Io ho avuto lo stesso problema per scaricare msn e www, dopo vari tentativi e mail al servizio clienti, ho inviato un fax. mi hanno contattato dicendomi di attivare x-series avendo un cell compatibile e di riprovare. Non ci penso neanche perchè cosi facendo dovrei pagare mentre con la VM il tutto era gratis. Tra un po rimando fax e aspetto.