Problemaccio con tre...

[Nastykid_2000]

Buongiorno a tutti, e' la prima volta che scrivo su questo sito, spero possiate aiutarmi con un problema abbastanza complesso con la tre che pare proprio non si riesca a risolvere.
Iniziamo col dire che per mantenere una mia vecchia numerazione, durante il periodo natalizio scorso decisi di passare un numero ex vodafone presente su una usim della tre con abbonamento Tua9 ad una scheda wind.
Dopo qualche settimana decisi di aderire all'offerta Zero7top con telefonino compreso nel prezzo e di riportare il vecchio numero ex vodafone ed ex tre di nuovo sul gestore H3g.
Da quel momento, diciamo intorno al 10 Gennaio scorso, questo numero ha cominciato ad avere problemi su problemi.
Mi spiego meglio: a volte il telefono perdeva campo e non lo riacquistava piu', molti sms inviatimi da persone che conosco non sono mai stati recapitati, alcuni clienti con i quali correntemente lavoro al telefono mi riferivano che facendo il mio numero cadeva la linea prima di squillare e spesse volte ricevevano come messaggio che il mio numero era inesistente.
Trovandomi in questi giorni a Vicenza per lavoro, mi sono recato in un centro assistenza tre per fare presente queste anomalie.
La signorina, peraltro gentilissima, mi ha sostituito in un batter d'occhio la usim con una nuova. Assicurandomi che il problema si sarebbe probabilmente risolto cosi'.

Invece, le cose sono peggiorate ulteriormente !
Da circa tre giorni le telefonate e gli sms in entrata risultano essere bloccati. Il mio numero risulta inesistente a chi lo chiama, gli sms inviatimi da qualsiasi gestore non sono recapitati.
Ho scritto una mail alla tre ieri mattina segnalando che il problema e' serio e va' risolto urgentemente ma a quanto pare non si sono preoccupati piu' di tanto.

Voi cosa fareste ? avete idea dove puo' essere il problema ????

NB ho provato sia la vecchia usim sostituita che questa nuova su altri telefoni umts ma non e' un problema di telefono.

NNB peraltro le telefonate in uscita vanno una meraviglia, ed anche gli sms che invio arrivano a destinazione. Mistero....


Grazie infinite per ogni suggerimento

Massimiliano

[kkamakk]

Buongiorno a tutti, e' la prima volta che scrivo su questo sito, spero possiate aiutarmi con un problema abbastanza complesso con la tre che pare proprio non si riesca a risolvere.
Iniziamo col dire che per mantenere una mia vecchia numerazione, durante il periodo natalizio scorso decisi di passare un numero ex vodafone presente su una usim della tre con abbonamento Tua9 ad una scheda wind.
Dopo qualche settimana decisi di aderire all'offerta Zero7top con telefonino compreso nel prezzo e di riportare il vecchio numero ex vodafone ed ex tre di nuovo sul gestore H3g.
Da quel momento, diciamo intorno al 10 Gennaio scorso, questo numero ha cominciato ad avere problemi su problemi.
Mi spiego meglio: a volte il telefono perdeva campo e non lo riacquistava piu', molti sms inviatimi da persone che conosco non sono mai stati recapitati, alcuni clienti con i quali correntemente lavoro al telefono mi riferivano che facendo il mio numero cadeva la linea prima di squillare e spesse volte ricevevano come messaggio che il mio numero era inesistente.
Trovandomi in questi giorni a Vicenza per lavoro, mi sono recato in un centro assistenza tre per fare presente queste anomalie.
La signorina, peraltro gentilissima, mi ha sostituito in un batter d'occhio la usim con una nuova. Assicurandomi che il problema si sarebbe probabilmente risolto cosi'.

Invece, le cose sono peggiorate ulteriormente !
Da circa tre giorni le telefonate e gli sms in entrata risultano essere bloccati. Il mio numero risulta inesistente a chi lo chiama, gli sms inviatimi da qualsiasi gestore non sono recapitati.
Ho scritto una mail alla tre ieri mattina segnalando che il problema e' serio e va' risolto urgentemente ma a quanto pare non si sono preoccupati piu' di tanto.

Voi cosa fareste ? avete idea dove puo' essere il problema ????

NB ho provato sia la vecchia usim sostituita che questa nuova su altri telefoni umts ma non e' un problema di telefono.

NNB peraltro le telefonate in uscita vanno una meraviglia, ed anche gli sms che invio arrivano a destinazione. Mistero....


Grazie infinite per ogni suggerimento

Massimiliano

In tutto quello che hai scritto non vedo niente di strano.

Ora sei nuovamente in TRE e anche le stranezze più strane per un operatore da terzo mondo, in TRE sono la normalità

[franz99]

Buongiorno a tutti, e' la prima volta che scrivo su questo sito, spero possiate aiutarmi con un problema abbastanza complesso con la tre che pare proprio non si riesca a risolvere.
Iniziamo col dire che per mantenere una mia vecchia numerazione, durante il periodo natalizio scorso decisi di passare un numero ex vodafone presente su una usim della tre con abbonamento Tua9 ad una scheda wind.
Dopo qualche settimana decisi di aderire all'offerta Zero7top con telefonino compreso nel prezzo e di riportare il vecchio numero ex vodafone ed ex tre di nuovo sul gestore H3g.
Da quel momento, diciamo intorno al 10 Gennaio scorso, questo numero ha cominciato ad avere problemi su problemi.
Mi spiego meglio: a volte il telefono perdeva campo e non lo riacquistava piu', molti sms inviatimi da persone che conosco non sono mai stati recapitati, alcuni clienti con i quali correntemente lavoro al telefono mi riferivano che facendo il mio numero cadeva la linea prima di squillare e spesse volte ricevevano come messaggio che il mio numero era inesistente.
Trovandomi in questi giorni a Vicenza per lavoro, mi sono recato in un centro assistenza tre per fare presente queste anomalie.
La signorina, peraltro gentilissima, mi ha sostituito in un batter d'occhio la usim con una nuova. Assicurandomi che il problema si sarebbe probabilmente risolto cosi'.

Invece, le cose sono peggiorate ulteriormente !
Da circa tre giorni le telefonate e gli sms in entrata risultano essere bloccati. Il mio numero risulta inesistente a chi lo chiama, gli sms inviatimi da qualsiasi gestore non sono recapitati.
Ho scritto una mail alla tre ieri mattina segnalando che il problema e' serio e va' risolto urgentemente ma a quanto pare non si sono preoccupati piu' di tanto.

Voi cosa fareste ? avete idea dove puo' essere il problema ????

NB ho provato sia la vecchia usim sostituita che questa nuova su altri telefoni umts ma non e' un problema di telefono.

NNB peraltro le telefonate in uscita vanno una meraviglia, ed anche gli sms che invio arrivano a destinazione. Mistero....


Grazie infinite per ogni suggerimento

Massimiliano

ciao, a quanto scrivi vedo che le hai provate un po' tutte, secondo me e' successo qualcosa in fase di mnp, solo h3g ti puo' risolvere il problema, fatti sentire con fax ed email e vedrai che ti risolveranno il tutto.

[piccino]

ho avuto i tuoi stessi problemi con una ricaricabile portata a 3 i primi di febbraio..
Io problema si è risolto dopo 20 giorni e dopo circa 15 telefonate al 133.
Ho trovato un sant'uomo ed è riuscito a capire il mio problema.

A me però il problema era inverso..
Potevo solo ricevere e niente traffico in uscita..