Tua Matic: problemi con autoricarica

[giorgio.tomelleri]

Dal 13/5 sono passato a Tua Matic ed i contatori dell'autoricarica sono fermi a zero, nonostante abbia ricevuto oltr un'ora da Tim e un'altra ora da Vodafone ( o da una linea betamax con CLI vodafone).
Quacun altro ha lo stesso inconveniente?

[godoria]

Dal 13/5 sono passato a Tua Matic ed i contatori dell'autoricarica sono fermi a zero, nonostante abbia ricevuto oltr un'ora da Tim e un'altra ora da Vodafone ( o da una linea betamax con CLI vodafone).
Quacun altro ha lo stesso inconveniente?

Idem, purtroppo...

[claudioallen]

Idem per me ... nonostante abbia ricevuto molte e lunghe chiamate da rete fissa classica che ha sempre ricaricato la mia supertua+

Dal 13/5 sono passato a Tua Matic ed i contatori dell'autoricarica sono fermi a zero, nonostante abbia ricevuto oltr un'ora da Tim e un'altra ora da Vodafone ( o da una linea betamax con CLI vodafone).
Quacun altro ha lo stesso inconveniente?

... avete news in merito circa questo disservizio

[cucurillo]

Stai controllando le soglie da app?
Perché le mie sono ferme a zero, mentre accedendo da portale mi da gia 60€....

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[claudioallen]

Stai controllando le soglie da app?
Perché le mie sono ferme a zero, mentre accedendo da portale mi da gia 60€....

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neanke da portale ... sempre 0

[andrea220372]

da 3autoricarica a tuamatic da mercoledì u.s., contatori fermi al 20/05 ma funzionanti.


Andrea

[valeriol]

Idem per me ... nonostante abbia ricevuto molte e lunghe chiamate da rete fissa classica che ha sempre ricaricato la mia supertua+ ...

notavo una cosa su TuaMatic a seconda delle rimodulazioni

1. Rimodulazione autoricariche: "L’autoricarica, pari a 5 cent/min per ogni chiamata o videochiamata nazionale ricevuta, viene corrisposta nel mese solare successivo a quello di maturazione, a condizione che si raggiunga una soglia minima di 5 €, e fino ad un massimo di 60 €. L’autoricarica può essere utilizzata entro la fine del mese solare successivo a quello di erogazione." ( http://www.tre.it/infopiani )
2. Rimodulazione Super7/Super10: "L’autoricarica, pari a 5 cent/min per ogni chiamata o videochiamata nazionale ricevuta in Italia da altri operatori mobili nazionali," ( http://www.tre.it/infopianisuper )

Nella descrizione 2. mancano le chiamate da fisso

[cucurillo]

Se ti può confortare i miei 60€ derivano solo da chiamate da fisso

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[giorgio.tomelleri]

Oggi mi sono comparsi 11,60€ nella voce autoricarica mese in corso, nell'area clienti, mentre l'app 3 è ancora ferma a zero.

[valeriol]

Se ti può confortare i miei 60€ derivano solo da chiamate da fisso

per i primi non ci dovrebbero essere problemi, resta da capire se è un refuso il punto 2 per le ex super7/10 o se faranno due TuaMatic diverse...