Impossibile attivare opzioni: vi risulta?

[sparly]

scusa ma come lo sai?

[anthony]

si ma scusate, è previsto un rimborso o no?
io è da giovedi che ho attivato la naviga3, l'ho pagata, e siamo a sabato e non navigo, e a quanto pare fino a lunedi son fermo...non è ammissibile!
inoltre, se chiamo il 133 presumo sia inutile, anzi, oltre a non risolvere mi troverei addebitata la chiamata!
cosa conviene fare? aspettare? chiamare? chiedere un rimborso?

[Eros76]

si ma scusate, è previsto un rimborso o no?
io è da giovedi che ho attivato la naviga3, l'ho pagata, e siamo a sabato e non navigo, e a quanto pare fino a lunedi son fermo...non è ammissibile!
inoltre, se chiamo il 133 presumo sia inutile, anzi, oltre a non risolvere mi troverei addebitata la chiamata!
cosa conviene fare? aspettare? chiamare? chiedere un rimborso?

Stampati (in pdf) il dettaglio traffico online in cui viene prelevato l'importo di 9 €. Aspetta che venga attivata la Naviga3, ci sarà il giorno di attivazione sempre online, salvati anche questo dato e li rigiri alla 3 via fax all'800 179 600 facendo ben presente l'Art. 24 della Carta servizi.

OT: Il sito tre.it è in aggiornamento quindi è probabile che il link non funzioni!

[faquick]

sembra che i problemi continuino, sia per i clienti, sia internamente parrebbe che l'ipotesi piu' ottimistica di risoluzione possa essere lunedi'...

[anthony]

ma nel caso di ricarica più...l'importo scalato compare?
perchè a me risulta nello storico ricariche 15€, mentre l'sms della carta di credito diceva 20.

quei 5€ non ci sono, eppure li hanno presi...inoltre ho l'obbligo di 20€ di ricarica mensili, che senza quei 5€ sono 15...non vorrei che poi mi addebitassero altri 5€ per "non aver ricaricato di 20€" a novembre...anche se di fatto li ho messi...

[Sparky]

il mio consiglio è di non attivare niente e non fare nessuna modifica in questo weekend e comunque mai negli ultimi giorni del mese perché i loro sistemi sono quasi sempre fermi per aggiornamenti o per i nuovi canvass

[anthony]

eh...purtroppo xò il problema è venuto fuori a cose fatte...a saperlo ricaricavo prima...

[sarah333]

almeno stavolta mi sono salvata...niente piu naviga3!!

[strafe]

tutto ancora bloccato... che schifo di servizio!

se non sbaglio mi spettano i 10 euro di rimborso tramite assegno a sim giusto?

[hiddenrose]

Anche io sono in attesa, da alcuni giorni, per passare da sim normale ----> sim dvb-h. Mi chiedo dove sta la difficoltà?