Benvenuti nella sezione NEWS di Ottobre 2007

Skypephone con 3 Italia

Milano, 29 Ottobre 2007 – Skype, the Global Internet Communications Company™, e l’operatore mobile internazionale 3, annunciano oggi il lancio dello 3 Skypephone, un nuovo cellulare che permette di effettuare chiamate gratuite da Skype a Skype e di chattare con i 246 milioni di utenti registrati Skype nel mondo, premendo semplicemente un tasto dedicato.

E’ la prima volta che un operatore mobile offre al grande pubblico un cellulare appositamente studiato per le chiamate gratuite via Internet. Questo prodotto rappresenta un ulteriore sviluppo nella partnership tra Skype e 3 e unisce il piu’ potente strumento di comunicazione al mondo - il cellulare - con lo strumento di comunicazione internet di maggior successo - Skype - con l’obiettivo di cambiare in meglio e per sempre il modo in cui le persone comunicano. 3 Skypephone e’ un videofonino® 3G, completo nelle applicazioni e già pronto all’utilizzo di Skype attraverso il software preinstallato. Insomma, tutta la libertà del mondo Skype in mobilità anche senza il computer.

In aggiunta alle chiamate Skype, 3 Skypephone può effettuare anche chiamate tradizionali ed essere utilizzato per accedere ai servizi 3. Oltre che in Italia, il prodotto sarà commercializzato anche nel Regno Unito, Australia, Austria, Danimarca, Hong Kong, Irlanda, Macau e Svezia.

Secondo Enrico Noseda, Director of Business Development Telecoms Skype “3 Skypephone è una pietra miliare nella strategia volta a portare Skype sui cellulari. Con 3 Skypephone ora chiunque può chiamare gratuitamente dal proprio cellulare tutti gli utenti Skype ovunque nel mondo. Cambiare il modo in cui le persone comunicano é sempre stato un obiettivo di Skype: lo abbiamo fatto con le chiamate da PC a PC e ora siamo estremamente orgogliosi di cambiare il mondo della telefonia mobile insieme ad un operatore evoluto come 3. Crediamo che questo lancio avrà un notevole impatto in Italia, dove il cellulare rappresenta uno strumento di comunicazione di massa fondamentale e 3 è un player di primaria importanza”.

Vincenzo Novari, Amministratore Delegato di 3 Italia, ha commentato: “Questo telefono permette ai clienti mobili di fare chiamate e di chattare ovunque praticamente senza limiti con più di 246 milioni di utenti registrati Skype nel mondo. Il tutto premendo un solo pulsante e liberando Skype dal PC. E’ un’esclusiva di 3 ed è la prova più evidente, ad oggi, della capacità di 3 di portare i veri benefici di internet ai nostri clienti. 3 Skypephone è un terminale 3G per il mercato di massa e segna la naturale evoluzione della partnership esistente tra Hutchison Whampoa e Skype/eBay.”

3 Skypephone è disponibile in Italia, a partire da oggi, nei negozi online Skype (skype.com) e 3 (tre.it) o chiamando il numero 199100700 e, tra qualche giorno, anche nei 5000 punti vendita di 3: lo si può acquistare a 99€ con una Ricaricabile 3, o avere in comodato d’uso a 19€ con una Ricaricabile 3 oppure a 0€ con un abbonamento a scelta tra Zero5 e Zero7 e tra tutti quelli Business.

Tutti i clienti che acquisteranno il 3 Skypephone avranno a disposizione ogni giorno 10 ore di traffico dedicato alle chiamate da Skype a Skype e 600 messaggi di chat, su Skype. Acquistandolo entro il 31 gennaio 2008, il traffico voce Skype su Skype e la chat Skype saranno inclusi automaticamente fino al 31/1/2008. Dal 1° Febbraio 2008, per accedere ai servizi Skype con 3 Skypephone sarà necessario effettuare almeno una ricarica al mese, utilizzabile per tutti gli altri servizi di 3. Con gli abbonamenti Zero5 e Zero7 e tutti quelli Business, il servizio Skype è sempre incluso.

3 Skypephone - scheda tecnica

Con connettività 3G, fotocamera da 2 megapixel, lettore mp3, Tv mobile e Internet. 3 Skypephone, piccolo e brillante, è disponibile in nero o bianco con profili blu o rosa. Caratteristiche di 3 Skypephone :

• Funzionalità Skype interamente integrate con contatti, registro chiamate e presenze.
• Accesso a giochi Java e 3D e 2 giochi precaricati
• Fotocamera da 2.0 Mega Pixel
• Browser Internet
• Bluetooth
• Peso: 86g
• Dimensioni: 100 x 44 x 13.6 mm di spessore
• Durata della batteria in Standby: 320 ore
• Durata della batteria in conversazione: 170 minuti
• Dimensioni dello schermo: 2.0” QCIF (176 x 220)
• Colori: 262K
• Memoria interna: 16 MB
• Memoria esterna: micro SD espandibile a 1 GB

Telefono:

• Batteria 1150mAh
• Coperchio della batteria magnetico
• Auricolari stereo
• Cavo USB
• Caricatore
• CD–ROM per connessione al PC
• Memory card micro SD da 256MB (senza adattatore)
• Guida all’utilizzo 3
• Guida rapida di Skype

3 Skypephone offre i servizi Skype in Italia solo sotto la copertura di 3 (ad oggi pari all’84% della popolazione) e, all'estero, sotto copertura di un operatore del Gruppo 3 (3 Svezia, 3 UK, 3 Austria, 3 Danimarca, 3 Australia, 3 Hong Kong, 3 Irlanda), dove può essere utilizzato per chiamare e chattare come se ci si trovasse in Italia, mentre per le chiamate ricevute è previsto un addebito di 29c€ alla risposta. In tutti gli altri paesi del mondo, vengono applicate le normali tariffe di roaming. Se non si è già un utente Skype, si può creare un account connettendosi al sito skype.com e scaricando il software gratuito sul computer. In alternativa si può creare un account Skype direttamente da 3 Skypephone.

Offerta Natale 2007

Ecco le offerte che ci riserva H3G per il periodo natalizio.

Promozione MEGLIO DI 3
1 bundle + 2 USIM ricaricabili che si ricaricano a vicenda
Opzione compatibile solo con il piano Super10. No Scegli3NEW

L'offerta prevede l'acquisto di un bundle ricaricabile (disponbile da subito MOMO MD-2 a 129 €, seguiranno LG u450, Nokia 6120 classic Op.Lock ed LG u250) e la consegna di 2 USIm con 0 € di servizi inclusi.

La prima USIM che ricarica nel mese, almeno 20 €, ricarica le altre 2 USIM di metà dell'importo ricaricato (ad esempio, per 30 €, 15 € di ricarica ciascuno). Le ricariche bonus vanno consumate entro la fine del mese di erogazione.

Opzione valida fino al 31/12/2008. In caso di cambio piano da Super10 la promozione decade automaticamente su tutte le USIM.

Offerta Calcio

Dal 1' Novembre per Samsung p910 ed Lg u900 ricaricabili, al costo di 99 € il cliente riceverà:
SuperNaviga 3;
2 mesi di tv inclusa.

Allo scadere dei 2 mesi, al prezzo di 9 € sarà attivata l'opzione TuttaTV, con rinnovo mensile, che consente la visione di tutti i canali del pacchetto base.

Offerta valida fino al 13 Gennaio 2008.

Bundle Lg U370

Videofonino Disney, al costo di 69 € (USIM lock) con portale Disney dedicato e Gente di 3 per attivazione (con ricarica mensile) inclusa.

Music USIM di Natale

La confezione comprende un CD con le più belle canzoni di Natale ed una USIM in omaggio con 0 € di servizi, al costo di 10 €.

Gente di 3 per attivazione (con ricarica mensile) gratis e per tutto il 2008 le ricariche raddoppiate, fino ad un massimo di 333 € al mese, erogazione come bonus da consumare entro la fine del mese di erogazione. Compatibile solo con Super10 e NON compatibile con Scegli3NEW.

CARD AUGURI di Natale

Acquistabile entro il 31 Dicembre al costo di 30 €, offre:
20 € di ricarica standard;
4 brani natalizi di scaricare da un'apposita sezione di Pianeta3

Per tutto il 2008:
5 € di traffico gratuito ogni mese, da consumare entro la fine del mese, da spendere per tutti i servizi 3 ad eccezione di Pianeta3 (saranno validi solo gli acquisti in OneClub);
un bonus di traffico a scadenza pari a quanto speso in sms nel mese precedente, sino ad un massimo di 100 sms al mese. Bonus erogato nel mese successivo, da consumare entro la fine del mese di erogazione.

Esposto contro H3G, illegittime le penali

Oggi è quasi un monologo su 3 Italia. Il Movimento Consumatori ha, infatti, presentato un esposto contro 3 Italia che farebbe ancora pagare penali ai clienti che passano ad altro operatore. Secondo l’associazione, che si è rivolta al Tribunale di Milano, 3 Italia "continua a richiedere fino a 300-350 euro a titolo di penale". Il Movimento consumatori ricorda che la 'Bersani bis' doveva garantire al consumatore la libertà nella scelta dell’operatore telefonico, attraverso la possibilità di recedere da qualsiasi piano tariffario senza penali.

Questo non è l’unico fronte aperto dal Movimento Consumatori contro H3G. In violazione della Codice delle Comunicazioni Elettroniche, nei mesi di luglio-agosto del 2007, “3” ha inviato un sms ai propri clienti per comunicare dal 1° settembre 2007 un rilevante aumento dei piani tariffari (c.d. “rimodulazione” delle tariffe). Gli aumenti, presumibilmente avvenuti per recuperare i “costi di ricarica” aboliti sempre dalla Bersani bis, sono illegittimi in quanto sono avvenuti senza il “giustificato motivo” richiesto dalla legge. Oggi il Movimento Consumatori ha pertanto diffidato formalmente la “3” perché annulli l’adeguamento tariffario e restituisca a tutti gli abbonati quanto pagato in eccedenza rispetto alle tariffe applicate fino al 31 agosto 2007.

[via Movimento Consumatori]

La risposta ufficiale di H3G Italia.

3 Italia desidera chiarire che, in ottemperanza al decreto Bersani, ai clienti di 3 che recedono anticipatamente dal contratto non viene applicata alcuna penale. In linea con quanto espressamente riportato all'articolo 1 comma 3 della legge 2 aprile 2007 n.40, è previsto unicamente l’addebito al cliente dei costi sostenuti e comprovati dall'operatore.

Occorre distinguere lo scenario disciplinato dalla legge Bersani, che stabilisce la legittimità di addebiti che sono riconducibili ai costi sostenuti dall'operatore e lo scenario descritto dall'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni, che fissa il divieto di addebitare "penali" in caso di recesso conseguente a modifica contrattuale.

In ottemperanza al disposto dell'art. 1 comma 3 della legge Bersani, 3 si limita ad addebitare le somme, peraltro contrattualmente previste e note al cliente sin dal momento della sottoscrizione del contratto, riconducibili alle spese sostenute dall'operatore per l'offerta e in relazione ai terminali consegnati al cliente in comodato d'uso. Sul punto giova chiarire che la legge Bersani nulla dispone in merito alla modalità di acquisizione dei terminali ed ai costi ad essa collegati sostenuti dagli operatori.

Nel secondo caso la norma impone che non vi siano addebiti ai clienti che siano riconducibili a penali. 3 non prevede mai simili addebiti ma, come sopra riportato, le uniche somme che vengono addebitate al cliente sono dirette ad un ristoro, peraltro parziale, dei costi sostenuti dall'operatore.

Della congruità e legittimità di tali costi è stata fornita evidenza all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

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Come ampiamente previsto, la difesa di 3 Italia si basa esclusivamente sul piano dialettico, con la distinzione tra la parola "penale" (che non a caso 3 Italia non ha mai usato per descrivere i contratti di comodato) e l'espressione "costo sostenuto dall'operatore". Fatta la legge, trovato l'inganno, niente di nuovo sotto il sole italiano.

Credito rimodulato? Così è, se vi pare...

Non bastavano le rimodulazioni dei piani tariffari, da ieri 3 ci sta stupendo con abilissimi giochi di prestigio quali sparizioni (di credito), apparizioni (di bonus) e nuove sparizioni (eh sì, il bonus scade) come solo i grandi prestigiatori saprebbero fare.

Non ci resta che scherzare (anche se qualcuno starà invece versando lacrime amare) di fronte a questo ennesimo colpo di scena che vede protagonisti da un lato H3G, dall'altro i suoi clienti, molti dei quali avevano, come dire, gioito delle generose autoricariche elargite dal gestore accumulando anche crediti a 3 o 4 zeri.

3 può fare questa mossa? Non sta a noi dirlo, di certo è totalmente mancato un tempestivo avviso ai clienti: si tratta del resto di un cambiamento tariffario non da poco, un'ennesima rimodulazione, per di più a carattere retroattivo, cosa mai vista (per quel che mi riesce ricordare) nella seppur travagliata storia della telefonia mobile in Italia. Nutriamo anche forti dubbi sulla "legalità" o meno di questo provvedimento unilaterale. Del resto è noto che gli SMS o le chiamate ricevute portino nelle casse di 3 molti soldi, parte dei quali veniva (e viene tuttora) elargita ai clienti sotto forma di autoricarica. Far sparire (o comunque cambiare le carte in tavola) parte o tutto quel credito accumulato, dopo che si sono intascati i soldi delle interconnessioni, suona un pò da "prendi i soldi e scappa": se non è illegale di certo è poco corretto.

Certo non possiamo chiudere gli occhi di fronte ai tanti abusi fatti dai clienti autoricaricatori-professionisti. Un modo di comportarsi che abbiamo sempre condannato su Mondo3 e che continuiamo a definire una vera rovina per il mercato della telefonia mobile nel nostro Paese. Ci sarebbero comunque stati numerosi modi, perfettamente legali e giustificabili, di fermare questo traffico anomalo, ma nulla è stato fatto. Si preferisce colpire tutti, indiscriminatamente.

Restiamo comunque in attesa di conoscere una voce ufficiale da parte del gestore, al momento vige il silenzio più assoluto, per cui possiamo solo fare ipotesi. H3G ha messo a disposizione il numero 4940, che nulla chiarisce, se non scaricando la colpa sul celeberrimo Decreto Bersani, che francamente non capiamo cosa c'entri.

Ancora una brutta storia nella telefonia mobile italiana.