Ricarica effettuata, non abilitata la tariffa super

[paska]

Ho effettuato correttamente una ricarica da 5€ sul sito negozio3.it il 30/01.
Dopo 3 giorni dall'inizio del mese però la tariffa super risulta non attiva sul sito nella sezione Area Clienti del sito della 3 e non ho ricevuto nessun sms che mi dicesse che la tariffa fosse attiva.
Come devo fare? Devo chiamare il 133?

se entro il 5 non è attiva la super scrivi al 133.

non aspettare gli ultimi giorni del mese per ricaricare.