Sms e mms pubblicitari non richiesti: come disattivare 3Informa, 3Consiglia & Co.

[giovax]

Adesso3 puoi disattivarlo dall'area clienti in Gestisci opzioni e cambio piano
per gli altri messaggi pubblicitari basta inviare una mail a privacy@tre.it
http://www.tre.it/public/Privacy.php

nella mia pagina clienti non è possibile disattivare il servizio Adesso3, la voce non è presente

[sintesi]

bello, ma il dealer codesto foglio non me l'ha mai fatto vedere, né tantomeno io ho firmato nulla.

Anch'io non firmai alcun modulo al momento dell'attivazione della mia usim principale (ne avevo già una - inutilizzata - intestata) ed anch'io da un paio di mesi ricevo quotidianamente sms ed mms dal "servizio" Adesso3.

[sintesi]

nella mia pagina clienti non è possibile disattivare il servizio Adesso3, la voce non è presente

Io ho trovato la voce nella sezione "Servizi e Opzioni" dell'area "Gestisci Opzioni e Cambio Piano". Ho disabilitato la ricezione degli sms e degli mms informativi sui contenuti del portale, ma credo che continueranno ad arrivare quelli del servizio "3 Comunica" con cui vengono veicolate le proposte commerciali di società esterne al gestore.

[v-x-vendetta]

è possibile disattivare il consenso ai fini commerciali anche con una chiamata GRATUITA al 133

[sintesi]

nella mia pagina clienti non è possibile disattivare il servizio Adesso3, la voce non è presente

Mi sono ricollegato all'area clienti e adesso la voce non è più presente tra i "Servizi" disponibili. Vediamo - a questo punto - se i messaggi "Adesso 3" cessano di arrivare.

[3world]

quando viene disattivato la voce non è più presente nè sul sito nè al 4321

[assterixx]

usim con adesso 3 disattivato dal cell
alcune volte arrivano anche dei messaggi pubblicitari 1 paio di volte al mese

poi mi sembra che dopo qualche mese dalla disattivazione
adesso 3 venga ripristinato
quindi lo ridevi disattivare d nuovo

[giovax]

Allora, vi porgo un'altra domanda; questo è ciò che ho scritto al servizi clienti via mail
"Gentile Servizio Clienti, con la presente si richiede la sospensione dell'invio di tutti gli sms pubblicitari da voi inviati sulla mia numerazione telefonica.Grazie"

Questa è la NON risposta di 3

"Gentile Sig. ,

in riferimento alla sua mail del 24 agosto 2009 e relativa a richiesta disattivazione dei servizi di messaggistica pubblicitaria, la informiamo che in data 24 agosto 2009 alle ore 15:05 abbiamo tentato di contattarla telefonicamente, senza successo.

La invitiamo quindi a fornirci un recapito alternativo rispondendo a questa stessa mail. "

Ora, secondo voi, la mia richiesta era incomprensibile formulata in quel modo tanto da richiedere un contatto telefonico?
Oppure, maliziosamente, la persona che ha preso in carico la mia richiesta non aveva voglia di lavorare 30 secondi per fare qualche click ad un terminale?

[v-x-vendetta]

ci sono alcune casistiche della mail che richiedono un contatto...tu scrivi chiaramente che non vuoi nessun contatto, solo la rimozione di un flag

[sintesi]

Ora, secondo voi, la mia richiesta era incomprensibile formulata in quel modo tanto da richiedere un contatto telefonico?
Oppure, maliziosamente, la persona che ha preso in carico la mia richiesta non aveva voglia di lavorare 30 secondi per fare qualche click ad un terminale?

Per quel che può servire, ultimamente, dopo ogni contatto avuto via email con l'assistenza, mi arrivano sempre dei questioniari (dei form online da compilare, raggiungibili direttamente dal cellulare) sulla qualità del servizio clienti. Io rispondo - in base alla mia esperienza, con verità: è un servizio pessimo!