Problema dopo cambio intestazione usim

[pippopamp]

Salve a tutti, circa un anno fa avevo acquistato una usim di cui ero diventato regolarmente reale utilizzatore. Dopo aver adeguatamente ricaricato la usim con un pò di credito. Qualche giorno fa o regalato la usim a mio fratello, il quale ha la necessità di passare il proprio numero TIM sulla usim regalata.

Come prima cosa ho inviato il fax al Servizio Clienti per chiedere che mio fratello diventasse reale utilizzatore. Dopo 3 giorni, ho avuto la sorpresa: mio fratello risultava INTESTATARIO della usim, nel senso che tutta l'anagrafica della usim era stata aggiornata.

"Ottimo!" ho detto io, pensando che almeno così il vecchio proprietario della usim non compariva più da nessuna parte.

Stamattina vado ad accedere al sito fisso e scopro che la vecchia password non era attiva. Faccio recupero password e mi compare la scritta "Password disabilitata". Contatto velocemente il 133 e, dopo avere parlato con due operatori diversi, mi viene detto che la password è stata disabilitata per motivi di sicurezza e di privacy in quanto è stata variata l'anagrafica; inoltre, una nuova password mi verrà assegnata solo trascorsi 6 mesi dal cambio dell'anagrafica.

Mi sembra una cosa veramente assurda!!!! Io devo stare 6 mesi senza poter consultare il traffico o accedere al mio profilo???? A qualcuno di voi è successa una cosa del genere? Mi sapete consigliare su come comportarmi? grazie

anche io voglio fare il cambio di intestatario, ma non sono molto informato...

[gas78]

anche io voglio fare il cambio di intestatario, ma non sono molto informato...

trovate tutto qui...
http://www.mondo3.com/forum/showthre...ht=%5Blungo%5D

[rickyvale]

A me è successo soluzione qui


Ciao

Salve a tutti, circa un anno fa avevo acquistato una usim di cui ero diventato regolarmente reale utilizzatore. Dopo aver adeguatamente ricaricato la usim con un pò di credito. Qualche giorno fa o regalato la usim a mio fratello, il quale ha la necessità di passare il proprio numero TIM sulla usim regalata.

Come prima cosa ho inviato il fax al Servizio Clienti per chiedere che mio fratello diventasse reale utilizzatore. Dopo 3 giorni, ho avuto la sorpresa: mio fratello risultava INTESTATARIO della usim, nel senso che tutta l'anagrafica della usim era stata aggiornata.

"Ottimo!" ho detto io, pensando che almeno così il vecchio proprietario della usim non compariva più da nessuna parte.

Stamattina vado ad accedere al sito fisso e scopro che la vecchia password non era attiva. Faccio recupero password e mi compare la scritta "Password disabilitata". Contatto velocemente il 133 e, dopo avere parlato con due operatori diversi, mi viene detto che la password è stata disabilitata per motivi di sicurezza e di privacy in quanto è stata variata l'anagrafica; inoltre, una nuova password mi verrà assegnata solo trascorsi 6 mesi dal cambio dell'anagrafica.

Mi sembra una cosa veramente assurda!!!! Io devo stare 6 mesi senza poter consultare il traffico o accedere al mio profilo???? A qualcuno di voi è successa una cosa del genere? Mi sapete consigliare su come comportarmi? grazie