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Fastweb e la tariffazione a secondi Salve a tutti. In famiglia abbiamo attivato 2 sim Fastweb con l'opzione famiglia ovunque. Nonostante il sito Fastweb e pure Mondo 3 parlino di tariffazione a secondi posso dire per esperienza personale che la tariffazione avviene invece a minuti anticipati!!!!! Nemmeno i 500 minuti inclusi verso il numero di casa e i numeri della famiglia vengono calcolati "al secondo".
Inoltre faccio notare il vergognoso servizio clienti. Sebbe la MNP sia andata a buon fine con entrambe le utenze da noi richieste, è da Martedì scorso che un numero non funziona (può ricevere solo sms ma niente più!) e nonostante ripetute ed inutili segnalazione via telefono e mail la situazione non è cambiata e sembra proprio difficile parlare con qualcuno che la possa risolvere!
Quindi, data la mia personale e diretta esperienza, sconsiglio Fastweb Mobile nonostante le triffe siano cmq interessanti, però se quando uno ha un problema tecnico deve perderci il fegato penso sia meglio pagare qualcosina in più ma essere trattati come si deve.
Non ultimo il fatto che la tanto sbandierata tariffazione a secondi non sembra essere realtà.
Questa è un'ottima segnalazione: l'informativa arrivata alla rete vendita e diffusa online, nonché rilanciata da noi, diceva che da ottobre fosse realmente così...
Guarda, posso dirti che proprio nel complesso anche quelli del call center ne sanno veramente poco e quel poco che sanno è molto, molto confuso.
Il vero problema è che a parte parlare con quelli del call center è veramente difficile ottenere un qualche tipo di risposta sia riguardo al problema alla sim sia sulla questione della tariffazione. Alle mail non hanno mai risposto ed è impossibile parlare con un tecnico od un responsabile..... Sono molto Inc.......to e dluso......
La questione della tariffazione, promessa e pubblicizzata a secondi quando non lo è interessa anche le due Autorità a mio avviso. E' una grave violazione del rapporto contrattuale con il cliente, personalmente purtroppo non l'ho mai riscontrata in quanto non ho sim FW
eccomi qua a salvarvi le chiappette
ho notato la cosa in questo e in altri forum
la mia domanda è rivolta alla ricaricabili usim fw:
x usim attivate prima del 6 ottobre 2008
la tariffazione delle chiamate vs n lista famiglia è a effettivi secondi
o minuto anticipato???
la tariffazione delle chiamate vs n fuori lista famiglia è a effettivi secondi
o minuto anticipato???
x le usim attivate dal e dopo il 6 ottobr 2008
la tariffazione delle chiamate vs n lista famiglia è a effettivi secondi
o minuto anticipato???
la tariffazione delle chiamate vs n fuori lista famiglia è a effettivi secondi
o minuto anticipato???
oggi fatto prova : usim attivata a settembre 08
chiamata vs 1 n h3g durata 7 sec costo 16 centesimi!!!!!!!!
sapetemi dire che farò notare la situazione a chi di dovere
grazie
La tariffa ricaricaricabile è sempre stata pubblicizzata con tariffazione al minuto.
Solo gli abbonamenti mobili sono al secondo.
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