Visualizzare soglie "Scegli con Internet"

[nevio]

Ciao gente!
Mi accade un fatto strano: da circa 10 giorni ho fatto un comodato con scegli0 usufruendo la promozione "Scegli con Internet".
Non riesco però a visualizzare le soglie né chiamando il 4030 né dall'area clienti direttamente sul telefono, ma vengono invece riportate se (e quando funziona) uso l'area clienti dal pc.
Come posso fare? Dal social club di FB non sanno come rispondermi e non ci penso proprio a chiamare il 133.

[valeriol]

hai mica avuto novità?