Problema dati - Mondo3.com - Telefonia mobile 3G in Italia

**Ramses** · 26-12-2007, 09.52.06

Scusate se approfitto di voi, ma è da due giorni che il mio terminale (SE K800i originale 3) fa le bizze con la connessione dati (non funziona il portale, non funzionano le applicazioni x-series, non funziona nulla che vada in connessione dati).

Ho prima provato a vedere le impostazioni di connessione (giuste) e poi a farmi inviare di nuovo le impostazioni direttamente da 3, ma non è cambiato nulla.

Avete per caso problemi anche voi del genere o è il mio terminale un po' rinko???

E se fosse il secondo caso, che mi consigliate di fare?? Preciso che è un terminale in comodato scegli 3, quindi non so se ci sia una "garanzia" o cosa.

Thanks!!

**Simone** · 26-12-2007, 09.53.56

Uhm, potrebbe essere un problema momentaneo nella tua zona...

giano2003 · 26-12-2007, 21.17.25

Vi posto la Mail che ho inviato al 133 e la successiva risposta dopo 10 minuti::

Nonostante le configurazioni del mio telefono siano esatte non riesco a connettermi al portale della 3 e a fare nessuna altra connessione. Ho provato con altre schede 3 nello stesso telefono e si connettono tranquillamente. Il problema quindi è sulla scheda. Visto che devo comunque per forza accedere al portale per aderire alla nuova offerta tre (per il rinnovo della Super Tua + per tutto il 2008) entro il 31/12 chiedo espressamente che tale problema si risolva entro quella data.

Risposta::
Gentile Cliente
in merito alla sua richiesta del 26/12/2007 la invitiamo a contattare il servizio clienti 133.

Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

Grazie per averci contattato!

Mara
Servizio Clienti 3
tre.it

Ma questi sono pazzi?? Capisco che lavorare di Santo Stefano possa essere frustrante, ma lavorare in questo modo dimostra quanto incompetenti siano (in altri periodi avrei detto analfabeta perchè ci mancava solo il disegno per capire quale era il mio problema)!!

26-12-2007, 21.19.11

cazz è gia tanto che ti abbiano risposto!!!!

sono d'accordo se devi proprio lavorare, fallo in modo decente!

giano2003 · 26-12-2007, 21.21.40

Citazione:

Originalmente inviato da Simone

Uhm, potrebbe essere un problema momentaneo nella tua zona...

No credo proprio perchè sulle mie altre 4 schede il portale va tranquillamente

Ivanfly · 27-12-2007, 01.17.58

ciao anche a me da 2 giorni non si connette alla rete con naviga 3 con un palmare qtek 9000....

**Ramses** · 27-12-2007, 08.00.12

Cavolo, cominciamo ad essere mica in pochissimi!!!

Che sta succedendo???

**andreajedi** · 27-12-2007, 08.21.40

Idem stessa cosa. Dal giorno di Natale a oggi con il mio Sony Ericsson K800i non ho più la connessione dati. Solo chiamate e sms.
Io sono di Aosta ma vedo che quelli che hanno riscontrato lo stesso problema sono sparsi qua e là per l'Italia quindi direi che non è un problema della mia zona ma qualcosa di più esteso. Ma possibile che in 2 giorni ancora non abbiano ripristinato nulla?!?!
Pazzesco... e io pago!

Ivanfly · 27-12-2007, 09.42.24

..io pago e mi serve anche per lavoro.... c'e' modo di contattare un operatore a voce? ho provato il 133 ma mi manda solo a messaggi pre-registrati...

Federico · 27-12-2007, 11.08.45

anche a me non si connette da due giorni la naviga3, a bologna...
ma che sono in ferie le reti?

27-12-2007, 12.28.36

Citazione:

Originalmente inviato da Federico

anche a me non si connette da due giorni la naviga3, a bologna...
ma che sono in ferie le reti?

come detto, possono essere alcuni giorni di blackout per singole schede.....però mi sta quasi sorgendo un dubbio..... tu che telefono hai??? è forse un SEM?

giano2003 · 27-12-2007, 13.24.41

Dopo varie mail al 133 tutte con risposte da incompetenti, alla fine mi sono arrabbiato e gli e l'ho anche scritto con chi avevo a che fare Ovvero degli incompetenti imbecilli e forse anche analfabeti. Mi hanno risposto che nel contratto che io ho sottoscritto era espressamente vietato esprimersi con calunnie e parole volgari per cui mi hanno pregato di riscrivere la mail dove spiegare il problema ma con parole non volgari. Peccato che era la 10 mail in poco più di un'ora e le precedenti 9 erano state scritte con un linguaggio che anche un bambino di 5 anni avrebbe capito e se ne avesse avuto le competenze avrebbe risolto. Sono proprio degli incompetenti

Federico · 27-12-2007, 16.36.16

Citazione:

Originalmente inviato da MotoPal

come detto, possono essere alcuni giorni di blackout per singole schede.....però mi sta quasi sorgendo un dubbio..... tu che telefono hai??? è forse un SEM?

uso un nokia 6680, e non ho mai avuto problemi fino a questi ultimi 2 giorni...

**Simone** · 27-12-2007, 17.10.50

News.

http://www.mondo3.com/forum/disservi...l?goto=newpost

**ixam** · 27-12-2007, 20.03.22

a me invece in zona hsdpa va in umts ed il collegamento è sincopato....
ho mandato una mail "di protesta" e mi hanno testualmente risposto:
Gentile Sig. xxxx,

in riferimento alla sua mail del 26/12/2007 le comunichiamo che,

da controlli effettuati non risultano anomalie."

meno male che le news confermano che dai controllli effettuati le anomalie ci sono eccome!!!
Aspettiamo con ansia il 31.....

Ivanfly · 27-12-2007, 21.06.01

da stasera hanno risolto il problema nelle mie zone

Federico · 27-12-2007, 21.37.47

Citazione:

Originalmente inviato da Federico

uso un nokia 6680, e non ho mai avuto problemi fino a questi ultimi 2 giorni...

funziona di nuovo anche qui a bologna, meno male perchè ho pure l'adsl in panne e ci devo tirare avanti con la naviga3

**clacris** · 27-12-2007, 21.53.08

ciao,
questa sera (27/12) il collegamento funziona. ieri era impossibile collegarsi.
ovviamente io avevo appena cambiato il pc portatile...e sono stato 2 giorni a tentare di tutto...pensando fosse qualche problema relativo a pcsuite con VISTA...ecc... invece la cosa era ben più grave
la connessione sembra ok. speriamo che tenga

claudio

27-12-2007, 22.03.12

non vorrei che fosse colpa anche li del supercervellone.....non sò se ve ne siete accorti..ma il 4330 è quasi fuori servizio....devo attivare una 40° di schede ma il programma non va, dunque il server è leggerissimamente intasato..

**andreajedi** · 28-12-2007, 08.33.51

Anche ad Aosta è tornato tutto alla normalità per fortuna.. e anche sta volta è andata...

**op.lock** · 28-12-2007, 10.39.28

azz... ieri sera stavo impazzendo a configurare un SE M600 perchè da errore in connessione dati (pur essendomi fatto inviare la configurazione dal sito della 3) ora capisco...

**ixam** · 28-12-2007, 13.21.33

qui a bari invece ancora inesistente l'hsdpa.....che pizza!!!!

**teopedra** · 28-12-2007, 17.52.52

Citazione:

Originalmente inviato da MotoPal

non vorrei che fosse colpa anche li del supercervellone.....non sò se ve ne siete accorti..ma il 4330 è quasi fuori servizio....devo attivare una 40° di schede ma il programma non va, dunque il server è leggerissimamente intasato..

Tutto fuori uso sia sul sito www.tre.it che sul self-care del portale, per conoscere le soglie degli abbonamenti e' necessario chiamare il 4334

**op.lock** · 28-12-2007, 18.26.28

a me continua a non andare... zona monza, sim 2g con super3 2007 e gd3 attivazione sopra... cell sony ericsson m600i...

28-12-2007, 18.56.37

Citazione:

Originalmente inviato da teopedra

Tutto fuori uso sia sul sito www.tre.it che sul self-care del portale, per conoscere le soglie degli abbonamenti e' necessario chiamare il 4334

ok postazione per attivazioni sim di nuovo operativa.....ora altro problema....ho preso il virus telecom

26-12-2007, 09.52.06	#1 (permalink)
Ramses Faraone Mondo3 Data registrazione: 17-04-2003 Residenza: King's Valley (Egypt) Messaggi: 4,223	Problema dati Scusate se approfitto di voi, ma è da due giorni che il mio terminale (SE K800i originale 3) fa le bizze con la connessione dati (non funziona il portale, non funzionano le applicazioni x-series, non funziona nulla che vada in connessione dati). Ho prima provato a vedere le impostazioni di connessione (giuste) e poi a farmi inviare di nuovo le impostazioni direttamente da 3, ma non è cambiato nulla. Avete per caso problemi anche voi del genere o è il mio terminale un po' rinko??? E se fosse il secondo caso, che mi consigliate di fare?? Preciso che è un terminale in comodato scegli 3, quindi non so se ci sia una "garanzia" o cosa. Thanks!! __________________ © Copyright 1997 - 2007 3dflags.com, LLC

26-12-2007, 09.53.56	#2 (permalink)
Simone Partecipante Scassamarroni Data registrazione: 16-04-2003 Messaggi: 8,598	Uhm, potrebbe essere un problema momentaneo nella tua zona... __________________ Simone © - Mondo3 Admin

27-12-2007, 01.17.58	#6 (permalink)
Ivanfly Partecipante Magico Data registrazione: 08-12-2004 Residenza: Lecco Messaggi: 832	ciao anche a me da 2 giorni non si connette alla rete con naviga 3 con un palmare qtek 9000.... __________________ <span style='color:blue'> QTEK9000 Supertua+ naviga 3 </span> <span style='color:blue'>Vicepresidente e Ricercatore di Mondo3 Research Lab: Tesserato Numero 0002</span>

27-12-2007, 08.00.12	#7 (permalink)
Ramses Faraone Mondo3 Data registrazione: 17-04-2003 Residenza: King's Valley (Egypt) Messaggi: 4,223	Cavolo, cominciamo ad essere mica in pochissimi!!! Che sta succedendo??? __________________ © Copyright 1997 - 2007 3dflags.com, LLC

27-12-2007, 08.21.40	#8 (permalink)
andreajedi Partecipante Galattico Data registrazione: 08-07-2003 Residenza: Torino Messaggi: 1,484	Idem stessa cosa. Dal giorno di Natale a oggi con il mio Sony Ericsson K800i non ho più la connessione dati. Solo chiamate e sms. Io sono di Aosta ma vedo che quelli che hanno riscontrato lo stesso problema sono sparsi qua e là per l'Italia quindi direi che non è un problema della mia zona ma qualcosa di più esteso. Ma possibile che in 2 giorni ancora non abbiano ripristinato nulla?!?! Pazzesco... e io pago! __________________ Operatore: 3 Tariffa: Super 7 + Gente di 3 Videofonino: Nokia 6680

26-12-2007, 21.17.25	#3 (permalink)
giano2003 Partecipante Super Data registrazione: 07-10-2006 Messaggi: 63	Vi posto la Mail che ho inviato al 133 e la successiva risposta dopo 10 minuti:: Nonostante le configurazioni del mio telefono siano esatte non riesco a connettermi al portale della 3 e a fare nessuna altra connessione. Ho provato con altre schede 3 nello stesso telefono e si connettono tranquillamente. Il problema quindi è sulla scheda. Visto che devo comunque per forza accedere al portale per aderire alla nuova offerta tre (per il rinnovo della Super Tua + per tutto il 2008) entro il 31/12 chiedo espressamente che tale problema si risolva entro quella data. Risposta:: Gentile Cliente in merito alla sua richiesta del 26/12/2007 la invitiamo a contattare il servizio clienti 133. Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino. Grazie per averci contattato! Mara Servizio Clienti 3 tre.it Ma questi sono pazzi?? Capisco che lavorare di Santo Stefano possa essere frustrante, ma lavorare in questo modo dimostra quanto incompetenti siano (in altri periodi avrei detto analfabeta perchè ci mancava solo il disegno per capire quale era il mio problema)!!

26-12-2007, 21.19.11	#4 (permalink)
MotoPal Guest Messaggi: n/a	cazz è gia tanto che ti abbiano risposto!!!! sono d'accordo se devi proprio lavorare, fallo in modo decente!

27-12-2007, 09.42.24	#9 (permalink)
Ivanfly Partecipante Magico Data registrazione: 08-12-2004 Residenza: Lecco Messaggi: 832	..io pago e mi serve anche per lavoro.... c'e' modo di contattare un operatore a voce? ho provato il 133 ma mi manda solo a messaggi pre-registrati... __________________ <span style='color:blue'> QTEK9000 Supertua+ naviga 3 </span> <span style='color:blue'>Vicepresidente e Ricercatore di Mondo3 Research Lab: Tesserato Numero 0002</span>

27-12-2007, 11.08.45	#10 (permalink)
Federico Partecipante Semplice Data registrazione: 06-04-2007 Messaggi: 15	anche a me non si connette da due giorni la naviga3, a bologna... ma che sono in ferie le reti?

27-12-2007, 13.24.41	#12 (permalink)
giano2003 Partecipante Super Data registrazione: 07-10-2006 Messaggi: 63	Dopo varie mail al 133 tutte con risposte da incompetenti, alla fine mi sono arrabbiato e gli e l'ho anche scritto con chi avevo a che fare Ovvero degli incompetenti imbecilli e forse anche analfabeti. Mi hanno risposto che nel contratto che io ho sottoscritto era espressamente vietato esprimersi con calunnie e parole volgari per cui mi hanno pregato di riscrivere la mail dove spiegare il problema ma con parole non volgari. Peccato che era la 10 mail in poco più di un'ora e le precedenti 9 erano state scritte con un linguaggio che anche un bambino di 5 anni avrebbe capito e se ne avesse avuto le competenze avrebbe risolto. Sono proprio degli incompetenti

27-12-2007, 17.10.50	#14 (permalink)
Simone Partecipante Scassamarroni Data registrazione: 16-04-2003 Messaggi: 8,598	News. http://www.mondo3.com/forum/disservi...l?goto=newpost __________________ Simone © - Mondo3 Admin

27-12-2007, 20.03.22	#15 (permalink)
ixam Partecipante Mistico Data registrazione: 26-10-2004 Residenza: altrove Messaggi: 271	a me invece in zona hsdpa va in umts ed il collegamento è sincopato.... ho mandato una mail "di protesta" e mi hanno testualmente risposto: Gentile Sig. xxxx, in riferimento alla sua mail del 26/12/2007 le comunichiamo che, da controlli effettuati non risultano anomalie." meno male che le news confermano che dai controllli effettuati le anomalie ci sono eccome!!! Aspettiamo con ansia il 31.....

27-12-2007, 21.06.01	#16 (permalink)
Ivanfly Partecipante Magico Data registrazione: 08-12-2004 Residenza: Lecco Messaggi: 832	da stasera hanno risolto il problema nelle mie zone __________________ <span style='color:blue'> QTEK9000 Supertua+ naviga 3 </span> <span style='color:blue'>Vicepresidente e Ricercatore di Mondo3 Research Lab: Tesserato Numero 0002</span>

27-12-2007, 21.53.08	#18 (permalink)
clacris Partecipante Super Data registrazione: 04-06-2005 Messaggi: 86	problema rientrato zona torino ciao, questa sera (27/12) il collegamento funziona. ieri era impossibile collegarsi. ovviamente io avevo appena cambiato il pc portatile...e sono stato 2 giorni a tentare di tutto...pensando fosse qualche problema relativo a pcsuite con VISTA...ecc... invece la cosa era ben più grave la connessione sembra ok. speriamo che tenga claudio

27-12-2007, 22.03.12	#19 (permalink)
MotoPal Guest Messaggi: n/a	non vorrei che fosse colpa anche li del supercervellone.....non sò se ve ne siete accorti..ma il 4330 è quasi fuori servizio....devo attivare una 40° di schede ma il programma non va, dunque il server è leggerissimamente intasato..

28-12-2007, 08.33.51	#20 (permalink)
andreajedi Partecipante Galattico Data registrazione: 08-07-2003 Residenza: Torino Messaggi: 1,484	Anche ad Aosta è tornato tutto alla normalità per fortuna.. e anche sta volta è andata... __________________ Operatore: 3 Tariffa: Super 7 + Gente di 3 Videofonino: Nokia 6680

28-12-2007, 10.39.28	#21 (permalink)
op.lock Partecipante Logorroico Data registrazione: 23-06-2005 Residenza: MB Messaggi: 3,373	azz... ieri sera stavo impazzendo a configurare un SE M600 perchè da errore in connessione dati (pur essendomi fatto inviare la configurazione dal sito della 3) ora capisco... __________________ <!-- My site: MaxRos.net il punto di vista di un Obiettivo -->

28-12-2007, 13.21.33	#22 (permalink)
ixam Partecipante Mistico Data registrazione: 26-10-2004 Residenza: altrove Messaggi: 271	qui a bari invece ancora inesistente l'hsdpa.....che pizza!!!!

28-12-2007, 18.26.28	#24 (permalink)
op.lock Partecipante Logorroico Data registrazione: 23-06-2005 Residenza: MB Messaggi: 3,373	a me continua a non andare... zona monza, sim 2g con super3 2007 e gd3 attivazione sopra... cell sony ericsson m600i... __________________ <!-- My site: MaxRos.net il punto di vista di un Obiettivo -->