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Attivazione/rinnovo opzione e credito card auguri

  1. #1
    Partecipante Mistico L'avatar di Mark Lenders
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    Predefinito Attivazione/rinnovo opzione e credito card auguri

    Un altro elemento che infittisce il casino sull'utilizzo del bonus della card auguri. Ho 3.48 euro di bonus sms restituiti, poco più di 2 euro di credito normale e credito a 3 zeri di autoricarica. Per non perdere questi 3 euro volevo attivare la Naviga 3 per una settimana, ma con mia grande sorpresa non me lo faceva fare causa "credito insufficiente" e mi invitava a effettuare una ricarica, così, visto che tutti voi riuscivate a pagare le opzioni col vostro bonus, ho scritto al servizio clienti ed ecco qui la risposta:

    "In merito alla sua richiesta del 25/02/2008, la informiamo che il credito a scadenza ricevuto a seguito di promozioni e' valido per il rinnovo delle opzioni, ma non per l'attivazione delle stesse".

    E' un ubriaco oppure è vera questa cosa? Inizialmente pensavo che dovevo avere 3 euro di credito residuo per poter attivare l'opzione, ma che poi questa sarebbe stata scalata dal bonus, ma se è così le cose cambiano di molto, perchè se anche ricaricassi sarei comunque impossibilitato ad utilizzare quei 3 euro di bonus per il rinnovo, visto che scadranno il 29 febbraio...

    Qualcuno ha qualche idea di come utilizzarli?

    Grazie per le vostre risposte alle mie domande, sia sulla veridicità di quello che mi ha detto H3G sia su come usare questi 3 euro
    Mark
    Ultima modifica di Mark Lenders; 25/02/2008 alle 16:59
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  2. #2
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    Non so dirti se quei 3 euro sono utilizzabili per attivare la Naviga3 ma son sicuro di una cosa: il sistema di verifica quando tu richiedi l'attivazione di un'opzione non valuta nient'altro che il credito principale. Nel tuo caso, poichè hai solo 2 euro di credito principale, quando chiedi l'attivazione dell'opzione, il sistema non valutando eventuali bonus utilizzabili ti dice "Credito insufficiente". Una volta superato questo test (nel tuo caso dovresti avere >3euro di credito) scala correttamente i soldi dai bonus (se utilizzabili).

  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da HariSeldon Visualizza Messaggio
    Non so dirti se quei 3 euro sono utilizzabili per attivare la Naviga3 ma son sicuro di una cosa: il sistema di verifica quando tu richiedi l'attivazione di un'opzione non valuta nient'altro che il credito principale. Nel tuo caso, poichè hai solo 2 euro di credito principale, quando chiedi l'attivazione dell'opzione, il sistema non valutando eventuali bonus utilizzabili ti dice "Credito insufficiente". Una volta superato questo test (nel tuo caso dovresti avere >3euro di credito) scala correttamente i soldi dai bonus (se utilizzabili).
    Era quello che pensavo anch'io inizialmente, ma la risposta di H3G mi ha letteralmente spiazzato...
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  4. #4
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    Ora sono sempre più ridicoli:

    "in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che i bonus che vengono erogati da 3 possono essere utilizzati solo per il traffico voce e messaggistica e non per l'aquisto di opzioni"

    Davvero incredibile: neanche tr di loro sono d'accordo...
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  5. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da Mark Lenders Visualizza Messaggio
    Davvero incredibile: neanche tr di loro sono d'accordo...
    Potrebbe anche trattarsi di un errore... magari loro non vogliono farci attivare opzioni con quel bonus ma tecnicamente non hanno messo questa regola...

  6. #6
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    Per pura curiosità ho regalato 5 euro di ricarica alla 3 e ho attivato l'opzione naviga 3 7 giorni, per vedere di non buttare via il credito rimborsato degli sms che scade domani, nella speranza fosse come diceva Hari seldon, e cioè "1) se hai credito residuo più basso l'opzione non te la fa attivare anche se sommando il bonus card auguri hai credito a sufficienza. 2) ma se hai credito residuo a sufficienza lui scala comunque prima dal bonus e poi dal credito senza scadenza".

    Bene, è arrivata puntualmente l'inc.ulata: mi hanno scalato i 3 euro dal credito senza scadenza e i 3,48 del rimborso sms sono sempre lì che scadono domani.

    Quindi:

    - O il rimborso sms si comporta diversamente dai 5 euro restituiti mensilmente (ma mi pare folle)

    - Oppure ha ragione una delle tipe 3 e il bonus si può usare solo per rinnovare le opzioni ma non per attivarle.

    In ogni caso, la 3 fa veramente CAGARE per queste cose perchè davvero non si capisce nulla e bisogna andare a tentativi. Gli stessi operatori danno risposte contrastanti. In più avendo il bonus autoricaricarica priorità rispetto a quello card auguri quel bonus diventa COMPLETAMENTE INULITILIZZABILE, visto che non lo puoi utilizzare per le telefonate (ti scala l'altro, quello dell'autoricarica) e nemmeno per attivare le opzioni (ti scala il credito residuo). Quindi lo devi perdere per forza. Vergognosa la 3, veramente.

    Delusissimo
    Mark
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  7. #7
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    Credo che il rimborso sms si comporti diversamente dai 5 euro mensili.

  8. #8
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    Ciao Mark,
    mi spiace per quanto ti è accaduto. Il bonus del rimborso sms non so come si comporti. I 5 euro della card auguri son sicuro funzionino per la Naviga3 perchè mia madre li ha usati così sia a gennaio che febbraio.

    Hari

  9. #9
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    Citazione Originariamente Scritto da HariSeldon Visualizza Messaggio
    Ciao Mark,
    mi spiace per quanto ti è accaduto. Il bonus del rimborso sms non so come si comporti. I 5 euro della card auguri son sicuro funzionino per la Naviga3 perchè mia madre li ha usati così sia a gennaio che febbraio.

    Hari
    Ci mancherebbe Hari: ho voluto provare per curiosità e ho provato

    Almeno adesso sappiamo tutti come si comporta. Poi tra l'altro sono a Milano per lavoro nel weekend e mi serviva una connessione attiva in mobilità: 5 euro sono nulla

    Ciao!
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