Errori tariffazione SUPER 5

[faquick]

[faquick]

ma non è possibile...

ho fatto un altro cambio, stavolta da una Super3... e risulta la stessa identica cosa sul 133 online: "piano Super3" e "stato beneficio: attivo" ... ora nemmeno oso fare una chiamata, già mi aspetto la tariffazione pari alla Super3

Ah dimenticavo, nella pagina infosoglie ci sono ancora le soglie di autoricarica...

[umba08]

Approfitto di questo thread per togliermi un dubbio: se effettuo il cambio tariffario da super 3 a super 5 ,diciamo verso il 15 di Luglio, posso usufruire con la nuova tariffa del bonus autoricarica erogatomi nel mese in questione!
Grazie mille!
Ps: spero che faquick sia riuscito a liberarsi del "Frankenstein tariffario"!
... ... non so se riderci o piangerci su!
Un saluto a tutti!

[faquick]

ah si', ho controllato ora il dettaglio, a partire dal 28 giugno invece che "rete mobile vodafone" le chiamate risultano "tariffa super 5"... adesso invio una richiesta di rimborso per quanto erroneamente tariffato, vi faro' sapere se e come mi risponderanno

[umba08]

Approfitto di questo thread per togliermi un dubbio: se effettuo il cambio tariffario da super 3 a super 5 ,diciamo verso il 15 di Luglio, posso usufruire con la nuova tariffa del bonus autoricarica erogatomi nel mese in questione!
Grazie mille!

Nessuno puo' sciogliere il mio dubbio?
...oppure è praticamente ovvio che si perde il bonus della super 3 cambiando la tariffa ?
Grazie!

[Maxim]

niente sono gia 3 chiamate da 1 ora e qualche minuto che vengono tariffate a zero.....la sim è intestata a mia madre mo la passo sul sito e vediamo il dettaglio chiamate e poi vediamo se le mozzarelle so fresche o affumicate o rinsecchite

[iwi]

Nessuno puo' sciogliere il mio dubbio?
...oppure è praticamente ovvio che si perde il bonus della super 3 cambiando la tariffa ?
Grazie!

Se il bonus di Super3 ti è già stato erogato non lo perdi nel passaggio a Super5.Altrimenti non si sa nulla di certo (personalmente penso venga perso in questo caso).

[pucho]

Rispondo a questo thread per segnalare problemi anch'io su una Super5.

- al 4321 e al self-care su www.tre.it risulta un "miscuglio": come piano SuperTuaPiù e con "tariffa special attiva"
- anche l'MMS inviato dallo stesso numero riporta SuperTuaPiù e tariffa speciale attiva

ma soprattutto:

LE CHIAMATE MI VENGONO ANCORA TARIFFATE COME DA VECCHIO PIANO, cioè 15 cent di scatto alla risposta e 10 cent di scatto ogni minuto

A nessun altro è capitata una stranezza del genere?

a me, ieri.
avevo supertuapiù e tariffa speciale attiva, invece di super5 (fatto cambio piano ieri, e sms di conferma già arrivato.
chiamate tariffate ancora come supertuapiù.
infosoglie, invece del solito, avevo due "soglia bimestrale", quindi già rimodulata e non dal 1 settembre!!
oggi ho mandato la segnalazione

[pucho]

quindi aspetto il rimborso, spendo tutto il traffico epr ricaricare la wind5, e ciaociao Tre...

[umba08]

Se il bonus di Super3 ti è già stato erogato non lo perdi nel passaggio a Super5.Altrimenti non si sa nulla di certo (personalmente penso venga perso in questo caso).

Grazie mille per la risposta!
Stando così le cose, aspettero l'erogazione dell'autoricarica e poi effettuero' il cambio tariffa.
Ancora grazie !