Rispondi CitandoScusa riattivazione con lo stesso numero e con tutto com'era prima o riattivazione del numero e stop?
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Ragazzi, io sono ancora in attesa...
La scheda non mi e' stata ancora riattivata...
Stasera ho richiamato il 133 e mi hanno nuovamente confermato che la pratica di riattivazione e' in gestione e che devo solo attendere...
Intanto sono passati gia' 10 giorni...
Speriamo bene...
Scusa riattivazione con lo stesso numero e con tutto com'era prima o riattivazione del numero e stop?
Gruppo Ultras Wind di Mondo3 - Tessera 0019
ragazzi novità?????
Originariamente Scritto da carmine83
Nessuna sul fronte riattivazione e nessuna sui tabulati richiesti delle telefonate fatte e ricevute fino a un secondo prima della disattivazione.
Della raccomandata mandata, ho la traccia sul sito delle poste in consegna, ma non ho ancora ricevuto la cartolina.
Di sicuro hanno chiesto cosa rispondere al loro ufficio legale, perchè quello che scriveranno potrà essere usato contro di loro, per cui prevedo tempi dopo ferragosto.
Come già scritto nel forum, se dopo le ferie, nulla di concreto è stato ottenuto, (è illegittima la disattivazione quindi devono riattivare e basta senza trattative del kaiser con operatori che non hanno alcun potere decisionale) si passa alla fase successiva con il legale della associazione consumatori a cui mi sono iscritto.
Nota: se qualcuno ricevesse il tabulato del traffico, faccia sapere a tutti noi. Farò altrettanto.
ricevuta oggi la seconda risposta per email.... centro che son stati indottrinati "ben bene" (si fa x dire)
Gentile Sig xxxxx,
In merito alle sue considerazione le comunichiamo che in adeguamento al decreto Bersani, 3 prevede che il credito residuo acquistato dal Cliente non abbia scadenza.
Il decreto Bersani nulla dispone in merito alla durata del servizio pre-pagato che rimane quello contrattualmente previsto, salva la possibilità del cliente di chiedere la restituzione del Credito Residuo presente sulla USIM 3 al momento della disattivazione o del recesso secondo le modalità indicate da 3.
Il regolamento prevede la disattivazione al 13° mese; tuttavia 3 ha la facoltà di decidere se avvalersi o meno di questo diritto. Pur non essendoci nessun vincolo all'invio di una comunicazione, 3 effettua periodicamente delle campagne SMS per informare i clienti che il proprio numero è prossimo alla scadenza.
Ci dispiace se non ha ricevuto tale SMS.
Le ricordiamo che la disattivazione del numero, in caso di mancata ricarica negli ultimi 13 mesi, è una prassi consolidata e comune a tutti gli operatori di telefonia mobile.3 ha scelto di non avvalersi della facoltà di sospendere il servizio delle chiamate in uscita, decidendo così di concederle più tempo per usufruire dei nostri servizi ed essendo certi che la nostra campagna SMS, per avvisarla della prossima scadenza del suo numero, l'avrebbe raggiunta.
Le comunichiamo inoltre che in aggiunta ai nostri servizi automatici e' possibile richiedere informazioni in merito alla scadenza della usim sia attraverso il 133 che l'indirizzo email Servizioclienti@tre.it attivi 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it Cordiali saluti,
--------------------------------------------------------------se vogliamo proprio dirla tutta, il fatto che anche al 133 dessero notizie discordanti e il fatto che molte usim siano rimaste in vita anche 2-3 anni senza ricariche non dava il diritto di pensare che le autoricariche prorogassero la validità della scheda?
La questione non mi sembra tanto semplice... e credo che tre si sia fatta i suoi bei ragionamenti legali prima di procedere con queste disattivazioni.
Siccome non esistono precedenti legali credo si debba ragionare per analogia.
USIM: campo coltivabile
BONUS: prodotti agricoli (che derivano dall'utilizzo del campo)
RICARICA: affitto dovuto al proprietario del campo (TRE)... che prima del decreto Bersani si concretizzava nella parte di ricarica destinata in spese di ricarica...
Se il padrone del campo (TRE) si dimentica di esigere da voi l'affitto ... non ha nessun obbligo di buttarvi fuori alla scadenza del contratto... può tacere e lasciarvi lì tranquilli...
Il vostro contratto durava 12 mesi + un mese nel quale vi veniva concesso di fare trasloco ma senza coltivare più la terra... lui si è dimenticato di sollecitarvi... e non ha giuridicamente nessuna colpa per questo, non aveva l'obbligo di sollecitarvi... e comunque non può esigere il pagamento dell'affitto per i mesi di vostra permanenza oltre il 12 mese...
Passano due anni... voi continuate a coltivare ed a consumare... il granaio (nel terreno del padrone) è strapieno...
Un bel giorno il padrone TRE si sveglia... e vi manda via... e contrattualmente può farlo....
Se non lo facesse dopo venti anni il terreno diviene vostro... USUCAPIONE
ok ma visto che non stiamo parlando di diritti reali ti andrebbe di correggere un po' il tuo ragionamento? Ci sono un po' di "incongruenze"...
Bhe sì... lo so.
È solo una stupida analogia...
Però il concetto è che TRE è proprietaria di un servizio che viene concesso all'utente in cambio di danaro... come per un affitto...
È una mossa bastarda quella di TRE, probabilmente preveduta tavolino già da molto tempo... non credo non si siano coperti le spalle...
Mi dispiace per chi non è stato attento...
no non ci siamo, concettualmente fai un po' di confusione.
Tre offre un servizio, questo servizio di compone di alcune facoltà che puoi esercitare per 12 mesi (servizi a pagamento + servizi gratuiti) più altre facoltà (i soli servizi gratuiti) che puoi esercitare per un ulteriore mese.
Se la tre ti concedere un periodo maggiore per usufruire dei servizi a pagamento peggio per lei, il tuo diritto ad avere l'ULTERIORE mese di servizi gratuiti è intangibile.
Inoltre la disattivazione non è atto unilaterale ma esito di un procedimento concordato dalle parti che si svolge così: 12 mesi di servizi a pagamento + 1 mese di servizi gratuiti => disattivazione. Tale procedimento nel caso che si è verificato in questa occasione non è stato verificato quindi la disattivazione è illegittima.
Aggiungi che per l'art, 35 del codice del consumo le clausole dubbie si interpretano a favore del consumatore... e il quadro è completo.
Sorry la mia idea è che H3G abbia giocato UNICAMENTE sul fatto che siamo ad agosto e che di questi tempi è difficile trovare un avvocato che si interessi della faccenda. STOP.
Non vi sono altri aspetti latu sensu giuridici a loro favore manco a cercarli col lanternino.
oltre al fatto di agosto loro speravano che reclamassero in pochi, e mi domando se hanno disattivato 5000 utenti quanti stiano facendo casino...
vedremo...
