Purtroppo è vero!!! Ultimamente (l'ho provato anche io personalmente) ...il servizio assistenza e il servizio tecnico lasciano a desiderare... per non parlare dei problemi che hanno dato le tutto3 attivate dopo agosto!!! ...
Certo il tuo è un caso davvero eclatante!!! ... a me è capitato solo il problema della tariffa super non attiva!!! ...l'hanno sistemato in un mesetto circa.... un mio amico ancora aspetta invece per la non attivazione della tariffa super nel secondo mese....
bisogna avere un pò di pazienza.... oppure tornare ad altro gestore (e restarci) ...oppure ritentare nuova portabilità!