Recesso parziale per Tim Club & C?

[alexxandros]

Nell'area privata del sito Tim ho visto che c'è un modulo per la restituzione del credito acquistato per le sim con tariffe rimodulate.
Questo modulo è diverso da quello che prevede cessazione e restituzione.
Da quanto ho capito si potrebbe chiedere la restituzione senza la cessazione dell'utenza.
E' proprio così?

[alchimilla]

Sì, esatto. Inviando questo modulo specifico è possibile -fino al 9 ottobre 2008 - richiedere la restituzione del credito residuo (non bonus) SENZA CESSARE LA SIM. Il modulo è utilizzabile solo da coloro che posseggono sim con i profili rimodulati riportati sul modulo stesso.

[alexxandros]

Originalmente inviato da alchimilla

Sì, esatto. Inviando questo modulo specifico è possibile -fino al 9 ottobre 2008 - richiedere la restituzione del credito residuo (non bonus) SENZA CESSARE LA SIM. Il modulo è utilizzabile solo da coloro che posseggono sim con i profili rimodulati riportati sul modulo stesso.

I bonus restano?

[alchimilla]

Tericamente, non venendo cessata la sim, i bonus "dovrebbero" rimanere.

Però con certezza non te lo so dire, in merito all'argomento TIM è piuttosto ambigua. Ti consiglio, prima di inviare il modulo, di chiamare il 119 e chiedere a loro in merito ai bonus.

[veditu]

eheheh i legali di TIM cercano una scappatoia per aggirare l'effetto retroattivo della rimodulazione!

[alexxandros]

Originalmente inviato da veditu

eheheh i legali di TIM cercano una scappatoia per aggirare l'effetto retroattivo della rimodulazione!

Che' con il prepagato è una cosa sacrosanta: quando io ho ricaricato un tot pensavo di fare un certo quantitativo di minuti, non possono mica cambiarmi i prezzi nel momento in cui sto portando la spesa a casa!
La cosa più giusta, secondo me, è che le rimodulazioni dovrebbero valere solo a partire dalla ricarica successiva al momento della comunicazione della rimodulazione stessa.

[Blutel]

Originalmente inviato da alexxandros

Nell'area privata del sito Tim ho visto che c'è un modulo per la restituzione del credito acquistato per le sim con tariffe rimodulate.
Questo modulo è diverso da quello che prevede cessazione e restituzione.
Da quanto ho capito si potrebbe chiedere la restituzione senza la cessazione dell'utenza.
E' proprio così?

Credo proprio di NO.

Quel modulo dovrebbe servire per richiedere il credito in caso di recesso tramite MNP verso altro operatore e, secondo logica, mi sa che il credito verrà restituito solo a portabilità completata....

ciao

[alchimilla]

Ce ne sono due di moduli per la restitzione del credito per i profili rimodulati: in uno si parla esplicitamente di cessazione e poi di trasferimento del credito. Nell'altro, che è quello che ho postato più sopra, non si parla di cessazione, ma solo di restituzione del credito. Sono proprio due moduli sottilmente diversi, in questo particolare. Non da poco per altro

[veditu]

Originalmente inviato da alexxandros

Che' con il prepagato è una cosa sacrosanta: quando io ho ricaricato un tot pensavo di fare un certo quantitativo di minuti, non possono mica cambiarmi i prezzi nel momento in cui sto portando la spesa a casa!
La cosa più giusta, secondo me, è che le rimodulazioni dovrebbero valere solo a partire dalla ricarica successiva al momento della comunicazione della rimodulazione stessa.

assolutamente d'accordo.
opinando diversamente si andrebbe ad incidere sul sinallagma contrattuale.

[Uncle Scrooge]

Alchimilla, ha ragione blutel!!!
Purtroppo vi siete sbagliati, compreso il Sire nel suo blog dove riportava la notizia.
Bastava leggere con un po' più di attenzione.

http://www.tim.it/consumer/caring119...0/infoutile.do

Modulo 1: Richiesta di cessazione utenza e contestuale rimborso del credito residuo.
Modulo 2: Richiesta di rimborso del credito residuo per utenza già cessate, per scadenza o per MNP.

Ecco perché nel modulo 2 non si parla di cessazione, perché si riferisce a utenze già cessate! Infatti, il modulo 2 cita testualmente:

Con la presente, chiede che il traffico acquistato non utilizzato, escluso il traffico maturato grazie a sconti, bonus e/o promozioni che residua sulla Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A....