Benvenuti nella sezione NEWS di Giugno 2007

In Liguria E65 e N95 gratis (con zero5 e zero7)

In occasione del lancio dei nuovi servizi X-Series, solo per le giornate di oggi e domani (30/6 e 1/7) sarà possibile avere il Nokia E65 e il Nokia N95 a 0€ di upfront con la notax fino al 2008: la promozione è disponibile negli stand di H3G nelle città di Varazze, Albissola, Borghetto, Andora e Arenzano.

Liguri (e non) fatevi sotto!

Rimodulazioni: dall'1 settembre – Proteste in corso…

Come confermato da ThE cX MaN (link: http://www.mondo3.com/forum/showthread.php?t=23833) tutti i piani telefonici prepagati attualmente in commercio verranno rimodulati con decorrenza 1 settembre.

Nel frattempo utenti di questo forum si stanno organizzando per protestare contro lo stravolgimento tariffario prospettato da 3 e chiedendo il riconoscimento di un pieno ed effettivo diritto di recesso per il cittadino-consumatore. Finchè infatti il gestore terrà “in ostaggio” il terminale sim-lock e il credito residuo (nel quale confluisce l’autoricarica) l’unica arma offerta all’utente (il diritto di recesso tramite MNP) rimarrà un’arma spuntata.

Segnaliamo i due primi risultati tangibili di questa protesta:
1) l’interpellanza parlamentare presentata dall’on. Fogliardi (testo completo: http://banchedati.camera.it/sindacat...NZA+URGENTE%27) con la quale oggi verrà chiesto al Governo (in particolare Ministro delle Comunicazioni e al Ministro per lo Sviluppo Economico) se:

• intenda intervenire al fine di ottenere una verifica del comportamento dei gestori di telefonia mobile per evitare aumenti tariffari arbitrari, che solo formalmente possono essere giustificati da un intervento normativo che aveva come finalità quella di introdurre maggiore trasparenza sul mercato;
  
• intenda intervenire al fine di ottenere un intervento normativo volto a garantire la effettiva libera possibilità per i cittadini-consumatori di cambiare operatore qualora il proprio gestore di telefonia mobile proceda ad arbitrari aumenti tariffari;
  
• intenda intervenire al fine di ottenere la previsione di un possibile cambiamento di operatore mantenendo il credito residuo e/o prevedendo la possibilità di monetizzarlo;
  
• intenda intervenire al fine di ottenere la previsione di una assoluta equiparazione tra il credito derivante da ricarica e il credito derivante da autoricarica;
  
• intenda intervenire al fine di poter richiedere gratuitamente la rimozione del “sim-lock” nel caso in cui il proprio gestore introduca modifiche tariffarie peggiorative.

Per la diretta video della camera segnaliamo il seguente link:
http://www.camera.it/audiovideo/defa...ype=wm&banda=2

2) la lettera inviata all’on Savarese (AGCOM) (testo: http://www.mondo3.com/forum/showthread.php?t=24180), il quale ha dimostrato di essere particolarmente sensibile ai diritti degli utenti e ne ha dato prova rispondendo immediatamente e impegnandosi a occuparsi dell’argomento durante la prossima settimana.

Chiunque desiderasse unirsi a questa protesta può fare riferimento al blog www.norimodulazioni.com che ha come finalità quella di coordinare le diverse proteste che sono autonomamente nate sui diversi forum oppure l’apposito thread (link: http://www.mondo3.com/forum/showthread.php?t=24241).

Xtre, i disagi della rete vendita. Intervista a un rivenditore

Abbiamo gia' parlato in passato del distributore Nord Italia Xtre, dapprima "licenziato" da H3G per poi essere nuovamente scelto per la distribuzione dei prodotti del gestore con un mandato in esclusiva per il Triveneto e, senza esclusiva, nel resto del Nord Italia.

Ci sono giunte nel tempo molte segnalazioni di rivenditori che hanno evidenziato problemi economici ed organizzativi con questo distributore e che ancora oggi, a distanza di mesi, ci continuano a segnalare problemi.

Per cercare di capire la questione Mondo3.com ha intervistato un rivenditore, che è voluto restare anonimo, che opera nel Triveneto a cui posto alcune domande per comprendere meglio il disagio segnalato.

Iniziamo dal suo nome.
Purtroppo no, non lo posso dire. Ho il timore che facendo il mio nome e cognome potrei incorrere in alcuni problemi.

Nessun problema, proseguiamo lo stesso. Da quanti anni è in essere il suo rapporto con Xtre?
Questo è il terzo anno.

I suoi problemi invece quando sono iniziati?
Da piu' di un anno.

Andando nello specifico, che problemi riscontra?
Beh inizialmente non venivo semplicemente pagato secondo il contratto o comunque ricevevo i pagamenti anche con 8/10 mesi di ritardo, poi non mi sono piu' stati restituiti circa 3000 euro di rivalutazioni.

Ci spieghi, cosa si intende per "rivalutazioni"?
E' semplice, Ha presente ad esempio il nokia 6680 di tre? Inizialmente costava 249 euro, poi il prezzo scese a 199 e poi a 149 euro. Inizialmente noi rivenditori Xtre paghiamo direttamente alla consegna del materiale il primo prezzo, poi successivamente se il prodotto non va venduto e cala di prezzo, ci viene restituita la differenza, queste sono le "rivalutazioni". Calcoli che non ne vedo da piu' di un anno!

Cosa le chiede il distributore per avere queste rivalutazioni?
Xtre ci chiede di rimandare la documentazione cartacea di tutto che è stata mandata due volte, la prima è stata persa, la seconda non si sa che fine abbia fatto... Alla fine non si sa piu' niente e nessuno mi da (o non mi vuole dare) risposte.

Ma come mai, a suo avviso, la situazione non trova soluzione?
Probabilmente ci sono cose piu' importanti per loro, per esempio la mia zona è di loro esclusiva competenza così hanno il loro ben da fare a non farsi scappare tutti i rivenditori delle zone libere. Qui, in questa zona, una volta che hai firmato con loro se vuoi vendere prodotti 3 non puoi fare altro che stare ai loro tempi...

Una curiosità. Stante così la situazione non meriterebbe diventare rivenditori diretti di H3G?
No, non è possibile perchè Xtre ha l'esclusiva sulla mia azienda e H3G non ha l'interesse di imporsi per farmi staccare da loro in quanto, per quello che ho capito, dovrebbe pagare il distributore (Xtre) per avermi.

Ma quindi nella sua zona un rivenditore non può comprare direttamente da H3G?
Certo, a patto che abbia fatto il contratto direttamente e subito con H3G stessa che chiede pero' degli impegni maggiori all'imprenditore. Certo che se potessi tornare indietro, oggi come oggim non ci penserei due volte a firmare direttamente con loro!

Torniamo ad oggi, il suo rapporto con Xtre come é?
Non sarei qui se fosse tutto tranquillo. Personalmente da Xtre non compro piu' da almeno 6 mesi e pensi che ero uno dei loro rivenditori piu' performanti... Speravo che bloccando gli ordini qualcosa si muovesse... invece...

Prima di chiudere, perchè ha accettato questa intervista?
Ci sono, che io sappia, parecchie altre aziende che come la mia hanno di questi problemi con il distributore e con questo mio rendere pubblico il problema spero che saltino fuori e che sappiano magari contattarvi per creare un gruppo per difenderci i nostri interessi da questa azienda o semplicemente per far sapere di non essere gli unici ad avere problemi con Xtre! Certo è che sarebbe giusto anche chiedere ad H3G stessa di controllare di piu' le aziende con cui collabora, perchè la faccia - alla fine dei conti - la perdono loro e negozi tenuti e trattati male provocano solo riflessi negativi sulla clientela e sul loro brand.

Super5 e Super0, ci sono le soglie...

Ancora una novità riguardante due delle 3 nuove tariffe di H3G presentate alla Convention turca. Non ne era stato fatto cenno in precedenza, ma ora viene precisata la presenza di soglie di traffico a tariffa agevolata per i piani Super5 e Super0.

Nel dettaglio sarà così:
- Super5: 1000 min/mese di tariffa a 5 cent/min (si fa per dire) e 1000 min/mese di videochiamate on-net; superata la soglia si applica il piano base (15cent/min più scatto da 16 cent).
- Super0: 1000 min/mese di tariffa a 0 cent/min verso 3 e fissi e 1000 min/mese di videochiamate on-net; superata la soglia si applica il piano base (15cent/min più scatto da 16 cent).

Ricordiamo inoltre che Super5 è incompatibile con "VideoNoi" e "Gente di 3 offerta attivazione".

Confermato il posticipo, a data da definirsi, per quanto riguarda le rimodulazioni dei vecchi piani tariffari. Sapremo qualcosa di certo presumibilmente dopo il 20 Giugno.

Un errata corrige per quanto riguarda la promozione del raddoppio delle ricariche destinata alle nuove attivazioni di sim prepagate presentando un telefono UMTS di altro operatore; detta promozione scadrà il 30 di Giugno anziché il 31 Luglio come precedentemente comunicato.

Rimodulazioni, in arrivo il rinvio (?)

Tutte le carte nuovamente in tavola? Questo quello che sembra stia accadendo in casa H3G dopo le nostre anticipazioni sulle rimodulazioni dal mese di agosto in poi. Ma a quanto pare a Trezzano sul Naviglio sembra possibile un qualche ripensamento, ma andiamo per ordine partendo da questo articolo di AndreA de Florence.

Cosa succede in pratica? Partiamo dalla fine, ossia dai costi di interconnessione. Cosa sono? Sono i costi dovuti al gestore dove termina una chiamata, vera manna per H3G che al momento - in quanto gestore ultimo entrato nel mercato - incassa la cifra piu' alta sul mercato. La fase di start up però è in fase di conclusione, come gli ingenti incassi. Da qui, come giustamente sottolineato da molti, anche l'accortezza di una rimodulazione della propria offerta tariffaria. Ma mentre si aspetta l'incontro tra H3G e l'autorità che si dovrebbe svolgere nei prossimi giorni, pare quasi certo un rinvio dell'annunciata rimodulazione.

Quel che appare certo è che la rimodulazione dei piani prepagati prevista non partirà il 1° di Agosto come anticipato, ma viene al momento "congelata", così come gli SMS informativi a riguardo.

Questo non vuol dire che 3 rinuncerà alle rimodulazioni, tutto dipenderà dalla decisione dell'Authority riguardo i costi di terminazione, nel frattempo tutto rimane in stand-by, con alcune situazioni che definiremmo curiose.
Infatti nell'Area Clienti verranno comunque visualizzate due righe di credito relative all'autoricarica bimestrale, anche se essa non è effettiva, verranno visualizzate due voci per la scadenza del bimestre ed anche i piani tariffari avranno nomi diversi. Tutte modifiche al momento "fittizie" ma che in un futuro più o meno prossimo potrebbero tramutarsi in realtà come già anticipato nei giorni della convention.

Che dire di piu? Mondo3 vi terrà sicuramente aggiornati su ogni possibile novità, la speranza di tutti è che le (nefaste) anticipazioni dei giorni scorsi possano essere spazzate via da un ripensamento totale del gestore ma per ora accontentiamoci di questo provvisorio ripensamento.

Super0 e Super10

Come già annunciato giorni fa, andiamo ad analizzare Super0 e Super10, le due nuove tariffe che dovrebbero entrare in vigore dal 4 luglio.

Nome tariffa: Super0

Tariffa base:
Scatto alla risposta: 16 €cent
Chiamate voce verso TUTTI: 15 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent
Videochiamate verso rete 3, centro messaggi, 3 a webcam, videoconferenza: 15 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent

Tariffa Super:
Scatto alla risposta: 16 €cent
Chiamate voce e videochiamate verso numeri 3: 0 €cent/minuto
Chiamate voce verso numeri di rete fissa nazionale: 0 €cent/minuto
Chiamate voce verso numeri di altri operatori mobili: 15 €cent/minuto, tariffazione al secondo
SMS nazionali: 15 €cent

Questo piano tariffario non è attivabile con VideoNoi e Gente di 3 offerta in attivazione (ad esempio con Vietato ai Maggiori): resta compatibile con Chiama e Videochiama a 0, indipendentemente dalla ricarica effettuata. La Tariffa Super è attiva dal SMS di attivazione alla fine del mese solare
successivo. Esempio: attivazione 15 luglio Tariffa Super attiva fino al 31 Agosto.

Nome tariffa: Super10

Tariffa base:
Scatto alla risposta: 16 €cent
Chiamate voce verso TUTTI: 15 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent
Videochiamate verso rete 3, centro messaggi, 3 a webcam, videoconferenza: 15 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent

Tariffa Super:
Scatto alla risposta: 16 €cent
Chiamate voce verso tutti e videochiamate verso numeri 3: 15 €cent/minuto, tariffazione al minuto
SMS nazionali: 15 €cent
Autoricarica da numeri non 3 tramite voce, video ed mms: 10 €cent
Autoricarica da numeri non 3 tramite sms: 5 €cent

L'autoricarica viene erogata solo se il traffico ricevuto è pari ad un importo minimo di 5 €, l'importo massimo invece è di 333€. L’autoricarica è attiva dal mese successivo a quello in cui si è effettuata la ricarica. L’autoricarica è attiva il mese di attivazione e quello successivo. Esempio: attivazione 15 luglio autoricarica attiva fino al 31 Agosto. L’autoricarica erogata è bimestrale (scadenza fine mese solare successivo a quello di erogazione).

Super5

Come già preannunciato, dalla convention è arrivata la notizia di nuove tariffe, che andrebbero a sostituire le attuali.

Per il momento vi possiamo dare i dettagli di quella che dovrebbe essere pubblicizzata già da oggi e in commercio a partire da domani, 4 giugno (per ora dovrebbero rimanere attivabili anche Super3 e Semplice3).

Già vi abbiamo detto quasi tutto, quindi cercheremo di schematizzare al massimo:

Nome tariffa: Super 5

Tariffa base:
Scatto alla risposta: 16 €cent
Chiamate voce verso TUTI: 15 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent
Videochiamate verso rete 3, centro messaggi, 3 a webcam, videoconferenza: 15 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent

Tariffa Super:
Scatto alla risposta: 0 €cent
Chiamate voce verso TUTTI: 5€cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent
Videochiamate verso rete 3, centro messaggi, 3 a webcam, videoconferenza: 5 €cent/minuto, a scatti anticipati di 15€cent

Per usufruire della tariffa "Super" è necessario rispettare le seguenti due condizioni:

1. aver effettuato una ricarica di qualsiasi importo nel mese precedente
2. pagare un contributo mensile di 3 € (che sarà azzerato per chi riceve almeno 90 minuti di chiamate al mese da altri operatori)

Gli altri costi sono indipendenti dall'eventuale mantenimento del profilo Super, e sono i seguenti:

Videochiamate verso altri gestori nazionali: 69€c/minuto (in promozione fino al 31/07; 99€c/minuto dal 1/08)
SMS nazionali: 15 €cent
MMS nazionali: 55 €cent (fino a 150KB) - 1,10 € (da 150KB a 300KB)
E-Mail da Pianeta3: 15 €cent (fino a 6KB; 0,4 €cent / KB in eccedenza)
E-Mail da Client: Scatto alla login 30 €cent (addebito dopo i primi 6 kB trasmessi) + tariffazione a scatti di 1KB a 1 €cent / KB
Pagine Pianeta3: 9 €cent
Contenuti Pianeta3: variabili, specificati prima dell'acquisto
Connessione dati FMM: Scatto alla login 60 €cent + 0,1 €cent / KB

Torniamo un attimo al meccanismo di attivazione della tariffa agevolata Super. Funzionerà esattamente come per la promozione Gente di 3 preattivata sulle schede (ad es. con "Vietato ai Maggiori" e "3 in Famiglia").

All'atto dell'attivazione (o del cambio piano) la tariffa speciale è già attiva fino all'ultimo giorno del mese successivo.
A partire dal secondo mese (mese X) dall'attivazione, se si effettua almeno una ricarica:

* la Tariffa Super è attiva nel mese X+1
* all'inizio del mese X+1 viene scalato l’ importo di 3€ dal credito standard (se è presente meno di 3 € di credito standard si va in credito negativo!)
* se si sono ricevuti almeno 90 minuti di traffico voce da altri operatori verrà erogata una ricarica standard di 3€ nel mese X+1
* se NON si effettua almeno una ricarica nel mese X, la Tariffa Super NON sarà attiva nel mese X+1 ma sarà attiva la Tariffa Base (concorrono solamente le ricariche a pagamento: ad es. le ricariche omaggio e l’eventuale ricarica di 3€ non valgono)

Vediamolo con un esempio pratico:

Super5 attivata il 20 settembre 2007: si avrà la Tariffa Super assicurata fino al 31 ottobre. Per poterla mantenere in seguito sarà necessario effettuare una ricarica nel mese di ottobre, e verranno scalati 3 euro dal credito all'atto del rinnovo, in novembre.

Se decido di non ricaricare nel mese di ottobre, a novembre parlerò a 15 €cent al minuto. Effettuando però una ricarica avrò il diritto alla riattivazione della tariffazione Super il mese successivo alla stessa, esattamente come per la Gente di 3 preattivata. Se decidessi quindi di ricaricare solamente a febbraio, avrei nuovamente la tariffa Super per il mese di marzo.

L'avvenuta attivazione della tariffazione speciale verrà comunicata da 3 tramite un SMS, così come la disattivazione della stessa qualora non si fosse ricaricato nel mese precedente.

In promozione, il canone di 3 € sarà GRATUITO fino al 30 settembre per chi attiverà il piano entro il 31 luglio.

Inoltre, il cambio piano sarà gratis, sempre fino al 30 settembre, per chi deciderà di migrare da una vecchia tariffa (Super3 e Semplice3 comprese) a questa.

Super5 sarà INCOMPATIBILE con Scegli3 e Scegli3New, quindi non potrà essere attivata da chi decidesse di prendere un videofonino in comodato con tale modalità, né da vecchi clienti che lo avessero già sottoscritto.

Inoltre non sarà compatibile con il VideoNoi, e probabilmente nemmeno con Gente di 3. Maggiori dettagli in seguito.