3 e problemi Area Clienti [3ad ufficiale]

[NARUTO]

A me è la seconda volta, che mi attivano l'opzione black a 2€ anzichè 1€. (ho fatto il passaggio del numero, quindi con la promozione a 1 euro).
La prima volta chiamai, e dopo almeno tre telefonate, riuscii a farmi rimborsare il tutto e per un periodo (fino a ieri), l'opzione black veniva rinnovata giustamente a un euro, ieri invece me ne hanno tolti due. Io domani chiamo, ma con l'area clienti che è continuamente down, credete che possano darmi spiegazioni concrete? Perchè non riescono a risolvere definitivamente questo problema? Ogni volta devo controllare se l'opzione è stata attivata a due o a un euro... una gestione pessima!! Mi stanno facendo rimpiangere di aver scelto la 3 per risparmiare un po' sulle tariffe!!

Ti conviene contattarli tramite facebook o twitter sarai ricontattata per risolvere la tua situazione, avuto problemi con lo smartpack gold quest'anno e dopo la 3° volta me lo hanno risolto. Prova

[armada4]

Ma quando avremo un area clienti online all' altezza della situazione??? Mai??? Penso che al momento dovrebbe essere il problema piu urgente x la Tre, non credete anche voi???

[NARUTO]

Dovrebbe seriamente risponderti 3 direttamente, ma non il solo impiegato che delegano ai forum ma qualcuno + in alto, se veramente hanno interesse

[Lac76]

negli ultimi giorni l'attività tecnica che impedisce l'uso dell area clienti prosegue h24.... è praticamente impossibile accedere, se non per qualche botta di c.... ma tanto poi le pagine non caricano, servizio lento, quando non è inesistente.... hanno la stessa grafica da 5 anni almeno, da quando passai a tre, e penso anche la stessa capacità dei server e stessa tecnologia, per gestire molti più dati, visto il tempo passato.... ma cosa succede i tre??? Il gestore più tecnologico, più efficiente che c'era è diventato ormai un carrozzone, secondo la mia esperienza... non vorrei sbagliarmi, ma visti anche i dati di agcom, secondo cui la tre rimane sempre con lo stesso numero di clienti da mesi, è capace che fanno il botto, in senso negativo....

[PPL]

Come forse è già stato fatto altrove, segnalo l'importante Delibera AGCOM 231/12/CONS, di fine aprile ma pubblicata una settimana fa, che oltre a determinare una sanzione di 240.000 euro per H3G, permette di contestare gli addebiti conseguenti all'utilizzo del 133 per i clienti "di basso valore"... speriamo sia sufficiente per convincerli a cambiare strategia!

[federicogotta]

Ciao,
sono circa 2 mesi che quando accedo all'area clienti h3g sul sito internet dopo essere entrato con la login e password appena vado a verificare l'info costi esce la pagina che mi dice che il sito è in manutenzione e non posso vedere le spese che ho effettuato coi i miei numeri 3.

Sono due mesi che non posso verificare le spese

Quando si risolve questo problema?

[lucof2000]

A me no, se usi firefox ricorda di ripremere, sulla barra laterale, su info costi, visto che quasi sempre, anche a me, mi da la pagina della manutenzione e questo solo con firefox.

[mario123]

Il browser non c'entra nulla, è solo un fatto di fortuna...per ora l'applicativo dell'area clienti non funziona perchè strutturato male....si spera che per luglio lancino il nuovo applicativo!

[giannitre]

Confermo che sta area clienti è sempre out. Pure io è un mese che non riesco ad entrare. Non mi arrivano più gli sms per la scadenza delle opzioni, non so niente di niente, un disastro. La 3 conviene solo per attivare la superinternet, altrimenti con le nuove offerte, tim, voda, wind sono nettamente meglio.
A me sparisce credito così, nn chiamo nè mando sms ma mi tolgono lo stesso il credito. Non vedo l'ora di terminare questa agonia con 3.

[Mnegozio3]

Confermo che sta area clienti è sempre out. Pure io è un mese che non riesco ad entrare. Non mi arrivano più gli sms per la scadenza delle opzioni, non so niente di niente, un disastro. La 3 conviene solo per attivare la superinternet, altrimenti con le nuove offerte, tim, voda, wind sono nettamente meglio.
A me sparisce credito così, nn chiamo nè mando sms ma mi tolgono lo stesso il credito. Non vedo l'ora di terminare questa agonia con 3.

può essere che hai attivato dei serviti SMS PREMIUM