MNP Bip Mobile: Vodafone non trasferisce il credito

di Fabrizio Castagnotto

Torniamo, anche oggi, ad occuparci dell’odissea che stanno affrontando quelli che si ritengono ormai ex clienti Bip Mobile, o perlomeno che stanno cercando di abbandonare la nave ormai quasi del tutto affondata. Mentre alcuni gestori (3 Italia e Tiscali Mobile) …


Tariffe Super e credito residuo, le esperienze dei clienti 3

di Valerio Longhi

E’ il tema caldo del forum da alcuni giorni. Parliamo del credito “scomparso” ad alcuni clienti H3G in possesso delle tariffe Super (Super7, Super 10) che – dopo i vari rinnovi degli scorsi mesi – si sono trovati negli ultimi …

H3G ed il credito rimodulato: dopo oltre due anni arriva la delibera Agcom

di Massimo Venturini

Il 4 ottobre 2007, dal giorno alla notte, H3G trasformò  parte del credito residuo standard di migliaia di clienti in bonus a scadenza da utilizzare entro il 31-12-2007. Nelle 24 ore successive, di questa operazione, etichettata nei sistemi del gestore come “azzeramento …

Mancata restituzione del credito residuo, sanzionata H3G

di Andrea Trapani

3 Italia e la restituzione del credito residuo. Una lunga storia che abbiamo seguito attraverso alcuni atti delle autorità garanti italiane. Un passaggio importante è stato quello dell’AgCom sulle disattivazioni del 20 luglio 2007, seguito da una nuova delibera di …

Credito residuo: Tim, Vodafone e Wind condannate per cattiva gestione

di Valerio Longhi

Il bollettino 37/2009 dell’Antitrust, pubblicato ieri, non manca delle consuete multe per i nostri gestori. Stavolta nel mirino è il credito residuo e le sue procedure di restituzione. Tim, Vodafone e Wind sono state sanzionate per la loro carenza di …

Credito residuo, cambia l’IVR di 3 Italia: addio 4330, benvenuto 4030

di Valerio Longhi

Avevamo anticipato la novità nei mesi scorsi, ora siamo vicini al cambio del numero che i clienti prepagati H3G usano abitualmente per ricaricare e per conoscere il proprio credito residuo. Dal prossimo 15 giugno 2009 l’attuale 4330 diventerà infatti… 4030. …

Credito residuo non restituito: Aduc denuncia 3 all’Antitrust

di Eros Bartolomeo

Una vecchia inchiesta dell’Aduc, ha messo in evidenza le difficoltà riscontrate con i gestori per il riconoscimento del credito residuo a seguito di portabilità ad altro operatore o cessazione della sim. Nonostante la segnalazione fatta all’Agcom sul non rispetto di …