problemi con gente di tre

[cidicri]

ciao a tutti,
chiedo a voi una info visto che il 133 nn ne vuole sapere di rispondermi

ieri è avvenuta la portabilità del mio numero da tim a 3 su contratto 3 già attivo e con opzione gente di 3 7gg attiva e funzionante.

tutto è andato alla perfezione ma......
il mio ragazzo anche lui con usim 3 e gente di 3 attiva, da ieri mattina paga per intero tutti gli sms che mi manda, mentre continua regolarmente a chiamarmi gratis grazie all' opzione.
cosa è accaduto? come mai lui paga gli sms verso di me, mentre io ho tutto regolarmente gratis?

[Edoardo]

Mi sa che devi aspettare 24-48 ore per l'allineamento dei sistemi.

[cidicri]

si ma intanto lui spende soldi che nn dovrebbe spendere.....

[piccino]

per quelli, una volta che si è sistemato tutto, chiedi il rimborso tramite 133 oppure fax oppure mail..

[peppone]

ciao a tutti
spero che qualcuno riesca a spiegare quanto successo a mia figlia.
A causa di insufficenza di credito il 28 febbraio non è stato possibile rinnovare automaticamente tale opzione ed il servizio va in "sospeso".Il giorno dopo 2 marzo vengono fatte due ricariche e quindi dalla mezzanotte credo che esso doveva essere automaticamente rinnovato.Cio non è avvenuto e dal giorno 3 marzo mia figlia continua a pagare verso clienti 3.Purtroppo non mi è possibile riattivare il servizio ma solo disattivarlo.ciao
peppone