133: News

“133 gratis!“. E’ l’esclamazione che i clienti 3 aspettavano da più tempo.
Le segnalazioni erano già arrivate dalla nostra Community, ma ora finalmente è ufficiale. Almeno stando all’IVR.
L’ultima notizia veniva dal campo delle Autorità con la …

L’annosa questione del servizio di assistenza clienti tramite il numero 133 sembra essere finalmente arrivata ad una conclusione.
Con una recentissima delibera, la n. 231/12/CONS l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni sanziona H3G ed indica come il …

Nella giornata di ieri, oltre alle segnalazioni per il disservizio SMS sulle attivazioni delle tariffe SMS e delle opzioni offerta attivazione, sono arrivate anche le segnalazioni di alcuni clienti che hanno lamentato l’impossibilità di accedere …

Si rinnova e strizza l’occhio alla comunicazione il nuovo spazio dedicato all’Assistenza dei clienti privati e 3Business di H3G.
In due versioni (www.tre.it/assistenza per coloro che sono legati alle utenze consumer che fanno capo al 133 …

Le stelle di Giugno si sa, sono le più belle…
Questa filosofia sembra non fare una piega nemmeno in casa H3G, che proprio in questi giorni ha provveduto ad eseguire il cosiddetto reshuffle dei bacini di …

Le prime avvisaglie, come spesso accade, venivano dal nostro forum. Ed ora arrivano le prime conferme per una promozione “ad personam” che, sulla scia dell’offerta Scegli Ancora 3, riguarda i clienti ricaricabili H3G e la …

Alcuni interventi programmati faranno sì che gli IVR più noti alla clientela 3 Italia potrebbero essere non disponibili per alcune ore.
Nelle seguenti fasce orarie potranno quindi riscontrarsi dei rallentamenti di sistema:

In una lunga inchiesta sul “Salvagente” sui servizi di assistenza H3G ritorna sui costi del 133. L’argomento non è l’ultima sanzione AgCom al fine di avere un callcenter senza costi per il clienti, anche se …