Misera retention Tim - Mondo3.com - Telefonia mobile 3G in Italia

electrostar · 14-08-2008, 23.00.54

Ragazzi le retention di Tim non sono più quelle di una volta: unica offerta è stata una tariffa a 15 cent/min a secondi senza scatto alla risposta e sms a 7 cent. Dove sono finiti i bonus di traffico, gli sms gratis, le autoricariche?

**fedeprovenza** · 15-08-2008, 09.51.09

Tim ha chiuso di molto i rubinetti delle retention: si salvano solo Wind e Vodafone (per ora)

Maxim · 15-08-2008, 17.54.40

tra poco tocchera pure a vodafone......statene certi, puntanta fin da subito alla bonus80 x 12 mesi

iNello · 16-08-2008, 11.36.39

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Originalmente inviato da electrostar

Ragazzi le retention di Tim non sono più quelle di una volta: unica offerta è stata una tariffa a 15 cent/min a secondi senza scatto alla risposta e sms a 7 cent. Dove sono finiti i bonus di traffico, gli sms gratis, le autoricariche?

La tariffa da 15 è senza scatto alla risposta ma non è a secondi

è tariffata a scatti da 60''

**lupo** · 16-08-2008, 12.36.44

anche a me mi hanno offerto la stessa cosa e io che stavo passando a tre con la usim tutto3 e super7 sentendo quello che mi hanno offerto gli ho detto scusa ma la tre mi da la tariffa a secondi raddoppio delle ricariche per sempre web sul cell per sempre 12mesi di gente di 3... e l'operatore sapete cosa mi ha risposto ma no guardi che la tre è poco conveniente e poi se resta con noi tra qualche settimana la tim le offirà altre promozioni migliori se resta con noi.... che tristezza! :-(

electrostar · 16-08-2008, 13.42.28

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Originalmente inviato da iNello

La tariffa da 15 è senza scatto alla risposta ma non è a secondi

è tariffata a scatti da 60''

Andiamo bene, hanno pure detto una cavolata!
Novità: hanno offerto anche una sim 128k...bah!

**Super_Matrix** · 18-08-2008, 08.30.07

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Originalmente inviato da electrostar

Andiamo bene, hanno pure detto una cavolata!
Novità: hanno offerto anche una sim 128k...bah!

e qualche avanzo di panettone del natale scorso non lo aggiungono

electrostar · 18-08-2008, 14.57.53

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Originalmente inviato da Super_Matrix

e qualche avanzo di panettone del natale scorso non lo aggiungono

Anche un po' di spumante sgasato...

**giorgio.tomelleri** · 18-08-2008, 21.50.41

Forse hanno capito che molte MNP sono finalizzate a spuntare una retention vantaggiosa !?!

LUCLA73 · 18-08-2008, 22.19.42

Forse hanno capito che se abituano il cliente TROPPO bene poi per tenerlo devono trattarlo meglio,e si rendono conto che le retention non fanno fatturato e che con un tasso di fedeltà del cliente come sul mercato italiano le retention servono solo al cliente che spende poco e vuole spendere sempre meno....mentre pretende sempre di più...le ultime retention sservivano a chiamare quasi un anno gratis senza cmq essere vincolati, cmq non trovo niente di scandaloso se l'operatore non mi offre ciò che voglio sono sempre libero di cambiare, non vedo il problema se non che ci sono i segnali da parte delle aziende per investire i fondi delle retention su ricaricabile a favore degli abbonamenti che almeno fidelizzano il cliente....

**giorgio.tomelleri** · 19-08-2008, 21.20.58

Questa difesa delle compagnie telefoniche con il Cliente "trattato troppo bene" mi sembra eccessiva, visto che la commissaria europea asserisce che siamo la nazione con i costi delle chiamate mobili tra le più alte d' europa, idem per gli sms.
Per quanto riguarda gli abbonamenti, ricordiamo anche il rovescio della medaglia, hanno un insoluto non indifferente in termine percentuale, mentre i prepagati hanno un "mai consumato" anche se già pagato, in percentuale ancora maggiore che compensa la perdita degli abbonamenti.

cucurillo · 20-08-2008, 09.48.32

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Originalmente inviato da electrostar

Anche un po' di spumante sgasato...

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Originalmente inviato da Super_Matrix

e qualche avanzo di panettone del natale scorso non lo aggiungono

Se vi può confortare quando ero al 119 in un armadietto trovai un pandoro ed un barattolo di nutella scaduto l'anno prima....

**naevus** · 21-08-2008, 15.20.26

a me per non lasciare tim per 3 (dopo un anno che ero passato da 3 a tim) hanno offerto una tariffa peggiore della tim Sogno che avevo:

'se vuole le posso disabilitare la tim sogno e mettere la nostra tariffa promozionale'

'lasciamo perdere per cortesia e facciamo avanzare la portabilità'

electrostar · 03-09-2008, 21.02.03

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Originalmente inviato da Maxim

tra poco tocchera pure a vodafone......statene certi, puntanta fin da subito alla bonus80 x 12 mesi

Veramente so di MNP da Vodafone richieste a fine Agosto a cui non è stata fatta alcuna offerta! Ancora peggio di Tim!

14-08-2008, 23.00.54	#1 (permalink)
electrostar Partecipante Super Data registrazione: 11-08-2008 Messaggi: 55	Misera retention Tim Ragazzi le retention di Tim non sono più quelle di una volta: unica offerta è stata una tariffa a 15 cent/min a secondi senza scatto alla risposta e sms a 7 cent. Dove sono finiti i bonus di traffico, gli sms gratis, le autoricariche?

15-08-2008, 09.51.09	#2 (permalink)
fedeprovenza Partecipante Logorroico Data registrazione: 13-07-2006 Residenza: lago di garda(sud ovest) Messaggi: 3,864	Tim ha chiuso di molto i rubinetti delle retention: si salvano solo Wind e Vodafone (per ora) __________________ SIM PRINCIPALE: 328 WIND - 24orelight+pieno wind+noi wind old+pieno sms (Promo Silver 12 per 6 mesi)) ...PROUVENçO... http://www.ferrovie.it

15-08-2008, 17.54.40	#3 (permalink)
Maxim Partecipante Galattico Data registrazione: 28-09-2006 Messaggi: 1,096	tra poco tocchera pure a vodafone......statene certi, puntanta fin da subito alla bonus80 x 12 mesi __________________

18-08-2008, 22.19.42	#10 (permalink)
LUCLA73 Partecipante SUPER-BIG! Data registrazione: 01-06-2007 Residenza: pordenone Messaggi: 155	Forse hanno capito che se abituano il cliente TROPPO bene poi per tenerlo devono trattarlo meglio,e si rendono conto che le retention non fanno fatturato e che con un tasso di fedeltà del cliente come sul mercato italiano le retention servono solo al cliente che spende poco e vuole spendere sempre meno....mentre pretende sempre di più...le ultime retention sservivano a chiamare quasi un anno gratis senza cmq essere vincolati, cmq non trovo niente di scandaloso se l'operatore non mi offre ciò che voglio sono sempre libero di cambiare, non vedo il problema se non che ci sono i segnali da parte delle aziende per investire i fondi delle retention su ricaricabile a favore degli abbonamenti che almeno fidelizzano il cliente.... __________________ Mondo3 Blackberry Users VODAFONE no problem senza limiti +blackberry8800 Vodafone Aziende

21-08-2008, 15.20.26	#13 (permalink)
naevus Partecipante Logorroico Data registrazione: 07-11-2003 Residenza: provincia di bergamo Messaggi: 3,109	a me per non lasciare tim per 3 (dopo un anno che ero passato da 3 a tim) hanno offerto una tariffa peggiore della tim Sogno che avevo: 'se vuole le posso disabilitare la tim sogno e mettere la nostra tariffa promozionale' 'lasciamo perdere per cortesia e facciamo avanzare la portabilità' __________________

16-08-2008, 12.36.44	#5 (permalink)
lupo Partecipante Mistico Data registrazione: 02-08-2005 Messaggi: 427	anche a me mi hanno offerto la stessa cosa e io che stavo passando a tre con la usim tutto3 e super7 sentendo quello che mi hanno offerto gli ho detto scusa ma la tre mi da la tariffa a secondi raddoppio delle ricariche per sempre web sul cell per sempre 12mesi di gente di 3... e l'operatore sapete cosa mi ha risposto ma no guardi che la tre è poco conveniente e poi se resta con noi tra qualche settimana la tim le offirà altre promozioni migliori se resta con noi.... che tristezza! :-(

18-08-2008, 21.50.41	#9 (permalink)
giorgio.tomelleri Partecipante Galattico Data registrazione: 07-03-2004 Residenza: Verona Messaggi: 1,948	Forse hanno capito che molte MNP sono finalizzate a spuntare una retention vantaggiosa !?!

19-08-2008, 21.20.58	#11 (permalink)
giorgio.tomelleri Partecipante Galattico Data registrazione: 07-03-2004 Residenza: Verona Messaggi: 1,948	Questa difesa delle compagnie telefoniche con il Cliente "trattato troppo bene" mi sembra eccessiva, visto che la commissaria europea asserisce che siamo la nazione con i costi delle chiamate mobili tra le più alte d' europa, idem per gli sms. Per quanto riguarda gli abbonamenti, ricordiamo anche il rovescio della medaglia, hanno un insoluto non indifferente in termine percentuale, mentre i prepagati hanno un "mai consumato" anche se già pagato, in percentuale ancora maggiore che compensa la perdita degli abbonamenti.

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