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Risultati da 1 a 6 di 6

Grave problema dopo mnp

  1. #1
    Partecipante Super
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    Sono il reale utilizzatore di una st+ da circa 8 mesi. Il giorno 8 agosto mi reco da un rivenditore 3 per far passare sulla sim un numero tim. Il giorno 17 agosto il numero tim diventa 3. Oggi accedo all'area clienti e sorpresa.... Il credito maturato con la messaggi free più qualche chiamata ricevuta nel mese, pari a circa 70€ di autoricarica completamente sparito...

    Cosa devo fare? Un operatore del 133 mi ha detto che cmq il prox mese il credito accumulato mi verrà interamente restituito. Aiutatemi

  2. #2
    Partecipante Magico L'avatar di teopedra
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    Il contatore e' aggiornato perche' di solito ci vuole un po' prima che si riaggiorni, se non si riaggiorna fai aprire una segnalazione
    New Apple Iphone - 4G - 16GB in uso con H3G 3powerpro10 + gente di 3 + superinternet
    Huawaei Vodafone Ideos con Vodafone Facile Small- Passata a Medium dopo retention + sconto 50% canone per 24 mesi fino al 15/07/2011 (<sic...sic...)
    Samsung Corby Pro non più in uso!!!

  3. #3
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Simone
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    Citazione Originariamente Scritto da jancilo Visualizza Messaggio
    Cosa devo fare? Un operatore del 133 mi ha detto che cmq il prox mese il credito accumulato mi verrà interamente restituito. Aiutatemi
    Attendi 48 ore dal momento in cui è avvenuta la mnp, i sistemi si devono allineare. Se lunedì noti ancora delle evidenti discrepanze, allora apri una segnalazione.
    Simone ©


  4. #4
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    Grazie, siete molto di aiuto e di conforto

  5. #5
    Partecipante Logorroico L'avatar di cucurillo
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    Capitò anche a me...ma il mese successivo ebbi ciò che mi spettava anche se aseguito della MNP i contatori si erano azzareati.
    LG G3 (D855) oramai quasi defunto!!! - Vodafone - Special 1000 7G

  6. #6
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    Oggi mi sono stati conteggiati di nuovo tutti i messaggi.... :-)

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