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Rispondi Citandodopo 25 giorni di attesa (poteva andarmi peggio...) ho completato il quarto ed ultimo cambio di intestazione delle mie USIM
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che dire.... complimenti e...... forza ROMAOriginariamente Scritto da faster
Ciao a tutti.
Primo post e.... un grandissimo GRAZIE!
Da oggi sono intestatario di una ST+ di cui sono RU dal 16 maggio
dopo 25 giorni di attesa (poteva andarmi peggio...) ho completato il quarto ed ultimo cambio di intestazione delle mie USIM
Io ho chiesto il cambio qualche mese fa, mi hanno chiamato, ho inviato documentazione dati ed i documenti...ad ora se vado sul sito tre mi da i dati del vecchio intestatario, il 133 dice che l'intestario sono io...scrivo al servizio clienti ma nessun risposta...è normale?
bho, non credo, cmq scrivi al servizio clienti tramite il form de sito,
se non ti rispondono dopo 48 ore....ehm chiedi il rimborso.
e poi manda un mail anche al loro ufficio privacy con allegata la schermata dell'anagrafica sbagliata.
poi aspetta e abbi fede...
perfetto!!!
Non capisco una cosa però..Io sono intestatario da più di 6 mesi..
1) le prime mail, quelle dove richiedo di diventare intestatrio della usim (e se qualcuno che ce l'ha fatta mi scrivesse il testo esatto gliene sarei grato) a che indirizzo devo mandarle?
Al servizio clienti o alla privacy3?
2) se io ho acquistato la sim senza il videotelefono, è bene che io sappia qualche dato del cel oltre al modello (marca e modello)? o mi basta appunto sapere la marca e il modello nel caso mi chiedessero?
Grazie!
Ultima modifica di ROGERDODGER; 22/09/2007 alle 09:34
393 super5 (EX ST+) top number
349 vodafone friends 348 e 329 vodafone revolution 346 vodafone infinity
All'inizio del 3D trovi tutta la spiegazione sulla procedura ed un fac-simile della lettera da spedire.
Se la usim non è abbinata ad un cellulare nessuno potrà mai chiederti i dati del telefono.
attenzione
potrebbero non essere più necessari tutti questi passaggi!
Guardate cosa mi ha risposto la tre ad una mia mail. Leggete bene soprattutto il pezzo in grassetto.
"Gentile Sig. xxxxxxx,
in riferimento alla sua richiesta, la informiamo che 3, come indicato nelle Condizioni Generali di Contratto, articolo 19.3, autorizza la cessione della usim ricaricabile.
Lei ha quindi la possibilità di essere registrato sui nostri sistemi in qualità di Reale Utilizzatore di una USIM ricaricabile e per questo motivo i suoi dati non sono visibili all’interno delle apposite sezioni del Self Care, dove appaiono i dati dell’intestatario della medesima USIM.
La informiamo che qualora intenda completare la procedura di subentro, comporterà l’invio da parte sua:
- di una autocertificazione indicante i dati della usim e del videofonino,
- una dichiarazione di possesso,
- relativo documento di identità.
Mentre da parte del cedente:
- una dichiarazione di cessione indicante i dati anagrafici del cedente e del cessionario,
- i dati della usim e del videofonino,
- relativo documento di identità.
Nel caso in cui non sia possibile per il Cessionario fornire la documentazione relativa al Cedente perché non più rintracciabile oppure per casi in cui il bene sia stato acquistato on line, il Cessionario potrà fornire fotocopia fronte e retro della usim da cui sia ben leggibile il codice seriale, che potrà attestarne il reale possesso e sostituire in questo caso la documentazione a carico del Cedente.
Ora in settimana provo a mandare il fax con quanto da loro chiesto e poi vi terrò aggiornati. Se fosse così sarebbe una figata in quanto si eviterebbero mille passaggi.
A presto..spero con buone nuove
393 super5 (EX ST+) top number
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