Area Clienti 133: impossibile accedere - Pagina 3
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Area Clienti 133: impossibile accedere

  1. #21
    Partecipante SUPER-BIG!
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    mi rispondo da solo, dopo aver verificato:

    ieri non andava nč da pc nč da cellulare.

    da oggi va....in pratica lasciano invariata la password che si č scelta e modificano semplicemente il numero, sostituendo il provvisorio con quello portato.
    infatti ora accedo col mio numero ex vodafone e la stessa password di prima.

  2. #22

    Question Ma quanto mi costa riuscire ad accedere all'area clienti?

    Ciao a tutti, sono appena passato a tre e purtroppo ho giā un "piccolo" problema.
    Ho portato il mio numero su 3 da un altro operatore e da quando č successo questo, non riesco pių ad accedere all' area clienti 3.
    Spero sia un problema temporaneo.Ma ora vi spiego.
    Al tentativo di accesso,compare questa immagine

    http://www.flickr.com/photos/55083771@N00/5146737498/


    Ho giā telefonato una volta per lo stesso problema che si era giā presentato con il numero temporaneo della 3, il problema era stato risolto, ma si č ripresentato dopo la portabilitā.Ho pensato fosse un problema tecnico, č ovvio che lo sia e infatti il mio credito non č stato intaccato dai famosi 30 cent di€ al minuto del servizio.
    Ora che si č ripresentato lo stesso problema l'operatore mi ha addirittura confermato che si tratta di un loro disservizio e mi ha pregato di riprovare dopole ore 18 di oggi (la chiamata č avvenuta intorno alle 14).Non solo il portale non funziona ma scopro che mi anno tolto il credito per la chiamata.
    Domani richiamerō per avere notizie di cosa sia successo, ma non vorrei giā rimpiangere la mia vecchia compagnia telefonica.
    P.S. Vorrei tanto mandare una Mail alla tre, ma per farlo bisogna accedere dall'area clienti.
    Ultima modifica di poldosbaffini; 05/11/2010 alle 02:39 Motivo: non compare l'immagine

  3. #23
    Partecipante Semplice
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    Tempo addietro mi č capitato lo stesso problema, ho fatto fare un reset password dal negozio 3, e il problema si č risolto.

  4. #24
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    ecco, l'errore di stasera č abbastanza preoccupante...

    Area Clienti 133: impossibile accedere-schermata-2011-04-09-19.03.04.jpg

    (spero di essere l'unico... )

  5. #25
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    fortuna o meno, postata su Twitter e FB... e si č risolta Almeno io accedo ora

  6. #26
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    dava anche a me quell' errore ieri sera, oggi vedo che va
    3 TUA MATIC
    TIM SPECIAL TOP + IPHONE 6S

    http://www.speedtest.net/my-result/a/761944133

  7. #27
    Partecipante Mistico L'avatar di kaddo
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    recupero il topic per non aprirne uno nuovo

    ecco la risposta della 3 su FB riguardo l'intermittenza dell'area clienti

    Purtroppo l’Area Clienti sta registrando un funzionamento intermittente provocato dall’uso di applicativi sviluppati da terze parti per terminali con Android. Questi applicativi determinano il sovraccarico dei sistemi e il rallentamento del servizio anche per gli utenti web. Per risolvere questi problemi, stiamo testando in queste settimane l'efficacia di alcune soluzioni: si tratta di interventi che comportano tempi di implementazione e investimenti significativi, che presumibilmente riusciremo a completare entro l'estate. Ci scusiamo per questi disagi saltuari occorsi ai nostri clienti, disagi che peraltro non dipendono da noi. A breve rilasceremo inoltre App "mobile" originali 3 per iPhone, iPad e Android, per assistere i clienti nelle loro operazioni di controllo di soglie e traffico. Sono in ogni caso attivi i numeri 4030 (per i prepagati consumer), 4034 (per gli abbonati consumer) e 4039 (per gli abbonati business).

  8. #28
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    sbaglio o mi ricorda questo?

    17.02.2011: Disservizi Area Clienti 133: la risposta di H3G | Mondo3

    Su FB c'č un ritardo di 3 mesi quindi rispetto a Twitter

  9. #29
    Partecipante Mistico L'avatar di kaddo
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    sbaglio o mi ricorda questo?

    17.02.2011: Disservizi Area Clienti 133: la risposta di H3G | Mondo3

    Su FB c'č un ritardo di 3 mesi quindi rispetto a Twitter
    sorry me l'ero persa questa news

    beh allora finalmente č arrivata anche su FB (ormai per avere una rispota da 3 bisogna utilizzare i social network...)

  10. #30
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    mica č sempre vero, ogni tanto rispondono anche alla nostra redazione

    (sono ironico eh!)

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