Originariamente Scritto da
anthony
se l'utilizzo č solo per telefonare, tre č ottima (non eccellente, ma solo per via del roaming su tim).
se invece uno necessita di altri servizi (alcuni base, altri meno), tipo: ricaricare da carta di credito, naviga3/altre opzioni, allora tre diventa immediatamente uno schifo (non dico una mer*a per via delle ottime tariffe che cmq ha).....trovo assolutamente intollerabile che vi siano disservizi generali (ovvero non solo sulla mia utenza, ma su quelle di tutti e 8 i milioni di clienti che hanno, inclusi ovviamente i terminali dei loro rivenditori) e che questi durino addirittura una settimana!!!
ho passato anni in tim ed effettivamente i disservizi c'erano, contatori non allineati, errati addebiti, terminali non funzionanti.
sono scappato in vodafone per 6-7 anni, MAI un disservizio nč un errato addebito nč un terminale non funzionante...e ho usato tutto: voce, sms, mms, internet, opzioni, promo, roaming, ecc...
arrivo in 3, e in 3 mesi subisco tutto quanto elencato sopra...sarą un caso, ma non potete dirmi di non essere estremamente insoddisfatto!
lo credo anche io che se ha 8 milioni di clienti ci sarą 1 motivo, ma per quanto mi riguarda il servizio non č accettabile, e non ho mai letto nulla del genere in nessun altro forum di altri operatori.
un disservizio lo si risolve in 24h, facciamo pure 48, ma non certo in 1 settimana, scherziamo?
parliamo del www3? da quando l'han lanciato solo 4 gatti sono stati in grado di scaricarlo e usarlo...a tutti gli altri dą abbonamento scaduto...in sostanza in 5-6 mesi non hanno ancora capito cosa č successo?? mi pare assurdo...