H3g: riaccredito automatico per tutti i clienti

[ciro]

fino a ieri avevo 31,13 euro su una super 10.Poco fa ho controllato ed avevo 32,83 euro.dovrebbe essere il riaccredito per i disservizi di ieri.Non trovo altra spiegazione.

[Max3]

Tra le news di Mondo3 H3g: riaccredito automatico per tutti i clienti
Segnaliamo in questa discussione se e quando è avvenuto il riaccredito automatico per la vostra utenza impattata dagli addebiti del 26-27 ottobre '09 per l'utilizzo delle varie opzioni Gente di 3,Naviga3, Super Noi ecc.

Specificate anche se avevate inviato un reclamo al gestore o se l'accredito è stato automatico senza alcun reclamo !

[Max3]

fino a ieri avevo 31,13 euro su una super 10.Poco fa ho controllato ed avevo 32,83 euro.dovrebbe essere il riaccredito per i disservizi di ieri.Non trovo altra spiegazione.

Ciao, ho aperto un thread ad hoc dove ti invito a inserire la tua segnalazione: http://www.mondo3.com/forum/discussi...i-clienti.html

Ricorda che la prova del riaccredito è comunque visionabile dallo storico ricariche !

[FOLGORE]

ho unito la discussione di ciro con quella del buon Max3..scusate se magari nei primi post si capisce poco causa l'ordine cronologico impostato da Vbullettin

[ciro]

grazie. ho controllato e non risulta niente negli accrediti.Io non ho inviato nessuna email e nessun fax.Non ho neanche chiamato il133

[ammonite]

ricevuto adesso sms "3 informa": Ti informiamo che nei prossimi giorni ti verrà accreditato l'importo addebitato per errore. Ci scusiamo per il disservizio.
ho inviato e-mail e fax (importo addebitato: € 29,31)

[Edoardo]

Super 7: non ancora rimborsati l'euro e 94centesimi di una connessione internet. Non ho ancora mandato il reclamo che forse sarà spedito domani, se non mi riaccreditano la somma.

[Cisco]

Io resto comunque un pò perplesso.

Nel dettaglio del traffico mancano 5 sms inviati ieri.....li avrò pagati o no, bhò! Non ricordo quanto credito avessi.

E dove lo mettiamo l' "interruzione del servizio"? Io ieri sera ho rinunciato a chiamare (anche perchè di sera faccio videochiamate) per non vedermi azzerato il credito. Suppongo che lo stesso abbiano fatto quelli con la Naviga 3.

Secondo me, in questi casi, oltre a restituire il maltolto, dovrebbe essere corrisposto anche un ulteriore indennizzo.

[Edoardo]

Arrivato il messaggio che dice che mi riaccrediteranno l'importo.

[Blu3]

Io resto comunque un pò perplesso.

Nel dettaglio del traffico mancano 5 sms inviati ieri.....li avrò pagati o no, bhò! Non ricordo quanto credito avessi.

E dove lo mettiamo l' "interruzione del servizio"? Io ieri sera ho rinunciato a chiamare (anche perchè di sera faccio videochiamate) per non vedermi azzerato il credito. Suppongo che lo stesso abbiano fatto quelli con la Naviga 3.

Secondo me, in questi casi, oltre a restituire il maltolto, dovrebbe essere corrisposto anche un ulteriore indennizzo.

e quindi vorresti tipo un bonus di 10€ per questo?