EuteliaVoip: NP e problemi con Assistenza Clienti

[AndreA]

a .com e mi ha risposto con errore il .it... redirect?

[faquick]

vabbe' ero stato ottimista e avevo sperato che ti fossi sbagliato tu... allora sono proprio "inguaiati"

[AndreA]

cmq ora risulto attivazione in attesa di espletamento con questo dettaglio

2011-09-27 **:**:xx	Inserita la richiesta di NP con ID ****
2011-09-27 **:**:xx	Inserita la richiesta di PortIN
2011-09-27 **:**:xx	Sbloccata richiesta PortIN con ID ****
2011-09-27 **:**:xx	Inserita la richiesta nel file *****.xml
2011-09-27 **:**:xx	Inviato il file *****.xml

[enriconet]

il 7 o 8 settembre ti fanno il cutover...
Non serve che fai il fax, ahime' hanno non pochi errori dovuti a vecchie versoni delle procedure sul sito. La cosa brutta è che fare portout da euteliavoip è un po' ostico, fastweb ad esempio non accetta proprio i codici migrazione delle NP pure (quella di eutelia è così nominata).
In compenso ho inventato non pochi codici migrazione di numeri vodafone casa senza codice migrazione qualche mese fa, e i numeri son passati tutti

Euteliavoip è molto fai da te, tutto qua!

[AndreA]

aggiornamento: dopo il fax (anzi l'email) cmq ho avuto una loro risposta in cui mi si è informava della data del 10 ottobre e di aver concluso l'invio di tutti i documenti per tutta la pratica. Non so se sarebbe andata nello stesso modo, ma penso anche senza Fax

PS: a me sembra il codice di migrazione Vodafone uguale per tutti...il mio non ha assolutamente alcuna personalizzazione, se lo avessi tirato a caso l'avrei fatto + difficile

[Turion]

beato te, se ad agosto ti rispondevano... a me per altre richieste non hanno MAI risposto, gia' da parecchi mesi fa, forse piu' di un anno

Io ho mandato in questo periodo decine di segnalazioni e mail per chiedere di poter fondere 2 account a me intestati causa credito da consumare...Un muro di gomma in pratica

[aezakmi]

Sarà fallita anche Eutelia? Io non ho mai trovato un servizio decente nei servizi voip per l'Italia..

[AndreA]

boh per ora sembrano vivi

[AndreA]

ieri è apparsa questa voce:

Inserita configurazione automatica NPG per SA

che significa?

[AndreA]

Aggiornamento definitivo: il 10.10 è passata la NP, la numerazione è rimasta "indisponibile" al massimo per mezzora... funziona tutto, l'unica cosa bizzarra è che il login euteliavoip e' il numero provvisorio... per il resto funziona il numero oggetto di NP, eccezione fatta per le chiamate TRA clienti euteliavoip dove appare il provvisorio!