3 verrà costretta ad un customer care gratuito?

[lumos3]

Dal prossimo 30 giugno, inoltre, Agcom conferma una maggiore trasparenza anche per quanto riguarda i servizi a sovrapprezzo legati agli SMS: far pagare decine di euro alcune suonerie non sarà più possibile. Gli utenti non solo potranno bloccarne l'utilizzo, una misura pensata anche per genitori che vogliano limitare l'emorragia sul fronte del mobile, ma sono anche state previste soglie di prezzo.

Come ciliegina del nuovo Piano, l'Authority segnala anche novità per migliorare le "condizioni competitive per gli operatori virtuali, il recepimento delle norme europee sui servizi armonizzati a valenza sociale (numerazioni 116XXX)". Tra le novità di sicuro interesse per i molti utenti che se ne sono lamentati negli anni anche la gratuità dei servizi di Customer Care offerti dagli operatori di telecomunicazioni: l'idea di fondo è che l'accesso ad uno "sportello di assistenza" per presentare un reclamo o un problema di fatturazione non debba essere pagato dall'utente ma dall'operatore che fornisce il servizio.

Come si aseguera' h3g?
renderà totalmente gratuito il 133?

per info piu' dettagliate, vi romano alla notizia:
PI: Hanno ucciso la Truffa Telefonica

[AndreA]

ehm... se apri l'homepage di Mondo3.com (Mondo3.com - Il punto di riferimento sulla telefonia mobile 3G in Italia) vedrai la stessa news

Ne approfitto per unirlo ad un'altra discussione già aperta sul tema