[Ricaricati con 3] Problemi e ritardi del bonus "Summer Power"

[phaolodr]

Ciao, riapro questa discussione per non iniziarne un'altra.
Dopo più di 18 mesi di "Ricaricati con 3" se pur con poca puntualità sempre arrivata, nel mese di febbraio non mi è stata erogata.
Nel dubbio ho appena controllato nel dettaglio costi, e in effetti nella colonna -Importo non addebitato- è tutto a zero.
Domanda, è possibile richiederli alla 3, e se si attraverso quale canale, ma soprattutto, ci sono speranze?!
Grazie...

[phaolodr]

...un consiglio, una parola... :-(

[kimiko]

ho mandato fax mi hanno risposto che stanno provvedendo ad aggiustare l'anomalia ed aspettare che sarà erogato, così la risposta

[phaolodr]

ho mandato fax mi hanno risposto che stanno provvedendo ad aggiustare l'anomalia ed aspettare che sarà erogato, così la risposta

Ah...grazie...quindi lo faranno per tutti o consigli di segnalarlo comunque per fax?

[kimiko]

non so, personalmente ho dovuto far aprire una segnalazione tencnica. il problema è che o la 5 forever o la rc3 non è arrivata, ma non sanno quale non mi è arrivata

[phaolodr]

non so, personalmente ho dovuto far aprire una segnalazione tencnica. il problema è che o la 5 forever o la rc3 non è arrivata, ma non sanno quale non mi è arrivata

Ok, allora mi sa che mi attiverò anche io, grazie.

[Piedone lo Sbirro]

a me è sempre regolarmente arrivata
aspetto quella mi marzo 2010
di solito arriva intorno al 10 del mese.

[fabrizioprocopi]

Io l'ho attivata nel 2008
mai ricevuto nessun bonus
cosa mi consigliate di fare?

[fabrizioprocopi]

Sempre in merito alla promozione
ho scritto a tre:

 Gentile tre, molto tempo fa aderii su vostra proposta via sms
alla  promozione chiamata -Ricaricati con 3-, la quale prevedeva un bonus
pari  a 5 euro (da consumarsi nel mese solare) a fronte di ogni prima  ricarica
mensile (per tutti i mesi, per sempre) fin quando il prezzo  della benzina si fosse
tenuto sopra il prezzo di 1 euro. 
Io adempii immediatamente alle condizioni (ossia ricaricare immediatamente
30 euro). 
Tuttavia ad oggi non ho mai beneficiato del bonus di 5 euro per i mesi in cui
ho ricaricato. 
 
Attendo fiducioso delle spiegazioni 
oltre all'accredito immediato di tutti i bonus non erogati.

10 minuti fa mi rispondono così

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto. 
La informiamo che non potendo più vsualizzare tale promozione non rientra
più nelle nostre competenze.  
Per essere sempre aggiornato su tutte le novità relative alla nostra  offerta la
invitiamo a visitare direttamente e gratuitamente dal suo  videofonino la sezione
Offerta di 3 al link: ...

C'è qualcuno di buon cuore che mi aiuta a decifrare il senso logico di questa risposta??? Prima che faccio scrivere una lettera all'avvocato

[piccino]

Sempre in merito alla promozione
ho scritto a tre:

 Gentile tre, molto tempo fa aderii su vostra proposta via sms
alla  promozione chiamata -Ricaricati con 3-, la quale prevedeva un bonus
pari  a 5 euro (da consumarsi nel mese solare) a fronte di ogni prima  ricarica
mensile (per tutti i mesi, per sempre) fin quando il prezzo  della benzina si fosse
tenuto sopra il prezzo di 1 euro. 
Io adempii immediatamente alle condizioni (ossia ricaricare immediatamente
30 euro). 
Tuttavia ad oggi non ho mai beneficiato del bonus di 5 euro per i mesi in cui
ho ricaricato. 
 
Attendo fiducioso delle spiegazioni 
oltre all'accredito immediato di tutti i bonus non erogati.

10 minuti fa mi rispondono così

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto. 
La informiamo che non potendo più vsualizzare tale promozione non rientra
più nelle nostre competenze.  
Per essere sempre aggiornato su tutte le novità relative alla nostra  offerta la
invitiamo a visitare direttamente e gratuitamente dal suo  videofonino la sezione
Offerta di 3 al link: ...

C'è qualcuno di buon cuore che mi aiuta a decifrare il senso logico di questa risposta??? Prima che faccio scrivere una lettera all'avvocato

è il classico copia-incolla del call center.. ti consiglio di inviare il fax con la stessa spiegazione fatta nella mail al servizio clienti..
Li magari sei più fortunato..