Cambio piano gratuito verso 3power10

[shadowsline]

Ho provato ad inviare una email al Servizio Clienti e mi è stato detto di inviare la documentazione per fax. Ho inviato due fax per richiedere il cambio piano gratuito e dopo una settimana mi hanno risposto che non è possibile fare il cambio piano gratuito in quanto prevede il costo di 9 euro. Però poi c'è scritto che mi invitano a reintoltrare la documentazione completa di quanto richiesto. Ma cosa significa?

Comunque non capisco come mai non voglio adempiere a quanto stabilito dall'Agcom.
Cosa posso fare?

[AndreA]

pagare, contestare i 9 euro tramite fax ed eventualmente portarli al Corecom. Stressante, lungo ed assurdo ma non è la prima volta che finisce così...

[shadowsline]

pagare, contestare i 9 euro tramite fax ed eventualmente portarli al Corecom. Stressante, lungo ed assurdo ma non è la prima volta che finisce così...

Suggerimenti per come impostare il Fax?

Mi sembra così assurdo dover faticare per ottenere qualcosa che è di diritto.

[AndreA]

beh direi come hai già spiegato, riferimento legislativo e tuoi dati di contatto oltre che dell'usim

[faquick]

Per una mia scheda, con il ritorno "forzato" ad un piano terribile ("SuperTua+2007"), riterrei utile passare alla 3Power10.

@shadowsline, come è andata a finire?

[scarabeo]

Perchè faq?
ritengo sia eccezionale il meccanismo di autoricarica, nonostante dimezzato e a scadenza bimestrale.

La tariffa in uscita è di poco più alta ( è vero, c'è lo scatto) ma il problema è arginabile con una black che ti da extradoglia di 3p10 conservando i vantaggi del piano base.

[AndreA]

Per una mia scheda, con il ritorno "forzato" ad un piano terribile ("SuperTua+2007"), riterrei utile passare alla 3Power10.

Secondo me senza conciliazione non la si ottiene "ragionando" con il servizio clienti...