Travelsim, scadenza ed azzeramento credito

[Akito Hayama]

Ragazzi, torno a scrivere nuovamente in questo 3d per segnalare una cosa, 9 giorni fa ho ricaricato la mia TravelSim per non farla scadere, tutto ok. Avevo notato però, che oltre ai 10 euro ricaricati da me, ne ho trovati circa altri 10 di credito, va beh... meglio così XD. Oggi accendo il telefonino, e noto che il credito è stato azzerato. O___O Ma che succede????

[Akito Hayama]

Ho ricevuto anche questa e-mail:

Dear TravelSIM User

You didn't topup your TravelSIM card 3725938**** on travelsimshop.com website for over 2 years.

Your current balance has expired.
If You still want to use your card please go to TravelSIM - Roaming FREE Sim Card to use abroad! and recharge it online.

Regards
Roaming FREE SIM Team

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[AndreA]

sembrerebbe che tu abbia ricaricato dopo i 2 anni registrati da loro trovandoti nel paradosso di aver perso il credito: imho dovresti provare a chiedergli espressamente un consiglio, almeno l'ultima ricarica ti spetta tutta

[Akito Hayama]

Ma la sim scadeva il 26 agosto di quest'anno e io ho ricaricato il 19 agosto. :/

[AndreA]

ecco, io ti credevo già prima... allora hai diritto alla somma del credito, scrivigli ed aggiornaci

[Akito Hayama]

Grazie Andrea, ho già scritto, speriamo bene. :/

[Akito Hayama]

Ancora nessuna risposta. Ma rispondono alle e-mail? =(

[Mauro]

forse sono in ferie, oggi volevo prendere una travelsim ma ho letto un avviso dove si.dice che non fanno spedizioni prima dell'8 settembre :-(

[Akito Hayama]

Ah ok, spero che tutti questi giorni non peggiorino la situazione. Uffa. :/

[Akito Hayama]

Ancora nessuna risposta. =(