Originariamente Scritto da
uraganostar
Da 40gg circa un mio amico continua ad inviare mail(lo faccio io perchè lui è poco pratico)per ricevere un rimborso di 380 euro per addebito errato inerente alla naviga 3.
Alla prima segnalazione hanno subito chiamato direttamente sul cellulare e dopo aver controllato insieme il dettaglio chiamate hanno riferito che avrebbero lasciato una segnalazione che sarebbe stata lavorata.
Dopo una settimana chiedono quale fosse la versione di Fast Mobile Modem usata e alla successiva risposta chiedono invece che il mio amico dia loro i files di log che però non possiede.
Durante tutte queste segnalazioni e controlli vari avevano comunque ammesso che fosse stato un errore dei loro terminali e adesso cambiano le carte in tavola.
Che fare?