di 50 euro

[shiny78]

mmm... spero ci sia un problema nei loro sistemi ...assurdo ..

[dadoilfatuo]

idem con patate!!

463euro di sms da 50euro!!

ma sono impazziti???

[GiBy]

Secondo 133 io stasera dalle 21 alle 22 mi sono collegato al Portale 3 ho scaricato contenuti del valore di 50 euro ciascuno, ma sono pazzi ?!? le 2 sim sono nel cassetto mai toccate.... ha aperto una segnalazione del mio numero con 349 euro scalati via.... io intanto sto preparando un fax di protesta... a chi mi posso rivolgere ??? assurdo!

Hanno aperto segnalazione tramite 133 operatore dicendo che anche per lei era veramente strano, ci lavoreranno lunedì della pratica in corso. Mi è stato detto di non preoccuparmi perchè è veramente strano dei contenuti di 50 euro caduno. Hanno aperto la pratica sul numero dove ho avuto 349 euro di prosciguamento, poi successivamente su altro numero di 48 euro andati via lo stesso modo.

Io sto scrivendo cmq un fax che purtruppo con faxator partirà lunedì, è veramente allucinante! In una sera ritrovasi con 400 euro in meno!

[GiBy]

Originalmente inviato da dadoilfatuo

idem con patate!!

463euro di sms da 50euro!!

ma sono impazziti???

ciao dado, sono impazziti... non sei solo!!! h3g

[dadoilfatuo]

ancora una volta sono state attaccate le sim supertua+2007

anche su un'altra sim con 30euro... tutto prosciugato!

scandaloso!!

[dadoilfatuo]

anke le mie sim sono silenti....
ma praticamente nn possiamo chiamare...

mmmmh sento odore di risarcimento danni!!!

[cellularman]

Qui si che le azioni legali sono utili..

[GiBy]

Originalmente inviato da cellularman

Qui si che le azioni legali sono utili..

dobbiamo fare qualcosa, è importante!!

La mia sim dove anno scorso ho dovuto consumare credito, erano rimaste 48 euro di credito effettivo ricaricato, oggi è andato via. piano tariffario: super 5.

Invece dove anno scorso non è stato toccato con 400 euro di credito, mi erano rimasti 349 euro dove oggi sono volati via. piano tariffario: super tua piu' 2007.

[shiny78]

raga ... mi mettete paura... ma pensate sia meglio fare uno screenshot dell'area clienti online per dimostrare quanto credito c'è ? ... mmmmm.... assurdo...

[GiBy]

Originalmente inviato da shiny78

raga ... mi mettete paura... ma pensate sia meglio fare uno screenshot dell'area clienti online per dimostrare quanto credito c'è ? ... mmmmm.... assurdo...

anche io ho avuto paura quando ho letto da altre parti quello che stava succedendo, purtroppo controllando il sito www.tre.it, era tutto vero, anche dettaglio chiamate era aggiornato!
Non possono inventarsi che il cliente senza fare niente ha scaricato un contenuto di 50 euro, ma che sono pazzi ?!? qui oltre il rimborso, voglio chiedere danni... Un nuovo disservizio H3G che penso finirà presto anche in televisione!

[messina3]

Io dico che si sono accorti di "strane autoricariche" ...sempre da chiamate da stessi numeri....... e hanno azzerato tutto....

[storm75]

questi della 3 ci sorprendono ogni giorno. Ora hanno inventato quest'altro metodo per prosciugare le sim. Spero che lunedì riesci a risolvere la questione caro Giby. Facci sapere

[GiBy]

Originalmente inviato da messina3

Io dico che si sono accorti di "strane autoricariche" ...sempre da chiamate da stessi numeri....... e hanno azzerato tutto....

la sim h3g di 340 euro non ha ricevuto da stessi numeri, ma sms autoricarica nei vari mesi da numeri sempre diversi. Parlo nel 2006 ed inizi 2007. Nel frattempo ho fatto anche delle ricariche, ho gente di 3 offerta attivazione. Invece la sim H3G di 48 euro aveva il 50% di credito in ricarica visto che utilizza Super 5.

[GiBy]

Originalmente inviato da storm75

questi della 3 ci sorprendono ogni giorno. Ora hanno inventato quest'altro metodo per prosciugare le sim. Spero che lunedì riesci a risolvere la questione caro Giby. Facci sapere

grazie storm, mi fa piacere un tuo messaggio di risposta... era da un bel po' che non ci sentivamo entrambi... vediamo cosa mi dicono lunedì, speriamo bene. io il fax l'ho già preparato, aspetto la risposta alla segnalazione fatta del 133. operatrice del 133 dopo 30 minuti di telefonata mi ha detto che non mi fa pagare la telefonata... Spero anche dado risolve il problema.

[shiny78]

cmq ragioniamo... anche per le chiamate 144/166/899 c'è un limite massimo che si puo' spendere a telefonata ... vi pare che sia " legale " scaricare un contenuto da 50 euro ?... per me c'è lo zampino di terzi .
Domanda che sicuro non c'entra un cavolo ma la faccio lo stesso .. gibi e dado avete giocato con super mega slot ? E' un concorso per me ingannevole e intento solo a far giocare spropositamente gente che ha tanto credito sulla usim .. ripeto sicuramente è una cavolata che mi è venuta in mente ora

[GiBy]

Originalmente inviato da shiny78

cmq ragioniamo... anche per le chiamate 144/166/899 c'è un limite massimo che si puo' spendere a telefonata ... vi pare che sia " legale " scaricare un contenuto da 50 euro ?... per me c'è lo zampino di terzi .
Domanda che sicuro non c'entra un cavolo ma la faccio lo stesso .. gibi e dado avete giocato con super mega slot ? E' un concorso per me ingannevole e intento solo a far giocare spropositamente gente che ha tanto credito sulla usim .. ripeto sicuramente è una cavolata che mi è venuta in mente ora

non mi piace giocare, pensa che non ho giocato anche al Super Enalotto con 3 numeri che avevo pensato su 6 che sono usciti... non sono Neo-Miliardario anche se vivo nella stessa città!

Le 2 sim in questione non vengono utilizzate rispettivamente da Aprile 2008, chiamate internazionali effettuate verso un mio amico che si trova a Londra ed utilizza una sim Vodafone UK.

[Eros76]

Io credo che con la username e la password entrano nel portale3 e scaricano contenuti per conto di sim altrui! Fate gli screenshot ragazzi!!!

[GiBy]

Originalmente inviato da Eros76

Io credo che con la username e la password entrano nel portale3 e scaricano contenuti per conto di sim altrui! Fate gli screenshot ragazzi!!!

come fanno a conoscere username e password del portale 3?? quella del sito tre.it ?!? qual'è la password ?!? come hanno fatto a conoscere il mio numero visto che ho anche anagrafica oscurata (mi ha creato mille problemi) ?!?

[shiny78]

eros ma esistono contenuti da 50 euro ????

[Eros76]

Originalmente inviato da GiBy

come fanno a conoscere username e password del portale 3?? quella del sito tre.it ?!? qual'è la password ?!? come hanno fatto a conoscere il mio numero visto che ho anche anagrafica oscurata (mi ha creato mille problemi) ?!?

Eh... a saperlo...

[cellularman]

Originalmente inviato da Eros76

Io credo che con la username e la password entrano nel portale3 e scaricano contenuti per conto di sim altrui! Fate

Troppo contorta questa idea

[FabiO.]

Originalmente inviato da cellularman

Troppo contorta questa idea

cmq devono aver trovato un modo di accedere ai dati sensibili, altrimenti vorrebbe dire che H3g, castrando PS ed oscurando alcune anagrafiche, non ha fatto altro che buttare fumo negli occhi.....

[Eros76]

Ho preparato una bozza di fax che potreste inviare all'800 179 600 con allegato un documento di riconoscimento.

Mi chiamo XXXXX XXXXXXX e chiedo assistenza per il numero 3xx/xxxxxxx.

In data xx/10/2008 mi accorgo dall'Area Clienti 133 che il mio credito si è praticamente esaurito. Controllando il dettaglio costi mi rendo conto che vi sono degli addebiti che disconosco per 2 ordini di motivi:
1) la Usim era su un cellulare spento nel momento degli addebiti;
2) non ritengo normali addebiti di elevato importo e ripetuti nell'arco di pochi minuti.

Chiedo pertanto, fatte le dovute verifiche tecniche, che mi venga restituito quanto prima (48 ore) il credito che mi è stato tolto indebitamente (xxx €) ed a questo vadano sommati 10 € per il disservizio e 6 €/gg per ogni giorno in più di attesa ai 2 previsti all'Art.24 della Carta Servizi da me sottoscritta nel momento dell'acquisto della Usim.

Tengo a precisare che denuncerò l'accaduto quanto prima alla Polizia Postale, all'Antitrust per "Pratiche commerciali scorrette" tramite numero verde 800 166 661 e all'Agcom tramite Modulo D. Le ritirerò nel momento in cui mi verrà restituito quanto da me richiesto.

In attesa di un vostro pronto riscontro porgo i miei più cordiali saluti, XXXXXX XXXXXX.

[Max3]

Vi consiglio di inviare inoltre la vostra denuncia/segnalazione (in carta semplice ) via fax anche all' AGCOM al seguente indirizzo:

" Direzione tutela del Consumatore" FAX: 081-7507828

[crack75]

Raga, hanno sicuramente fatto dei casini credo non vi sia nessun problema per la restituzione di tale credito visto che a differenza dell'ultima volta non è una mossa voluta da tre( nessun sms nessun preavviso nulla di tutto ciò),....se che cz hanno combinato

[crack75]

Originalmente inviato da Eros76

Io credo che con la username e la password entrano nel portale3 e scaricano contenuti per conto di sim altrui! Fate gli screenshot ragazzi!!!

non voglio crederci!!!!
Mica son gli stessi soggetti?

http://www.mondo3.com/news/comunicat...-3-italia.html

no dai stiamo fantasticando

[akm983]

Anche io sono un ex st+ migrato a Super5 ormai da lungo tempo. Mi restano circa 150 Euro derivanti da vecchie autoricariche ma non mi sono (ancora) stati toccati.

[GiBy]

Originalmente inviato da Max3

Vi consiglio di inviare inoltre la vostra denuncia/segnalazione (in carta semplice ) via fax anche all' AGCOM al seguente indirizzo:

" Direzione tutela del Consumatore" FAX: 081-7507828

cosa conviene scrivere???


Grande Eros!!! Troppo gentile, grazie