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Anagrafica sparita!

  1. #1
    Partecipante Mistico
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    Predefinito Anagrafica sparita!

    Sì avete letto bene! Oggi vado in due negozi Tre e non risulto più in anagrafica!
    Possiedo diverse usim ricaricabili e anche un abbonamento Zero3, eppure inserendo uno qualsiasi dei mie numeri oppure il codice fiscale, non risulto cliente!
    Eppure, ad esempio, il mio numero principale funziona regolarmente.
    Questo accade in due Negozi Tre, in altri non ho provato, e uno di questi due è pure un flagship ufficiale.
    Ma il bello non finisce qui, sia se chiamo io o sia se chiamano loro il Call Center Tre, e fanno controllare i miei numeri, ecco che risulto tranquillamente come cliente e senza alcun problema o nota strana...eppure nelle dealer station non esisto!
    Sarà mica passato Casanova presso i centri Tre?!!?!?!?!
    Non so più cosa pensare...i Negozi Tre e il Call Center non sanno cosa dirmi...ora ho mandato un Fax...staremo a vedere.
    A voi problemi simili?

  2. #2
    Admin L'avatar di faquick
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    mi raccontavano una cosa simile un paio di amici qualche giorno fa...

    senza scendere nel dettaglio, hai in anagrafica una o piu' sim con... ehm... "abbastanza" credito? :

  3. #3
    Partecipante Mistico
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    Citazione Originariamente Scritto da faquick Visualizza Messaggio
    mi raccontavano una cosa simile un paio di amici qualche giorno fa...

    senza scendere nel dettaglio, hai in anagrafica una o piu' sim con... ehm... "abbastanza" credito? :
    Sì, e quindi cosa centra?

  4. #4
    Partecipante DOC L'avatar di victor86
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    Citazione Originariamente Scritto da mirkonline Visualizza Messaggio
    Sì, e quindi cosa centra?
    Che non è un problema solo tuo... magari da lunedi spariscono i dati di tutti... con la 3 è tutto possibile. Hai inviato il fax al numero verde ??? Ne passerà di tempo prima che ti chiamino...
    Non so che scrivere basta

  5. #5
    Partecipante Mistico
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    Citazione Originariamente Scritto da victor86 Visualizza Messaggio
    Che non è un problema solo tuo... magari da lunedi spariscono i dati di tutti... con la 3 è tutto possibile. Hai inviato il fax al numero verde ??? Ne passerà di tempo prima che ti chiamino...
    Si ho già inviato un fax..anche se al 133 mi dicono che dovrebbero essere i negozianti a sentire la loro assistenza per capire il problema, in quanto non ci sono problemi nei sestimi del Call Center. Mah!!!

  6. #6
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di DavideRM
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    Citazione Originariamente Scritto da faquick Visualizza Messaggio
    mi raccontavano una cosa simile un paio di amici qualche giorno fa...

    senza scendere nel dettaglio, hai in anagrafica una o piu' sim con... ehm... "abbastanza" credito? :
    Uno sono io
    una sim ST+ 2g risultava intestata a nessuno...
    dopo 10 minuti di smanettamenti, sono riusciti ad associare il numero al mio CF.
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  7. #7
    Partecipante Mistico
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    Citazione Originariamente Scritto da DavideRM Visualizza Messaggio
    Uno sono io
    una sim ST+ 2g risultava intestata a nessuno...
    dopo 10 minuti di smanettamenti, sono riusciti ad associare il numero al mio CF.
    Il mio problema è ben diverso: non risulto cliente Tre nelle dealer station, mentre al 133 è tutto regolare!!!

  8. #8
    Admin L'avatar di faquick
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    infatti, davide, secondo me hanno finto o chissa' che cosa ti hanno combinato

    in pratica, con il livello di accesso che hanno i negozianti NON riescono a vedere alcune anagrafiche, tra cui le vostre, mentre al 133 (che ovviamente ha un accesso di livello superiore) vedono tutto tranquillamente

    e nessuno sembra saperne nulla, forse lo sapranno solo ai "piani alti"

    e TUTTI quelli che conosco sinora che sono incappati in questa situazione hanno almeno una Supertua+ con credito elevato... coincidenza?

  9. #9
    Partecipante Semplice
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    Potrebbe essere una misura cautelare per evitare che vengano sostituite sim con molto credito allo scopo di scaricarle sugli 899.
    Vista in questo modo potrebbe essere una precauzione a favore del cliente, una volta tanto....

  10. #10
    Ambasciatore ONU L'avatar di FabiO.
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    da qualche parte in giro...
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    Citazione Originariamente Scritto da split Visualizza Messaggio
    Potrebbe essere una misura cautelare per evitare che vengano sostituite sim con molto credito allo scopo di scaricarle sugli 899.
    Vista in questo modo potrebbe essere una precauzione a favore del cliente, una volta tanto....
    concordo.....

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