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Abbonamento Zero5... bisogno di delucidazioni

  1. #1
    Lurker
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    Predefinito Abbonamento Zero5... bisogno di delucidazioni

    Buonasera a tutti, sono nuova del forum e avrei bisogno del vostro aiuto: lo scorso aprile ho stipulato un contratto con tre per la promozione dell'abbonamento zero5 (senza telefonino in comodato d'uso), e adesso per diversi motivi vorrei disdirlo.
    Sono andata a cercare il contratto, ma mi sono accorta che in realtà, quello che mi è stato rilasciato al momento della conferma è una "proposta di abbonamento" e infondo mi riporta solo il "regolamento servizio broadcast lock, operator lock e usim lock" con la relativa tabella delle penali. Ho scritto all'area clienti, tramite il sito, e mi è stato risposto che in caso di recesso dovrei mandare la raccomandata, e se fosse anticipato mi sarebbe stata addebitata una penale. Quando ho chiesto ulteriori dettagli mi è stata inviata una risposta con lo steso identico messaggio :chair:
    Allora ho provato a scaricare le condizioni generali dal sito ma non so se ho scaricato l'allegato giusto... c'è qualcuno che può aiutarmi?
    L'art. 5.1 dice "In caso di Servizi UMTS postpagati e, se previsti dal Piano Tariffario, di Servizi Televisivi postpagati, la durata del contratto è
    di un anno dalla sua conclusione, fatto salvo quanto previsto dai successivi artt. 20 (“Risoluzione del contratto”) e 21 (“Recesso e
    cessazione d’efficacia del contratto”)." Quindi se io mando una raccomandata in cui scrivo che dal 21/04/2008 intendo recedere dal contratto non sono costretta a pagare penali, è giusto?
    Grazie a chiunque riuscirà a darmi una risposta

  2. #2
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    Citazione Originariamente Scritto da ilariama Visualizza Messaggio
    Buonasera a tutti, sono nuova del forum e avrei bisogno del vostro aiuto: lo scorso aprile ho stipulato un contratto con tre per la promozione dell'abbonamento zero5 (senza telefonino in comodato d'uso), e adesso per diversi motivi vorrei disdirlo.
    Sono andata a cercare il contratto, ma mi sono accorta che in realtà, quello che mi è stato rilasciato al momento della conferma è una "proposta di abbonamento" e infondo mi riporta solo il "regolamento servizio broadcast lock, operator lock e usim lock" con la relativa tabella delle penali. Ho scritto all'area clienti, tramite il sito, e mi è stato risposto che in caso di recesso dovrei mandare la raccomandata, e se fosse anticipato mi sarebbe stata addebitata una penale. Quando ho chiesto ulteriori dettagli mi è stata inviata una risposta con lo steso identico messaggio :chair:
    Allora ho provato a scaricare le condizioni generali dal sito ma non so se ho scaricato l'allegato giusto... c'è qualcuno che può aiutarmi?
    L'art. 5.1 dice "In caso di Servizi UMTS postpagati e, se previsti dal Piano Tariffario, di Servizi Televisivi postpagati, la durata del contratto è
    di un anno dalla sua conclusione, fatto salvo quanto previsto dai successivi artt. 20 (“Risoluzione del contratto”) e 21 (“Recesso e
    cessazione d’efficacia del contratto”)." Quindi se io mando una raccomandata in cui scrivo che dal 21/04/2008 intendo recedere dal contratto non sono costretta a pagare penali, è giusto?
    Grazie a chiunque riuscirà a darmi una risposta
    Non saprei darti una risposta, ma SECONDO ME, a rigor di logica, se non hai fatto il comodato puoi disdire quando vuoi, senza penali. Altrimenti sono fuori legge perchè il decreto bersani dice esattamente così. La 3 non ha sostenuto alcun costo ad attivarti lo ZERO5.
    Comunque l'hai attivo con la promo a 9€/m?
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  3. #3
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    se non hai telefono in comodato non hai alcun vincolo ne' penale.

    con 3 era cosi' gia' da prima se ricordo bene e ad ogni modo lo e' sicuramente ora vista anche la legge bersani.

    per dare disdetta mandi raccomandata8ma perdi il numero) o fai semplicmente portabilita' verso altro gestore, facendo cosi' non devi mandare nessuna comunicazione alla e non peri nemmeno il numero

  4. #4
    Lurker
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    Citazione Originariamente Scritto da Errik89 Visualizza Messaggio
    Non saprei darti una risposta, ma SECONDO ME, a rigor di logica, se non hai fatto il comodato puoi disdire quando vuoi, senza penali. Altrimenti sono fuori legge perchè il decreto bersani dice esattamente così. La 3 non ha sostenuto alcun costo ad attivarti lo ZERO5.
    Comunque l'hai attivo con la promo a 9€/m?
    infatti pure secondo me, ma il fatto che non sia specificato mi preoccupa un po'...

    Sì, l'ho attivo con la promozione a 9€/m

  5. #5
    Lurker
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    Citazione Originariamente Scritto da broncos Visualizza Messaggio
    se non hai telefono in comodato non hai alcun vincolo ne' penale.

    con 3 era cosi' gia' da prima se ricordo bene e ad ogni modo lo e' sicuramente ora vista anche la legge bersani.

    per dare disdetta mandi raccomandata8ma perdi il numero) o fai semplicmente portabilita' verso altro gestore, facendo cosi' non devi mandare nessuna comunicazione alla e non peri nemmeno il numero
    allora mi sa che faccio direttamente la portabilità perchè quel numero mi servirebbe anche...
    grazie per la risposta

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