Tre6ancheTu: cosa cambieresti in 3?

[scarabeo]

Raccogliamo qui, se vi fa piacere, tutto ciò che - singolarmente ed in base alla vostra esperienza/esigenza - ritenete necessario ai fini di un miglioramento qualitativo non soltanto relativo a 3, ma anche al vostro grado di soddisfacimento come cliente.

Comincio io:
- esplicita indicazione della scadenza di ciascuna SIM;
- Lancio di un'AreaClienti nuova di zecca, efficiente e funzionante (comprensiva di una nuova grafica accattivante);
- Garanzia di un servizio clienti di alto livello(almeno 4 stelle) per tutti i clienti attivi da almeno 7/8 anni [su questo punto, però, sono conscio si tratti di un'utopia]
- un programma in pieno stile VodafoneYou

[manuuu]

Io direi:
-Un area clienti ACCESSIBILE, con TUTTI i dati della numerazione
-Un servizio clienti all altezza in ogni situazione in modo da RISOLVERE le problematiche.
A me basterebbe questo

Ah. Una rete vendita preparata. Non è possibile che ogni 3 store dica una cosa diversa e con prezzi diversi dal sito ufficiale.

[scarabeo]

ti quoto, manu.

Concordo sulla rete vendita, me ne sono successe di cotte e di crude

[maremosso]

Un'area clienti funzionale e ben articolata (qui prenderei ad esempio quella di vodafone);
Un servizio clienti "medio", basti che parli e comprenda SEMPRE l'italiano, sia cortese ed efficiente;
Una maggiore chiarezza sulle tariffe (roaming, estero, fuori soglia, ecc)

[AndreA]

Raccogliamo qui, se vi fa piacere, tutto ciò che - singolarmente ed in base alla vostra esperienza/esigenza - ritenete necessario ai fini di un miglioramento qualitativo non soltanto relativo a 3, ma anche al vostro grado di soddisfacimento come cliente.

Ti copio un po' (hai avuto inserimenti brillanti ;-) )

- esplicita indicazione della scadenza di ciascuna SIM;
- Lancio di un'AreaClienti nuova di zecca, efficiente e funzionante (comprensiva di una nuova grafica accattivante);
- Garanzia di un servizio clienti di sufficiente livello per tutti
- miglioramento copertura (sto per cedere eh...)

[Marcolino]

Io direi:

- miglioramento dell'area clienti
- introduzione del roaming dati in 2G o 3G per le zone non coperte da rete 3

[Edoardo]

A me basterebbe: una copertura capillare come TIM

[maccamania]

-Copertura maggiore e sopratutto indoor;
-Assistenza decente per tutti;
-Accesso alle offerte per i nuovi clienti anche per i vecchi clienti;
-Area clienti online degna di questo nome

[TidusXP]

Inizio identificazione siti per seconda tranche di città con copertura a 900Mhz, ed avvio costruzione rete.
Dal 1 gennaio 2013 inizio identificazione a livello nazionale, stipula contratti di affitto e richiesta autorizzazioni per far partire, dal 1 gennaio 2014, la rete a 900Mhz su tutto il territorio nazionale!

[stegerva]

rinnovo del contratti con nuovo telefono ovvero mi impegno per altri 12 24 30 mesi mi mantieni il contratto MA mi dai anche un nuovo cell)