nel mese di agosto la tariffa super non sarà attiva

[giovanna2205]

Ieri sera su una scheda ricaricabile con piano super5 è arrivato un sms che mi informa che per il mese di agosto la tariffa super non sarà attiva.
A parte che siamo a luglio e che a giugno ho fatto 2 ricariche quindi immagino che sia il solito problema dei sistemi H3G.
È arrivato a qualcun'altro l'Sms?

[pier89]

Arrivato anche a me. Dice che a luglio la tariffa non sará attiva anche se ho fatto due ricariche a giugno. Ho chiamato il 133 e mi hanno confermato che la tariffa non è attiva. Ho fatto notare loro che ho ricaricato a giugno e mo hanno aperto una segnalazione.. ora vediamo cosa succede. Ci sará qualche problema nei sistemi della tre. Ho attivato la ricarica automatica apposta per non perdere la tariffa super e loronom me la attivano. Ma stiamo scherzando?

PS: io ho una super7

[giovanna2205]

Ma per di più a me dice ad agosto!!! Meglio se controllo se questo mese è attiva.

[alberto_64]

anche a me con tariffa Super 10 mi è arrivato sms che dice che l'autoricarica nel mese di agosto non sarà attiva.... ma se ho tutto il mese di luglio per fare la ricarica.......

[paveln]

Anche a me è successo, ma con gente di tre. Ho chiamato il 133 e mi hanno detto che stanno avendo molte anomalie come questa e di non preoccuparsi. anche perche', nel mio caso, gente di tre per luglio è regolarmente attiva, e il messaggio parla di agosto

è chiaramente un errore di sistema

[the_buor]

Giusto per completezza, anche a me è arrivato l'SMS che l'opzione Gente di 3 (offerta attivazione) non sarà attiva per il mese di Agosto.
Nessuna informazione invece riguardante la tariffa Super di Super7.

[alberto_64]

ho chiamato il 133 e mi hanno confermato che è stato un errore del sistema che ha mandato quel tipo di SMS a tutte le tariffe Super.

[faquick]

secondo me... per esserci un errore del genere qualcosa dietro le quinte sta accadendo...

comunque, per la cronaca, arrivato stesso SMS anche a me sulla Super5

[3 Italia]

Ci scusiamo, alcuni sms sono stati inviati per errore e stiamo per rimandare corretta comunicazione. Vi rassicuriamo, comunque: anche per i clienti che abbiano ricevuto il messaggio in questione, i flussi di rinnovo delle opzioni si sono completati correttamente, rinnovando l'opzione a chi ha maturato i benefici #SocialCare3

[Aiace]

Arrivato a me per quanto riguarda GD3OA. Anche se ho già ricaricato a luglio.
Sbaglio o succede solo su tariffe vecchie" con caratteristiche particolari e/o autoricarica?