[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso
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Risultati da 1 a 10 di 341

[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

  1. #1
    Partecipante Super
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    Predefinito Risarcimento per mancata risposta

    Ciao a tutti. 15 giorni fa ho inviato una mail al servizio clienti senza ricevere alcuna risposta. Ieri sera ho inviato un sollecito chiedendo la risposta al email per poi chiedere anche il risarcimento però questa è stata la risposta del servizio clienti :

    "In merito alla sua email la invitiamo a riformulare la domanda al fine di fornirle le informazioni di cui necessita. Grazie."

    Ma così facendo io non potrò mai ricevere il risarcimento...che dite ? che faccio ? posso usare questa risposta per chiedere il risarcimento di quella email ?

    Grazie

  2. #2
    Partecipante Magico L'avatar di himpero
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    Citazione Originariamente Scritto da mimmog Visualizza Messaggio
    Ciao a tutti. 15 giorni fa ho inviato una mail al servizio clienti senza ricevere alcuna risposta. Ieri sera ho inviato un sollecito chiedendo la risposta al email per poi chiedere anche il risarcimento però questa è stata la risposta del servizio clienti :

    "In merito alla sua email la invitiamo a riformulare la domanda al fine di fornirle le informazioni di cui necessita. Grazie."

    Ma così facendo io non potrò mai ricevere il risarcimento...che dite ? che faccio ? posso usare questa risposta per chiedere il risarcimento di quella email ?

    Grazie
    Ma forse quel che hai scritto non ha alcun sgnificato?

  3. #3
    Partecipante Super
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    Certo che ne ha ! ho scritto che avendo perso il link per scaricare la scuoneria gratuita con la vm se me lo potevano rimandare...non mi sembra insensato...

  4. #4
    Partecipante Super
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    Nessuno mi sà aiutare?

  5. #5
    Partecipante SUPER-BIG!
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    loro vogliono il track della risposta x il rimborso ma se non mi rispondono non ho il track ,ho una mail inviata un mese fa' rimarra cosi' per sempre senza risposta ,non sono mica scemi a rispondermi, se io mando un altra mail loro rispondono solo a quest ultima ma ignorano la vecchia

  6. #6
    Partecipante Super
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    Appunto..quindi? che consigliate di fare?

  7. #7
    Partecipante Mistico
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    Inviare l'email salvata al numero di fax 800179600
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  8. #8
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di Pupillo
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    colpa di mimmog: fa a 3 domande le cui risposte si discostano troppo dai loro modelli-fotocopia :-)

  9. #9
    Ministro dell'Economia L'avatar di Uncle Scrooge
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    Spesso le e-mail vanno perse, basta reinviarla identica per ricevere risposta.

    Nessuna speranza per avere rimborso su una mail non risposta...

  10. #10
    Ministro dell'Economia L'avatar di Uncle Scrooge
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    mimmo il link che cerchi comunque è

    http://sdc.tre.it/p-sdc/m-site/InContatto/checkUser.do

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